Часто посещаем рестораны данной сети, сеть понравилась как вкусной едой, так и уровнем сервиса. Но сегодня персонал данного ресторана удивили меня. На две персоны, принесли одно меню, второе принесли после просьбы принести. Блюдо готовилось очень долго. Попросил официанта принести счёт, так как не мог ждать дольше, официант ушел и не приходил до готовности блюда, чтоб не закрывать счёт. В итоге на вопрос "почему не предупреждает о том, что задерживается блюдо, официант что-то непонятное пробормотал вроде "повара затянули". После того как принесли блюдо, решил поесть, но в это время официант начал отвлекать счётом. И ещё главная проблема, если вы продаете хинкали, которое по традиции едят руками, будьте добры, подавать влажные салфетки, не с жирными руками ведь уходить гостям.
Бывали там очень часто, т.к. жили рядом, и место удобное для посещения с детьми - есть игровая. Шашлык был супер , семга на пару любимое блюдо детей, супер вкусное сочетание с овощами. Лепёшки свежие! Каждый мог съесть по одной...но это все БЫЛО! Сейчас кухня стала гораздо хуже, а ценник выше. Игровая требует ремонта.
Моё уже излюбленное заведение
Все на высшем уровне ! Кухня,обслуживание, атмосфера! Всегда доброжелательный персонал, внимательный , подскажут и помогут . Спасибо администратору Тимуру , всегда интересуется нашим отдыхом
Советую попробовать тут все блюда с мангала- всегда сочный и мягкий шашлык , коктейльная карта -бомба!
Ну такое…
Зашли в среду, после обеда, не аншлаг, половины блюд нет в наличии.
Заказали борщ с пампушкой, сначала принесли борщ, и уже когда его доели - пампушку…
Лимонад нам переделывали, явно забыли добавить в него сироп, литр лимонада переделанный принесли уже, когда все блюда были доедены…
Картофель запеченый со сметаной принесли без сметаны вовсе, ожидание - реальность абсолютно не соответствует. В общем, заведение разочаровало, больше не придем, не рекомендую.
Здравствуйте, хочу поделиться своим посещением. В общем, плюсы есть, особенно в расположении, интерьере и обслуживании, все заслуживает хорошей оценки. Но есть большие минусы - и это еда. Не знаю, какие там повара, но готовят на 2 балла. Заказали черные пельмени,тесто безвкусное, не солёное, как будто едите резину,вкус лосося напоминает котлеты из сои и подача без КРАСНОЙ ИКРЫ (это самое интересное из всего блюда). Салат цезарь невозможно испортить,но у них это получилось: соус - простой майонез Прованасаль,помидоры из пятёрочки, по цене до 85 р за кг,вкус воды. И вишенка на торте - салат Греческий: помидоры и огурцы такого же качества, как и в салате Цезарь,оливковое масло также плохого качества,как будто горчичное смешалось с оливковым.
В ресторан сходить можно,но не советую делать заказы на более сложную кухню, чем чай и сладости, которые сделаны в этом ресторане.
Заскакивал с кабанами сюда на днях, чисто на кишку плотно отвесить хотелось, а по итогу отношение было будто к матушке приехал (царство ей небесное), ей богу, ел котлеты и глаза намокли, побольше бы таких мест. Отдельный респект Юльке, пришуршала на своих черевичках, приятно обкашляли мирское, чисто побратски, отвечаю, будто на 20 лет помолодел и жома оказался
Часто бываем в Каширской Плаза, данное заведение посетили впервые) и сказать, что в восторге, это ничего не сказать))) начиная от обслуживания и заканчивая едой и атмосферой)) а вкусно поесть мы очень любим))) от напитка до десерта было все просто божественно! А такое редко! А медовик…это что то с чем то! Давно не находили такоого вкусного медовика! Спасибо большое милой официантке Дарье за быстрое, внимательное обслуживание и менеджеру Даниилу! Сразу видно, что дорожат репутацией! Успехов вам, а мы теперь ваши постоянные гости🔥
были на днях в чайхане, прекрасно провели вечер, блюда очень вкусные, особенно сезонное меню. по совету официанта мы взяли сезонные коктейли, понравился арбузный коктейль на джине и ягодный. обслуживание на высоте, очень внимательный персонал, доброжелательный. кальянщик Никита сделал превосходный кальян, исходя из наших предпочтений. сразу чувствуется профессионализм сотрудников. по будням у них есть скидка 30%, очень приятно
спасибо за вашу работу!
