Отличный отель приезжал в командировку был 2 раза, уборка в номере один раз в три дня полотенца, шампунь, мыло выдают. Номер с двухместной кроватью, большим телевизором, электроплитой, есть кружки тарелки кострюля и сковорода, нож вилки ложки доска, можно попросить утюг и гладильную доску. Столик два стула, стиральная машина.
Чистое постельное белье, 4 полотенца, вода, даже юсб разъёмы у кровати для зарядки телефона. Персонал вежливый на 5+
Из минусов сложно найти вход, а так супер! Рекомендую!
Отличное местоположение, очень близко к таможенной академии, хороший вид с верхних этажей, чистота в номере, ежедневная уборка, вода, чай в номере, гели, шампуни, белоснежные полотенца, персонал старается помочь по любому вопросу. Рекомендую!
Крайне не однозначно. За 4 дня так и не смогли включить wi fi в номере, просто позор. С документами накосячили. Чек выбили на второй день, приходной ордер на 3, бумаги о проживании на 4. Из за рукожопости администратора всю командировку думал о том как буду отчитываться, а не о делах. В качестве компенсации заверили, что подготовят пакет документов нужного мне формата, при выезде дали другие (разнобой). Не понятно хозяева вводили в заблуждение или опять администратор натупил.
Хорошая мягкая кровать и чистый санузел это плюс.
В целом командировочным не советую, только как последний шанс. За свои деньги съехал бы в первый же день. Не оплачивайте номер пока не попадёте в него и не убедитесь в наличии интернета.
Останавливался с 10.04.2022
Все хорошо, единственный минус- жарко, окно можно открыть но зафиксировать его невозможно. Гребешок есть, а то за что он цепляется нет. И так на двух окнах. А в остальном все понравилось. Приеду еще.
Честно говоря- грязновато, есть сколы на стенах, грязный матрас, тумбочки как будто не протирают, плюс очень шумные соседи., стены тоньше некуда. Проживала длительный срок, для такой цены немного неоправданно. Персонал приветливый, быстро откликаются. Местоположение хорошее.
Удобная система с заселением, ключ лежит в сейфе, что позволяет задать в любое время суток.
В комнате чисто, персонал вежливый. Комната маленькая, но для своей цены все отлично, мебель новая, ремонт хороший.
Плюсы: чисто, симпатично, укомплектовано, заселение 24ч.
Минусы: хочется более заинтересованного отношения. Мыться одновременно с включенной стиральной машиной нельзя - обваришься.
Убираются плохо, белые полотенца - желтые, а некоторые с пятнами (что сразу очень испортило впечатление), стаканы в пятнах, пришлось самим перемывать. Варочная панель грязная. Понятное дело, что многое завит от постояльцев, но ребята, полотенца для лица было противно брать в руки.
Шумоизоляция никакая, слышно все, что происходит в холле.
Цена на праздники была 4000₽ за двухкомнатные апартаменты.
Из плюсов при -23 было тепло, есть Большой холодильник, в каждой комнате кондиционер. Заселили быстро, общаются вежливо.
Исправте ситуацию с уборкой и полотенцами.
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
January 18, 2023
Хорошие номера, немного не понравилась уборка в номере, но это нюансы. Вцелом круто за эти деньги, парковка от двора домов оч часто нету мест
Брали бюджетную комнату, чтобы с дороги отдохнуть, поспать и с утра поехать дальше. С этой стороны могу поставить этому отелю пять баллов. Да, комнатка была маленькая, но для двоих людей комфортно. Телевизор, кондиционер. Неплохой вид из окна (у нас был 17 этаж). Хороший ремонт. Предоставляют воду, чай, принадлежности для душа, тапочки. И очень милые девушки на ресепшене. ☺️
Редактирование от 20.09.2021
После публикации в субботу 18.09.2021 отзыва, в понедельник 20.09.2021 со мной связался старший администратор Елена для уточнения проблемы. Елена выслушала нашу ситуацию, предложила пути решения, что не может не радовать, но мы уже забронировали аппартаменты в другом месте, ближе к больницу куда впринципе и приехали. В целом, то что администрация работает с отзывами не может не радость. Сменяю свою оценку с 3 на 4+ как и хотел ранее. К сожалению шумность и слабый wi-fi в некоторых апартаментах администратор изменить не может :)
В дальнейшем, если будем приезжать в Москву, то аппартаменты в Небо будем обязательно рассматривать к заселению.
Отзыв до звонка Администратора от 18.09.2021
Начали за здравие, закончили за упокой.
Заехали в данные апартаменты в начале сентября. Изучив отзывы и перед оплатой посмотрели данные апартаменты. Да, с шумоизляцией проблемы и проблемы самого дома где находятся апартаменты, а находятся они в новостройке.
Персонал очень приветлив, я обо всех моментах, которые нам критичны в жилье предупредил.
В самих апартаментах очень чисто, если вдруг полотенца или постельное бельё без проблем заменяют, убираются часто, тапки есть, нет зубных счёток, но это не минус.
Проблемы начались ближе к середине сентября. Оплаченный период у нас заканчивался, мы планировали продлевать апартаменты, но столкнулись со странной ситуацией - бронь на наш номер была занята и не новым гостем, а гостем из других апартаментов. И получилась ситуация, что нам необходимо было переезжать в другие апартаменты, т.е. меняться с другими гостями жильём. Об этой ситуации мы узнали за несколько дней и просили одного из администраторов продлить брони так же где все и жили, т.к. этот "манёвр" кажется крайне не логичным и мы живём в долгосрок, на что администратор с нами согласилась. Но по итогу другой администратор не стал разрешать эту ситуацию и оставил всё как есть.
Мы были во многих гостиницах и аппартаментах, всегда говорили что не знаем на какой срок бронируем и всегда, когда на наш номер и аппарты кто-то претендовал, то нас спрашивали будем ли мы продлять или отдаём бронь на других гостей. То с чем мы столкнулись здесь я считаю полностью провал администратора.
Хотел поставить 4-ку, если бы можно было 4+, но эта ситуация прям растроила.
Ещё из минусов плохо работает wi-fi. Те кто у кого работа зависит от интернета - ищите альтернативные способы раздачи интернета на ваши устройства.
В некоторых апартаментах сильно пахнет сигаретами, т.к. весь дом курит на лестничной площадке и в некоторые номера затягивает запах табака.
Отличный отель в центре города
Чистый, тёплый номер
В номере есть все самое необходимое: фен, СВЧ, чайник и даже плита
На рецепции внимательные , милые администраторы
Рекомендую
Был на Новогодние Каникулы. Очень понравилось. Номера новые, в новом доме. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Обязательно остановлюсь еще, рекомендую!