Очень довольна быстрым обслуживанием! Воду привезли мгновенно, как всегда, отличного качества и чистоты. Приятно удивляют приемлемые цены с учетом такой оперативной доставки. Сотрудники всегда готовы помочь с вопросами. Без сомнений рекомендую, отличная компания!
Отличная вода по соотношению цены и качества. Плюс всегда есть выбор, обычную или горную. Удобно заказывать лимонады большими объемами перед вечеринками дома 😄 часто меняю место жительства по СПб, никаких проблем с доставкой нет. 👍
Недавно переехали и столкнулись с проблемой поиска надежной доставки воды. Оказалось, что найти удобный вариант с доступными ценами не так-то просто. Но мы наткнулись на «Веселый водовоз» доставки питьевой воды. Очень порадовало, что доставка бесплатная и осуществляется даже при заказе всего 2-х бутылок! Мы смогли попробовать сразу несколько видов воды и выбрать то, что нам понравилось больше всего.
Отдельное спасибо менеджерам колл-центра - они очень вежливые и отвечают на все вопросы быстро и подробно. Доставка тоже порадовала - приехали вовремя, аккуратно доставили воду и даже помогли поставить кулер. Однозначно рекомендую эту службу доставки всем, кто ищет качественную воду по выгодной цене!
Очень рады, что познакомились с комкомпанией Весёлый водовоз! Приятные цены и акции, вежливые и отзывчивые сотрудники, а самое главное - качественная вода! Без посторонних вкусов, запахов и пр. Доставка быстрая и в срок. Рекомендую всем своим друзьям 👍
Я уже давно знакома с компанией «Весёлый водовоз» и всегда остаюсь довольна качеством воды, которую они доставляют. Сотрудники компании всегда приветливы и ненавязчивы.
Недавно я узнала, что в ЦМТР также можно воспользоваться услугами «Весёлого водовоза». Это стало приятным сюрпризом, ведь теперь я могу выпить воды или горячего чая, пока моя дочь занята на занятиях. Спасибо!👍
На протяжении многих лет заказываю воду именно здесь. Компания зарекомендовала себя как ответственного поставщика! Больше 15 лет на рынке говорит о многом. Воду заказываю не только для личного использования ( домой и на дачу), но и в офис и на мероприятия. Как бы кто не говорил, но вода имеет вкус, и цвет, и запах … и имеет значение! По всем параметрам - идеал - Веселый Водовоз! 4 вида воды, на каждый случай, можно сказать, свой вид. Заказать можно в любой момент, согласовать время и просто утолить жажду. Не смотря на то, что я любитель живого общения, мобильное приложение для тех, кто как раз любит удобство и минимальные контакты. Там к заказу часто ожидают приятные бонусы.
Желаю процветания и развития, я с вами еще на долгие годы!
Спасибо большое «Веселому водовозу» за качественную продукцию!! Заказываем уже несколько лет, и ни разу не по жалели о выборе компании!
Прекрасное мобильное приложение, где можно заказать воду в любое время и еще и получить вкусный лимонад в подарок😍 хорошие цены, доставка в указанное время и большой ассортимент воды! Все очень удобно, комфортно и качественно. Спасибо Вам за вашу работу❤️
У нас большая семья, воды уходит очень много. "Весёлый Водовоз" стал нашим спасением! Очень удобно заказывать через приложение, всегда можно выбрать удобное время доставки. Цены приятные, особенно радуют акции и скидки. Спасибо, что делаете нашу жизнь проще!
Сотрудничаем с 'Весёлым Водовозом' больше двух лет. Вода вкусная, доставка оперативная, курьеры всегда помогают. Заказываем и воду, и кулеры — всё на высоте. Очень удобно, когда в одной компании можно найти всё необходимое. Молодцы, так держать!
Заказывали воду для мероприятия. Удобно, что есть большие бутылки 19 л и маленькие 0,5 л. Качество воды отличное. А также вкусные лимонады. Оформили заказ в приложении, все быстро и просто. Привезли в назначенный интервал. Благодарим Веселый водовоз!
Заказываем воду уже несколько лет подряд
Довольны качеством и обслуживанием
Всегда все четко, слаженно и вовремя
Воду пробовали разную, также иногда заказываем дополнительно минеральную воду или газированную, что очень удобно.