Хорошее заведение! Еда в основном вкусная, медовик шикарныйсоветую попробовать не пожалеете! Колян приятный, средний. Латте очень вкусный!
Сервис на 4. (Когда нужен был официант, его не было.)Чай имбирно - облепиховый очень вкусный приятный)) пицца пеперони вкусная.
Очень вкусно. Шикарнейшие драники, офигенный лимонад. Любое блюдо - попадание 10 из 10. Из минусов - долгое обслуживание и не всегда оттертые кружки (совершенно дурацкая и непрактичная поверхность), но все минусы перекрывает кухня.
Праздновали там день рождения дочки , компания 12 человек , предварительно заказали полное меню вышло 35.000 нам сказали у вас так много всего …. Я думаю ну отлично , много не мало … заказала все чтоб накрыли на стол к 15:00 , в 15:00. Мы пришли а стол пустой и его накрывали еще полчаса … уже неприятно , ну ладно . Когда все поставили на стол я была в диком шоке , потому что есть там особо было и нечего (( порции настолько маленькие , что это просто ужас !!! Мне пришлось срочно идти заказывать и дополнять еще меню . Чтоб вы понимали в одной❗️ тарелке на столе лежало 3 порции к примеру оливье -но там не то что 3!!!! Там на вид 1,5 максимум как из любого другого ресторана . Несмотря на то что стол наш был вытянутый но визуально он был пустой и блюда Которые там стояли они ооооочень маленькие ! Шашлык просто ужасный -3 вида мяса было и все жесткое и полусырое … мясные нарезки тоже не о чем , вкусный был только язык … меню кажется огромным , но есть там нечего и ГОТОВЯТ УЖАСНО ! Это чайхана , но блюда и порции настолько маленькие прям Как в дорогих ресторанах с подачей от шеф-повара! Мне , как маме именинницы , было очень стыдно перед гостями , что стол был пустой хотя очень много всего было заказано и + ко всему ЕДА НЕВКУСНАЯ ! Так сказали большинство наших гостей , другие наверно просто постеснялись сказать .
И самое интересное все это вышло на 72.000 тысячи … с учетом скидки на др 60.500 мы заплатили . Очень обидно потратить такую сумму денег за такой неорганизованный сервис , невкусную еду и плюс малюсенькие порции . Выбрать на праздничный стол толком из меню нечего ,
Когда я сказала менеджеру все свои недовольства на то что у них все вот так вот плохо и что не понравилось мясо и тд… мне просто сказали : ну вот да так у нас … у нас просто кухня меняется или что-то такое …. Грустно товарищи ! Никому и никогда не посоветую ваше заведение.
Да оно уютное , приятное , но на этом ВСЕ !!
отмечали тут день рождения, сделали скидку еще и подарили десерт!! официанты всей толпой поздравили поздравили от души!! спасибо большое за такое внимание !! придем еще , очень вкусно и атмосферно
Часто там бываем, но сегодня ждали заказ более 40 минут. В плов ( порция небольшая) положили 8 долек чеснока , который я не люблю. Самса бэйби, совсем не самса, а пирожок, и покрыт сладкой помазкой, вкус не сочетается с мясом, с перекрученным фаршем.
Часто тут бываем с семьёй, очень вкусно кормят, ребенок постоянно тянет в данное заведение, приятная обстановка, приветливые официанты, все на высшем уровне!!
Ждали блюда больше часа.Говорят с ножа готовят,ну не поверю.Пишите тогда время ожидания блюда..столы пошарпаные,стулья в ужасном виде.
