Здравствуйте, хочу написать отзыв о хамском отношении сотрудников колл центра к клиентам. При просьбе связать с врачом, отвечают по хамски не выполняют минимальную просьбу . Сначала все нормально, звонят и спрашивают о состоянии животного, а чем дальше, тем больше им становится все равно. После попытки неделю дозвониться до врача через колл центр так ничего и не получилось. Грубо разговаривают, повышают голос. Соизволили позвонить, только когда животного уже не стало. К работе врачей претензий нет, они великолепные.
НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЕСЛИ ВЫ ЖЕЛАЕТЕ ЗДОРОВЬЯ СВОЕМУ ПИТОМЦУ!!!!
Обратились в данное учреждение так как у собаки опухли щеки. Возможно аллергия.
Врач сделала рентген сказала что бронхит.
Сделала укол от аллергии, вколола адреналин.
На утро у собаки температура, знобит.
Чуть позже в месте укола опухла лапа.
Он скулит, не может ходить.
Обратившись в другое медучреждения. Ветеринар сказал что из-за укола пошло осложнение.
ЗАЧЕМ я привожу ЛЕЧИТЬ собаку чтоб вы его ещё больше ПОКОЛЕЧИЛИ???
Звонила на горячую линию НИКТО так и не перезвонил!!!!
Замечательная клиника,очень внимательный персонал.Администратор все подробно рассказала перед визитом к врачу.Были на приеме у уролога Харитоновой Виктории Дмитриевны,она очень аккуратно осмотрела котика,взяла необходимые анализы и очень подробно рассказала о заболевании и методах лечения,особенно уделила внимание профилактике!!Спасибо большое за такой подход к животным и их владельцам.
Здравствуйте!
Сегодня были на приёме у врача Чертовой Ольги Владимировны.
Великолепный врач и приятный собеседник.
Очень внимательно и скорпулезно был проведён осмотр кошечки Клёны,были даны ответы на все вопросы,даны рекомендации и предоставлены грамотные и квалифицированные ответы на заданные вопросы.
Ольга Владимировна,большое Вам спасибо!!!
Благодарю Луцко Ирину Александровну, эндокринолога. Все подробно рассказывает, поясняет, даёт памятку. Очень обходительна и профессиональна. Благодарю.
Прекрасная клиника. Удобное расположение, приветливые администраторы, хорошая работа кол-центра(девочки звонят, уточняют состояние животного, напоминают о визите и манипуляциях, которые нужно проводить дома).
Просто великолепный доктор Роман Владимирович! Внимательно осмотрел моего кота, дал нужные советы и запланировал последующие процедуры. Всё ради здоровья животного.
Так же в этой клинике провели кастрацию кота, доктор- анастезиолог тоже очень порадовала.
Теперь наблюдаем котика только здесь!
Спасибо ща внимание и заботу!
Клиника просто замечательная ,персонал вежливый , всегда все подскажут ,а самое главное удобный график работы , в любое время обращались всегда помогают ,в зале и в кабинетах всегда чисто , записывались , всегда принимают по времени не позже ,нам очень нравится клиника советуем !
Приносили кота к Остеопату на Кольцовскую. Прекрасный доктор. Очень деликатно обращался с котом. Сделал снимки и всё подробно рассказал, назначил курс лечения, который помог нашему другу
У меня две собаки
Обращалась несколько раз
Очень внимательные доктора
УЗИ по необходимости сделали быстро.
Назначение было эффективным.
Для меня это всё очень важно и цена и качество. Считаю, что это оптимальная клиника.
У собачки, йорка , после прыжка заболела лапка , хромал, плакал. Посетили филиал клиники на ул. Кольцовская, 49. Доктор внимательно прослушал, прощупал каждый см тела собачки, сделали рентген. Все косточки целы. Сделали обезболивающий укол и выписали таблетки. Сейчас не хромает, ортопед не понадобился. На следующий день звонили из клиники, справлялись о здоровье Микки. Такая забота очень трогает. Спасибо большое
Всё хорошо. В основном наблюдаемся с кошкой в филиале на проспекте Труда, сюда приезжаем, чтобы сделать УЗИ и к грумеру. Очень хорошие и внимательные специалисты, в клинике чисто, принимают по записи без задержек. Отдельное спасибо грумеру- после экспресс-линьки от длинношёрстной кошки месяца три ни единой шерстинки на мебели или одежде, да и самой кошке намного легче переносить жару.
Отличное место. Очень чисто, приятные люди работают.
Пришлось срочно нести котенка в почти бессознательном состоянии. Приняли быстро, хорошо проинструктировали по поводу дальнейших действий.
Чувствовалось, что врачу и администратору не все равно.
Хорошая клиника. Грамотные специалисты. Попала по направлению другой клиники с Мейн-куном на УЗИ, от аппаратуры была в восторге! Такое оснащение редко где можно встретить! Отдельная благодарность врачу-узисту, Калиберда Д.Ю. замечательный специалист, который может пояснить при необходимости результаты обследования
Как по мне это лучшая ветклиника в Воронеже. Врачи доброжелательные и чуткие. С животными обращаются аккуратно. Мой котик не испытывал неудобства несмотря на то, что процедуры были не самые приятные. Очень быстро пришли результаты анализов. Взяли кровь ночью, днем уже были готовы результаты. И прописанное лечение действительно помогло. Хочу сказать, что врачам этой клиники можно доверять на все 100%. Здесь вам не будут навязывать ненужные услуги.
Ходили с щенком на УЗИ брюшной полости. Персонал был вежливый и внимательный. Нам попался очень хороший и компетентный врач Мязина Е. В. Во время процедуры она все подробно объясняла, делала все аккуратно. Щенок всю процедуру был спокоен, благодаря хорошему отношению врача. Клинику рекомендую!