Поэтому данную компанию рекомендую
Сервис отличный: Доставка достаточно быстрая, удобный интерфейс приложения, служба поддержки оперативно отвечает на вопросы, связанные с заказом. Отдельно хотелось бы отметить акцию "Выгодный старт" - идеальный вариант для первого заказа 🙏 Сама вода очень чистая и вкусная.
Отличный сервис заказа воды!
Я была приятно удивлена качеством обслуживания и оперативностью доставки. Заказывал воду для дома, и могу с уверенностью сказать, что это был отличный выбор. Вода прибыла вовремя, в чистой и надежной упаковке.
Кроме того, цены оказались очень разумными, что делает этот сервис ещё более привлекательным.
Спасибо за ваше внимание к деталям и заботу о клиентах. Я определенно буду рекомендовать этот сервис своим друзьям и с удовольствием воспользуюсь им снова!
Для моего кафе очень важно качество воды, ведь мы используем её для приготовления всех напитков и блюд. "Веселый Водовоз" ни разу не подводил! Вода всегда свежая, чистая, без посторонних привкусов. Клиенты тоже замечают разницу. Отдельный плюс за пунктуальность и вежливость курьеров. Для юр лиц адекватные условия.
Отличная компания! Доставка очень быстрая и заказать можно в любое удобное время. Еще ни разу не задерживали доставку, что очень располагает) Большой ассортимент вод, мы попробовали все и как бы странно не звучало, вода вкусная!!!!🤣 Мы заказываем уже много лет и нет ни одного минуса. 5 звезд)
"Веселый Водовоз" это не просто доставка воды, а праздник. Вода вкусная, доставка быстрая, курьеры вежливые и улыбчивые. Теперь чистая вода всегда под рукой, спасибо. Рекомендую всем, кто ценит качество и хорошее настроение!
Очень хороший сервис доставки воды. Пользуюсь несколько недель всё нравится. В большинстве мы заказываем горную воду. Персонал у них очень добрый и отзывчивый. Радует и цена, а так же бесплатная доставка по всему городу. Всем рекомендую
Отличная компания, большие молодцы! Вода, цены, качество обслуживания, оперативность - все на высоте.
Заказывали воду по промо-акции, чтобы попробовать - и остались в полном восторге от предложенной услуги. Очень удобно, что можно сделать заказ и на сайте, и в приложении, и написать в мессенджеры.
Сотрудники внимательные и вежливые - и менеджеры, и доставщики. Большое спасибо компании "Весёлый водовоз" за качественный сервис!
Пользуюсь услугами данной компании уже давно. Как на офисном уровне, так и домой себе стала заказывать. Отличное обслуживание, добрый и вежливый персонал. Все подскажут, все расскажут. Ну и вода конечно отличная. Другие напитки тоже понравились.
У нас большая семья,детки пьют много воды.Веселый водовоз нас выручает.Удобно заказывать,привозят вовремя.Радуют скидки,цены приятные.Больше не нужно ходить с бутылями с магазина есть Веселый водовоз👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
настоящая артезианская вода!
качество продукции и уровень обслуживания на высоте, условия доставки очень комфортные (если торопитесь, то привезут сразу в день заказа, но можно и оформить на следующий день, отдельный респект)
также имеются приятные акции, что не может не радовать!
огромное спасибо компании, будем заказывать ещё!!!
Ранее оценивала компанию на 5 звездочек, но после оценки все стало только хуже.
1) Курьеры регулярно опаздывают. Делала заказ воды на период с 20:00 до 23:00, но вот уже 00:00, а доставки все еще нет. Понимаю, что ситуации бывают разные, но на такой случай клиенту можно позвонить и предупредить.
2) Безынициативность сотрудников поддержки на горячей линии. При информировании о какой-либо проблеме очень мало сотрудников с горячей линии пытаются помочь в решении. В основном их реакция из разряда "отвали и не мешай" . В чате дела обстоят получше, но качество работы все же снизилось.
3) Качество оборотной тары.
Все чаще стали приезжать бутыли подмятые и мутные (возможно из-за царапин). Понимаю, что тара бесплатна для клиентов, но то как они стали выглядеть это уже что-то с чем-то.