Интерьер да красивый
Хачапури невкусный,тесто сухое
Плов очень жирный
Бонусы не дают списать,а для чего они тогда нужны?Скорость не их конек
Ни ногой больше и вам не советую,если хотите сохранить свои нервы
Ольга
Level 5 Local Expert
September 24
Была в чайхоне в обеденное время в выходной. Первое, что порадовало, это звукоизоляция: во всем тц шумно (музыка + анимация), а здесь абсолютно своя атмосфера, звуки извне не проникают. Большое пространство внутри, благодаря чему был выбор, где сесть. Есть веранда, но она выходит прямо на шоссе. Поэтому выбор сделан в пользу зала. Обслуживание быстрое, приятный официант. Понравился куриный шашлык, который был очень сочный. Греческий салат необычный, с сухариками. В целом обедом весьма довольна, буду заходить сюда еще.
Был с девушкой в данном заведении. В плане еды, очень вкусно. Так как я любитель лагмана, то сразу взял его, а девушка по салатикам :D . Лагман приготовлен обалденно, лапша не переварена, мясо сочное, овощи не разварены, спасибо повару. Также отдельно хочу отметить официанта Рому, человек общительный, улыбающийся, знает своё дело, может спокойно подсказать по еде. Будете в данном заведении, зовите Романа, он вам подскажет и поможет, и отлично обслужит
Всегда было очень вкусно, были постоянными клиентами, но сегодня 10.08.2024 котлеты из телятины были очень отвратительные, уточнив у официанта, оказалось, что поменялась техника приготовления. Прийдя домой было расстройство желудка, теперь нет никакого желания идти в данный ресторан.
Пришли заведения летнее веранда была пуста
Хостес сказала все столы забронированы хотя посидели часик как была веранда свободна так и была вся хотя просил на часик
Прям видно будто весь персонал не рады гостям еда тоже так себе шашлык холодный и вся еда теплая очень разачерован
Не вкусно, долго подают, полухолодные блюда из категории горячих блюд, официант выслушав наше мнение, начал с нами спорить. Желания возвратиться нет, посетить другие места сети тоже не хочется.
Персонал отличный, меню и еда нормальные, как в большинстве ресторанов этого типа. Вместо музыки шум с улицы. Рай для любителей кальяна.
Show business's response
A
Alexandra Elahova
Level 6 Local Expert
October 14
не понравился подход персонала к гостям!
в данном заведении есть возможность приобрести кальян,чем нас это и зацепило.
мы пришли через вход с улицы,на месте был охранник/гардеробщик,который при виде нас развернулся и ушел на улицу. мы самостоятельно поднялись на этаж выше,наполняемость в зале была на 20-30% максимум (будний день), при этом нас никто не встретил. мимо пробегали официанты,просто оборачиваясь на нас и по прежнему не реагируя. бармены стояли и общались между собой,не смотря на вход. далее было решено подняться на еще один этаж выше,с надеждой увидеть заинтересованность в отношении к посетителям,в итоге ситуация повторилась. мы самостоятельно сели за свободный столик,официантка молча положила меню с едой и ушла,после чего пришлось ее вылавливать по всему залу,чтобы
увидеть меню с напитками,на что она уверенно кивала головой,а меню так и не принесла. наполняемость в зале была еще меньше,чем на этаж ниже.
к сожалению очень расстроены таким отношением,заказ мы так и не сделали,ушли в другое заведение. не знаю чем мы так не угодили ребятам,но для заведения такого уровня,где люди готовы оставить деньги, такое обслуживание - неприемлемо.
Часто бываем в этом заведении, но последнее время огорчаемся. То официанта не дозваться, то блюда не дождаться, сегодня грязные чайные пары ((
И не очень приветливое отношение персонала. Незнаю что случилось , возможно поменяли команду. Стоит обратить внимание.
То самое место в котором мы с семьёй находим уют для души и живота !
Ходим часто, можно сказать каждые выходные. Выбор в районе буквально между Чайхоной и парой других ресторанов. Но! Ни один из тех других мест не может сравниться радушием и уважением к посетителям на том уровне, который обеспечивает Чайхона Васильчуки. Не возможно выделить кого-то отдельно. Все, от хостес до официантов, профессионалы. Рекомендую 100%. Кухня традиционно на высоте!
Аниматор Константин это просто находка для детей, и подделки и салочки, все игры увлекают ребенка пока родители наслаждаются расслабляющей обстановкой.
Один официант, обслуживание ооочень долгое, все дорого, порции как мишлене. Приносят еду спустя час, а то и дольше.
Коктейли без алкоголя(совсем не чувствуется) Кальян +-пойдет, если бы он стоил 2000.
