С пяти звезд скатились до двух. Из достоинств остался только вкусный том ям, но отпуск, видимо, никто не контролирует, иногда привозят просто на донышке. В последнее время каждый заказ с косяками. Роллы путают, ложки/палки не кладут, в роллах появляется кинза, которой быть не должно, а что должно быть в роллах могут запросто не положить, курьер не отдает половину заказа. До бесконечности можно перечислять. Одного постоянного клиента вы потеряли.
Заказал в 17.00 на точное время 19.00 звоню операторам в 19.20 что заказ не привезли они сказали передадут обращение на магазин,никто со мной не связался потом еще 4 раза звонил мне говорили одно и тоже что обращение передали! Но никто так и не перезвонил, это просто ужас первый раз сталкиваюсь с таким Бардаком
Несколько раз заказывали роллы в Up sushi, так как в нашем ЖК выбор невелик. Что хочу сказать, на вкус достаточно неплохие роллы,есть даже пара любимчиков, но вот доставка подводит второй раз. Первый раз писать отзыв не стала, но вчера было совсем неприятно. В одном лотке была просто каша,в остальных более менее, как доставщик их нёс, не понятно.
1
1
Show business's response
КРИСТИНА ГУЛИДОВА
Level 10 Local Expert
October 13, 2024
Раньше было вкусно и качественно.Этот раз вообще не зашли роллы,либо делали быстро(налепили тяп ляп ) ,не справляются с доставкой .Привезли не аккуратные ,половину выбросили
Заходили с семьей в ваше заведение несколько дней назад по совету друзей. Мы были очень приятно удивлены. Встретили с улыбкой, и помогли в выборе.
Уходя домой , взяли ещё с собой десерты, девушка администратор рассказала абсолютно про каждый десерт так, что хотелось купить их все. Обязательно вернёмся ещё!
Уже целый год покупаю у вас роллы, они всегда очень очень вкусные. Вкуснее их я честно говоря не пробовала. И ещё рядом с домом. Всегда все на высшем уровне, большое спасибо!
Лучшие суши, в радиусе 3 км, и это хорошо.
Приятное заведение, немного невнимательный персонал, отдали мне заказ, который я заказывал через телефон, забыли расплатиться. Я сам, вернулся, напомнил об этом.
В целом, осталось позитивное впечатление, от роллов, но эффекта вау, не было. Стабильно, хорошие, за свою цену.
Заказываю здесь не первый раз, в целом всё нравится. Из минусов - иногда заказ готовится дольше, чем изначально говорят и мидий последний раз было на одну меньше, чем раньше, и по размеру они тоже уменьшились
Вкусные ролы, экспериментальной сочетание сладких ингредиентов, относительно не плохо, есть возможность выбора какие ингредиенты не нужны, например зелёный лук в филадельфию) .
Раньше было лучше..
Последние два раза заказывали роллы и пиццу в данном заведении. И оба раза были разочарованы. Пицца меньше своих размеров, жирная, аж масло стекает с нее. Роллы маленькие и пересоленные. Особенно роллы с стружкой из тунца 🤢🤮Будем заказывать у конкурентов.
Все понравилось, персонал любезный, еда вкусная.
4 звезды только потому, что в ресторан приходят подростки и сильно громко общаются матом, сидеть там неприятно. И с таким сталкиваться. Они ничего не заказывают, просто приходят посидеть. Поэтому заказываем с собой.
К еде претензий нет)
Спасибо за вкусные роллы
Добрый день! Прекрасный ассортимент и действительно свежие суши. Всё красиво упаковано и собрано к назначенному времени! Очень приятно, что рядом с нами есть вкусные суши! Вежливый персонал. Благодарим!
Заказываем здесь суши уже второй год всегда всежие и вкусные, ребенок только их и признает. В кафе чистенько и уютно, вежливые и приветливые кассиры, доставка очень пунктуальная не разу не задержались привозят точно ко времени.
Роллы и вообще еда ресторанного уровня. Высшее качество. Сервис и скорость приготовления на том же уровне.
Вежливости специалистов, которые обрабатывают заказы на телефоне - стоит поучиться многим компаниям . Обожаю)
Привозят пиццы разных размеров. В поддержке посылают, никак не решая проблему. Уверяют, что надо самостоятельно прикладывать линейку к еде, и только после этого им звонить
Заказ доставили бысто. Это был наш 1й заказ. Нам всё понравилось, было вкусно. Мы заказывали сет запечённый, пиццу четыре сезона и комбо kids 2. Ассортимент в меню большой, есть из чего выбрать.Спасибо вам. Заказывать будем ещё. ФОТО нет,так как всё быстро съели.