Вопрос с тарой решается заказом воды в новых бутылях, но мне не удалось это попробовать, поскольку воду просто не привезли))))))))
И получается, что остаются актуальными 2 первые проблемы.
Ребят, так не делается, вынуждена теперь в срочном порядке искать новую компанию.
Заказывали воду для мероприятия (Спб, Старкон), все оперативно согласовали с менеджером. В день фестиваля воду привезли в оговоренные сроки. Отличная вода. Благодарим компанию за сотрудничество!
Пользовался услугами данной компании на протяжении долгого времени. Заказывал воду как в офис, так домой и на дачу. И все шло неплохо, за исключением пары сбоев с быстрыми доставками и времени приезда в область, но это мелочи. В один прекрасный момент, из-за глючного приложения оплатил заказ 3 раза, хотя в приложении писалось, что время заказа невозможно, поменяйте время. Позвонил в компанию, сказал, что ошибочно оплатил 3 раза и что требуется только одна услуга. Сказали ок, деньги вернём, но нужно заполнить форму на сайте. В 21 веке показалось немного странным, но Окей. Далее спустя недели 1.5 звонит дама с компании и говорит, что нужно свериться по бутылкам, иначе возврат мы сделать не сможем, вы серьезно? Это подход к клиенту?
К сожалению, качество обслуживания менеджеров оставляет желать лучшего.
Привлекла акция у них на сайте, оформила заказ и оплатила онлайн. Как потом выяснилось акция только для новых клиентов. Узнала я об этом, когда вода не была доставлена в срок и я сама связалась с поддержкой.
Вопрос: как мне удалось оформить и оплатить заказ? Якобы ошибки сайта.
Для возврата денежных средств нужно было заполнить бланк и ожидать в течении 10 дней. По истечению времени деньги мне так и не вернули, а менеджер написала, что эти деньги останутся у них в счет за бутылки, которые числятся по моему адресу.
Зачем изначально вводить в заблуждение?
Я с удовольствием бы продолжила заказывать воду здесь дальше, так как качество воды мне нравилось👍🏻
Но не возвращать денежные средства, прикрываясь залогом за тары, которые я бы, как обычно, отдала курьеру при следующем заказе… Что же, если у вас такая политика в компании, это грустно.
Много вопросов по работе к менеджерам.
Одна звезда только за воду🙌🏻
В социокультурном пространстве для старшего поколения Народный дом АВИП всегда можно утолить жажду чистой вкусной водой "Семиозерье". Спасибо Веселому водовозу от благополучателей АВИП!
С "Весёлым водовозом" давно знакома, вода достойного качества, вежливые сотрудники, нет навязывания услуг. Оказалось, что в ЦМТР водичку тоже привозит Водовоз, это приятно порадовало, можно попить воды или горячего чая, пока дочь на занятиях. Спасибо!
Выражаю благодарность компании «Веселый водовоз» за хороший сервис, отзывчивых курьеров, всегда подскажут ответы на возникшие вопросы, вкусную воду, за комфортные цены. Всем советую
Хорошая и качественная вода, удобный сайт, операторы очень вежливые, доставка быстрая, перед доставкой заранее позвонят, что хорошо, в целом оцениваю компания веселый водовоз и ее продукцию на отлично!
Благодарим компанию "Веселый водовоз" за многолетнее сотрудничество и поддержку молодежных фестивалей Санкт-Петербурга - уличных театров "На Карповке" и "Выборгская сторона детства"! Гости фестивалей всегда могут насладиться чистейшей водой, а также поучаствовать в розыгрышах лимонада от "Веселого водовоза", который имеет много разных вкусов! Спасибо
Очень нравится качество воды. Сначала заказывала на работу, теперь ещё и домой заказываем. Очень удобная доставка. Отдельно спасибо нашему менеджеру Анне. Всегда на связи и быстрое оформление заказов.
"Весёлый Водовоз" это не просто доставка воды, а настоящее спасение. Заказала кулер с водой впервые, боялась сложностей, а оказалось всё настолько просто и удобно. Водитель просто золото, помог установить кулер и всё объяснил. Вода чистейшая, вкусная. Теперь только они!