Ужасное обслуживание! Официанты мертвые, как по эмоциям, так и по скорости. Отдача блюд долгая при малой загруженности зала! Вопрос к управленцам- почему не работаете с персоналом??? Не хочется возвращаться
Сегодня ходили обедать я заказал бургер с картошкой-бургер просто бомба, картошка была холодной. Еще заказывали семгу, попросили что бы была не бумажной, а еле готовой-была отвратительно, бумажная, сухая! Ооооочень долгое ожидание, сначала бургер ждали пол часа, потом еще семгу столько же
Каждый раз ухожу из этой Чайхоны с мыслью, что больше никогда туда не приду и каждый раз возвращаюсь в надежде, что что-то изменилось. Сервис всегда оставляет желать много лучшего. Официанты ходят как сонные мухи, занятые своими делами. Хостесс нет на месте. Сегодня, 27.01.2024, ушли, не дождавшись меню. Хостесс дала одно меню и ушла за вторым, а затем отдала меню столику, который пришел после нас, а мы так и остались сидеть и ждать меню. Мы попросили официанта принести нам меню, но и он проигнорировал нашу просьбу. И такая работа была в ресторане, заполненном даже не на половину. Менеджера в зале также не было, поэтому организовать работу персонала было некому. В общем, если помимо вкусной еды вам нужен еще и сервис, то вам точно не сюда.
Очень классное вкусное заведение, рекомендую от всей души!!! Спокойно, персонал безумно вежлив , была недели 3 назад, было все супер!!! Вкусно, очень вкусно!
Отличное место. Широкий выбор блюд, крксивая подача. Не громкая музыка, можно спокойно пообщаться друг с другом. Кальян просто лучший.блюда готовят быстро.
Очень не понравилось при таком достаточно высоком уровне заведения, работа официантов, после прихода очень долго ждали что бы сделать заказ, пришлось 2 раза самим подходить. Сделайте кнопки вызова.
отметили здесь день рождения, порадовала скидка 20% , еще и поздравление от официантов под музыку! спасибо вам огромное, за вкусную еду, прекрасный вечер и заботливый персонал! все на высшем уровне, обязательно придем еще !
Еда прекрасна, обслуживание тоже, а вот вино полный провал. Просила Темпаранильо, принесли непонятно что — сладкое вино без намека на терпкость. С Кьянти та же тема — уже менее сладкое, но тоже никуда не годится, пахнет ацетоном, хотя кьянти так пахнуть не должен.
Обидно, что вино льют словно из одного чана…
Хотел зайти позавтракать. Васильчуки сломались уже на входе
Хостесс нет (пустая стойка), внутри люди тупят в проходах, официантам по барабану.
Пойду завтракать в другое место.
К сожалению, кухня испортилась за последние несколько месяцев. Каре ягненка за 2000 рублей принесли похоже разогретым.. пицца не вкусная. Обслуживание тоже ухудшилось. На веранде оно вообще на 1 балл, долго, забывают все. Внутри лучше, но хуже чем было
Ну такое себе, непонятно даже как это оценивать. Ждали хачапури по-аджарски 50 минут. И о чудо, когда дождались, нам поднесли два мини-хачапури, к тому же еще с сыроватым тестом. Сама начинка из сыра - норм. Лимонад сначала заказали тархун, принесли что-то непонятное со вкусом малосольных огурцов с привкусом носков. Предложили обменять))) Как мило. И все это удовольствие почти за 3к. Мне кажется, на фуд-корте хачапури сделают лучше, качественнее и больше)))) Больше сюда не придем. Хотели расслабиться, а в итоге только напряглись.
Не первый раз уже ужинаем в этом заведении. Пришли с ребенком поужинать. Пицца была просто ужасная пришлось вернуть ее на кухню администратор надо отдать должное сказала что нет проблем с возвратом. Тесто было какое то непонятное не говоря уже о начинке. Муж заказал бургер ему понрааился а я заказала шаурму на вкус была не очень. Даже наполеон заказан был ребенку он его не съел меня это очень удивило так как все таки мой ребенок сладкоежка торты и пироженные любит мне показалось это странным. Впечатление не очень хорошие еда не вкусная.