Лет 10 пользуюсь услугами компании, выбрала ее по убеждению оператора, так как выбор компаний огромный, предложили хорошую стоимость. Сегодня просто была шокирована, отношением компании к своим клиентам. Суть в том, что заказала воду утром с доставкой с 18.00 до 23.00. Промежуток не малый и никогда доставка в Колпино не происходила рано, привозили в 21.00 и в 22.00, а сегодня уже в 18.20 отменили заказ, ссылаясь на то, что никто не ответил. Тогда зачем вы ставите такой временной промежуток? Люди работают, могут в пробке застрять, значит больше должно быть выбора времени, я буквально в 18.30 уже вижу сообщение, что все, не ждите сегодня. Очень не приятно, оставляла всегда водителям чаевые, больше никогда не дам. Видимо компания уже не особо дорожит клиентами.
Заказала воду на сайте " Веселый Водовоз",т.к. отключили воду (горячую и холодную),На сайте как раз была акция для новых клиентов. Консультант выяснила и объяснила что мне надо и сказала, чтобы ждала звонка, он будет в течении 10 мин. Буквально через 6 мин. мне позвонили и я сделала заказ, который администратор откорректировала (я не знала, что надо брать с помпой). Буквально после разговора мне позвонил курьер и сказал, что будет через 15 минут. Все привез, поставил, куда я просила. Очень приятно было, что все быстро сделали, вежливые, культурные и очень пунктуальные сотрудники! В наше время встречаются не так уж и часто!!! Спасибо за ваш прекрасный сервис:обслуживание и мгновенную доставку! ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!!!
Лучшая компания по доставке воды в г. Санкт-Петербург!
Всегда максимально оперативно и качественно. Пользуюсь сервисом не первый раз и очень доволен, сначала заказывали воду на работу, а потом уже попробовал заказать домой, чтобы не таскать все время пятилитровки из магазина, так как пью много, "Водовоз" не подвёл! Всем советую!
Всегда заказываю у этой компании воду на дом. Вода очень высокого качества, вкусная, без термообработки и без запаха 👍. К тому же, есть множество акции, и любой подберет себе воду по выгодной цене 👍. Спасибо Веселому водовозу!
Отличная доставка день в день,курьеры очень вежливые и внимательные, вода всегда очень вкусная☺️и хорошо упакована.
Радуют акции различные каждый месяц.
Класс, вкусная вода, будем заказывать ещё. Доставляют во время, рекомендуем! Приятный подарок - бутылочка газировки, не всегда вкусная (тархун не очень), но приятно
Компания "Веселый водовоз" навешивает бутыли на мой аккаунт, которых у меня нет.
Поддержка забывает и не фиксирует, что мы уже разговаривали о том, что бутыли я все вернула.
История:
На моем аккаунте зафиксировано, что не сдано 5 бутылей. Я переезжала с одного адреса на другой, и так как на предыдущем месте с другого аккаунта был сделан заказ и я как добросовестный клиент позвонила в поддержку, уточнить можно ли передать курьерам 4 бутыли, что приедут курьеры по другому заказу, можно ли вообще так, на что мне ответили - Да, так можно. Курьеры приехали, забрали тару. У меня с аккаунта не сняли бутыли. И я в течении июня выясняла, почему не убрали.
Наконец-то со мной созвонилась Ирина Ш. из отдела ОСК 18.06.2024, и мы стали раскручивать эту историю, где я подробно описала ситуацию. Мне пообещали, что будут выяснять и держать в курсе.
Проходит ровно месяц(18.07.2024), мне звонит другой сотрудник этой компании и спрашивает меня - нет ли у меня тары на первом месте проживания. Я сообщаю, что ранее общалась с вашей коллегой и всю ситуацию объяснила.
24.07 мне снова звонит сотрудник и спрашивает про тару, я опять говорю, что нет ее у меня.
Потом недолго думая, звоню в этот отдел ОСК и прошу связать меня с Ириной Ш.
Ирина не помнит, что было месяц назад, никаких пометок не делала и по второму кругу спрашивает все тоже самое, что было 18.06.
Запись разговора имеется.
А что же по поводу еще одной бутылки??? Ведь на моем аккаунте зафиксированно, что я должна 5 бутылей. А вот ничего, потому как не понятно каким боком на меня навесили еще 1 бутылку. Она просто появилась. Всегда всю тару сдавала.
Это к тому, что если вы не проконтролируете, что вы сдали тару, на вас неожиданно могут повесить бутылки. Будьте осторожны!
Буду отказываться от компании, потому что я понимаю, что все идет к тому, чтобы мне выставить счет на оплату этих бутылей. Очень не компетентные специалисты, которые обмусоливают проблематику и перекладывают ответственность на клиентов. (есть запись разговора, где специалист Ирина Ш. забывает о том, что я ей сказала 5 минут назад)
UPD: после этого отзыва со мной связались из отдела качества обслуживания и наконец спустя 2 месяца мы решили проблему.
Очень удобная доставка! Обычно осуществляется в 19 литровых бутылках, что очень удобно. В ассортименте горная и артезианская вода. Постоянные акции, нашей семье очень нравится.🙏☺️
Мы уже давно сотрудничаем с этой компанией и всегда довольны качеством воды. У них есть несколько вариантов на выбор, и доставка осуществляется бесплатно. Заказать воду можно в любое удобное время.
Я сделала заказ на определенный день в период 09-16. Мне позвонил курьер 1 раз, сразу в эту же минуту позвонил офис ( я ведь не беру трубку потому, что мне номер не нравится. Если в эту же секунду позвонить мне с другого, все кардинально изменится). Я не ответила. У меня много в жизни полезных и интересных дел, я в принципе считаю, что нереально 7 часов быть сиюсекундно на связи. В моменте у меня был рабочий созвон, я не могла ответить. Перезвонить через 10 минут еще раз мне никто не счел нужным. Не дозвонились и ладно, я же просто так заказ сделала, по приколу , вода вещь не первой необходимости, месяц другой подождет. Самое обидное, что я поставила метку позвонить за час, чтобы курьер меня не ждал, если я там в моменте не буду на связи 15 долгих и мучительных минут, или отойду в ближайший магазин. Рекомендую ставить отметку не звонить. Когда они приехали, уже будут ждать. Я перезвонила курьеру сама через 19 минут, потом еще раз. Мне никто не ответил и не перезвонил. Дозвонились сама до курьера через 1,5 часа и после окончания периода доставки, оказалось, что мой заказ перенесли. Не согласовав этот момент со мной. И не согласовав дату и время удобные новые. Для меня это странно. Ладно до бы до меня в течение получаса не дозвониться было. Но не после одной же неудачной попытки отменять заказ. Я не первый раз пользуюсь различными доставками. Я вообще заказываю много и все, продукты, воду, вещи, еду. Живя в Китае я вообще заказывала буквально все доставкой с курьером. И даже там с курьерами, с которыми мы не говорили на одном каком-либо общем языке, не было таких ситуаций и проблем. Я обратилась в 16.30 в клиентский сервис, учитывая, что доставку производят до 23, если не позднее. Пыталась урегулировать вопрос, что ближайшие дни у меня нет возможности сидеть по 7 часов дома и ждать курьера. Вода была заказана сегодня, вы не выполнили свои обязательства, мне нужна вода сегодня, завтра меня не устраивает. По итогу никто не пытался урегулировать ситуацию, меня обвинили в том, что я не ответила на звонок один раз сразу же , сиди страдай с тремя собаками без воды. Для меня это не подходит. Я не собираюсь несколько раз в месяц по 7 часов не дышать , сидеть у телефона и двери, бояться пропустить звонок курьера. Оставаться каждый раз без воды мне тоже не хочется. Еще больше мне не хочется тратит так много нервов и времени каждый раз на урегулирование данного вопроса. Базовая потребность в воде как будто бы должна не занимать столько нервов времени и внимания. Также учитывая, как два больших отдела заботятся о своих покупателях, возникает вопрос насколько заинтересованы в результате и качестве другие отделы, которые отвечают за стерильность бутылок бывших в употреблении. Или в отделах качества воды. Если два отдела работают на отвали, то и остальные соответственно также, и так сойдет. Мне отдел клиентского сервиса сообщили, что не смогли до меня дозвониться, на что я им прислала скрин своего журнала звонков, где нет пропущенных и звонков от них. Также нам говорят, что вода качественная, а бутылки тщательно обрабатываются)
С водой проблем нет, но кулеры, водораздатчики лучше не заказывать, купили водораздатчик и меньше чем через 2 месяца он сломался на основании иглы, думаем что не качественный пластик, веселый водовоз «умыл ручки» мол не гарантийный случай в силу того что это механическое повреждение при том, что они даже не попытались разобраться, предложили купить запчасть за 1800 р, хотя запчасть такая стоит 800-900 рублей. Больше у них ничего покупать не будем.
К сожалению, вынуждена отказаться от услуг «ВВ».
Поначалу все условия (включая акции) выполнялись.
Теперь периодически не работает "доставка за час", хотя информация о ней до сих пор размещена. При обращении в службу поддержки, не решают никаким образом проблему. В конкретном случае, на некоторое время физически маломобильна. Встретить курьера-водителя проблема. Просить кого-то сидеть рядом 3 часа, чтобы помочь встретить и поставить тару (их промежуток времени доставки) - естественно нереально.
Сначала, после озвученной проблемы, написали, что может быть получится к определённому времени подъехать забрать пустую тару и привезти новую с водой. Но позже выяснилось, что нет, не решили проблему доставки. Только заберут пустую.
За потерянное время, я вполне могла заказать у другого поставщика воду и получить её!
Не рекомендую данную компанию. Часто сбои в услуге "доставка за час", без вариантов. И нет желания удерживать клиентов, путём попыток решить вопрос к обоюдному согласию.
Первый раз заказываю тут воду с доставкой на дом .
Воспользовалась приложение , хочу отметить это очень удобно и приложение не глючит . Привезли мою воду и еще не большой подарок газ воду . Это было не ожиданно . Качество хорошее, советую 👍
Весь день оформляется заказ у нового пользователя! Просто издевательство! Через приложение оформили заказ, через некоторое время перезвонила девушка. Мой номер используется для заказа воды на работе, теперь хочу заказывать домой. Мы с ней этот момент проговорили, мои ФИО заполнили, все прекрасно! Через час посмотрела приложение - заказ отменен. Пишу в чат. Ответ - нельзя использовать номер один и тот же как юрлицо и как физ. Почему сразу не озвучено было по телефону?! Ладно, меняю номер. Спрашивают - что в заказ? Вода такая-то и помпа такая-то. Высылают на согласование без помпы. Напоминаю про помпу. Новое сообщение на согласование- дороже на 100 рублей, чем в первый раз! Спрашиваю - почему? Продублируйте мне отмененный заказ. В ответ уточняют про какой-то промонабор для новых клиентов. Нового клиента в моем лице у вас не будет. 9 часов оформлять воду -это несмешно!
Возможно хорошая вода с доставкой, но очень плохая обратная связь. На съёмную квартиру оформил онлайн заказ на стартовый набор, оплатил картой. Моментальный звонок, говорят что по данному адресу уже заказывали и есть неустойка из-за чего их регламент не позволяет приобрести стартовый набор, почему это нельзя указать до оплаты непонятно. Ладно, согласовали на доставку со скидкой, но возврат средств происходит заполнением анкеты с рс бик и тд. которые так и не пришли хотя и прошло более 5 дней с момента отправки заявки.
Ещё заметил отзывы выглядят накручеными, так обычные люди так развёрнуто писать не будут, только если от них требуют. Если посмотреть по профилям то их другие рецензии куда проще
К водителю претензий нет, попал в пробку позвонил предупредить что опоздает
"Веселый Водовоз" это не просто доставка воды, это праздник. Водитель всегда вежливый, вода чистейшая, а еще мне очень нравится их фирменная этикетка такая яркая и позитивная, поднимает настроение на весь день. Рекомендую всем, кто хочет пить вкусную воду и получать позитивные эмоции.
Отличная вода!
Заказывала на день рождения, очень быстро отреагировали на запрос. У компании бесплатная доставка за час и заказать можно 24/7.
Для меня это был решающий фактор, так как обратилась поздно вечером, а уже утром получила водичку. Быстро и удобно.