Агафонова делала узи сердца моей собаке ,ее заключение все прекрасно. Собака не перенесла операцию по удалению Зубов, умерла. С сердцем были проблемы, которые она не увидела или не хотела даже смотреть. Не рекомендую ❗️❗️❗️ так же не рекомендую клинику мир животных на Ломоносова, выкачивание денег. Даже просто человеческого Простите не сказали❗️❗️❗️ Берегите своих питомцев.
Именно этот филиал разочаровал максимально. Позвонила по срочному вопросу, сказали, что можно прийти по живой очереди и между записями нас примут. В итоге мы просидели просто так 1,5 часа. Администраторы не удосужились сказать изначально, что примут ТОЛЬКО ПОСЛЕ всех записей. Мы могли просто прийти в конце всех записей через 2,5 часа и не было бы проблем. Люди не уважают время клиентов.
Очень понравилась данная ветеринарная клиника. Ожидание доктора без предварительной записи длилось всего минут 15, но комфортные кресла и интересное видео по телевизору минимализируют ощущение ожидания- это плюс.Чистота и комфорт пребывания в клинике заслуживают пяти баллов ( по пятибалльной шкале 🙂).
Вежливый персонал, внимательный доктор (Михаил Геннадьевич), который подробно всё разъяснил по лечению, успокоил( и хозяина и собачку🙂). Кстати, лечение дало положительный результат уже на второй день ( чему мы были несказанно рады).
С благодарностью, ваши пациенты!
Добрый день! Бесконечно благодарны сотрудникам данной клиники! Спасли жизнь нашей собаки, хотя случай был довольно непростой. В этой клинике заботливо отнесутся не только к вашему питомцу, но и к вам самим! Однозначно рекомендую!!
Посетили клинику несколько раз, делали стерилизацию и вакцинацию кошке, лечили лапу, все прошло хорошо, врачи подробно все объясняют, делают все аккуратно и быстро, можно сделать большой комплекс анализов и исследований, рентген и т.д. В общем, пока всем довольны, планируем обращаться снова
Из плюсов: круглосуточная клиника в центре города. Профессиональные врачи. Современное оборудование, чистота. Принимают чётко по записи, без задержек
Осенью взяли двух котят от брошенной уличной кошки, почти сразу у них глаза заслезились. Обратились в клинику, принимал нас на Кольцовской врач Долженицын Геннадий Андреевич, очень внимательный и компетентный доктор, взял все анализы, провёл необходимые исследования, определил ринотрахеит и назначил лечение. Теперь наши кисы бодрые и здоровые.
Из минусов: вечером
От клиники в полном восторге, персонал очень хороший, все отзывчивые, начиная от администратора, привезли собачку поздно вечером, в тяжёлом состояние, доктор быстро вышел, забрал собачку,провел обследование, подробно рассказал как быть, чем лечить. Пока собачка была в стационаре, поддерживали связь, все подробно рассказывали. Врачи от бога! Теперь только в эту клинику буду обращаться со своими питомцами. Может кто то скажет, что дороговато, но цена соответствует тому, что они делают для наших четвероногих друзей)))
Хорошая клиника отзывчивый персонал удобное место расположение. Большой спектр услуг. Лекарственные препараты все в наличии очень удобно. Ещё обратимся сюда
Во второй раз обращалась в эту клинику и второй раз нам очень помогли. Были на ночном приеме у Долженицына Геннадия Андреевича, очень понравился этот врач, он внимательно осмотрел, всё расспросил, провёл необходимые процедуры, назначил лечение, очень подробно рассказал, что как делать, выполняла строго его рекомендации, кот через 4 дня полностью выздоровел. У кота была глубокая гнойная рана между пальцами на задней правой лапе. Первый раз спасли мою кошку, она не смогла сама родить, два детеныша полезли одновременно, в клинике сделали экстренное кесарево, кошка и 3 котенка остались живы. Спасибо огромное клинике "Здоровье животных" и её врачам
Впервые посещали с кошкой эту клинику. Жалею только о том, что раньше не приходили. Стоит отметить , что много пациентов, однако всё очень организовано, отвечают на все вопросы. Прием врача ёмкий, всё объяснили, дали много советов по нашей проблеме. Теперь только в вашу клинику!
Хорошая клиника! Быстро записали и осмотрели нашего котика. Врач был добр и аккуратен, спасибо ему за это! Также, очень удобно, что клиника есть во всех районах города, например, мы быстро и пешком дошли до филиала на Кольцовской, не пришлось мучить котика долгой дорогой!
Отличная клиника, добрый персонал, все тихо и спокойно)
Делала прививки своему котенку, врач очень аккуратный, котик даже не дернулся)
Филиалы в разных частях города, что очень удобно для всех
Бонусом при ожидании приема можно полюбоваться милыми пушистыми пациентами
Собаку тошнит, позвонил не по записи, пригласили. Просидел час, узнал сколько еще, - неизвестно. Попросил записать на след.день - в процессе общения со мной пошла разговаривать на счет корма с человеком, который об этом пока не просил. Можно было сразу по телефону сказать, что заняты и не тратить время других. В критический момент вряд ли можно рассчитывать на помощь в таком месте
Хочу по благодарить Виноградова Алексея Алексеевича и весь персонал❤️ за добросовестный труд и профессионализм в их деле, мы приехали в экстренном порядке по скольку собачка Ливия было в очень тяжолом состоянии она к огромному сожалению не выжила по скольку шансы были минимальные НО наш доктор как только мы приехали сразу же начал осмотр и все не обходимые манипуляции и обследование был с нами всегда на связи и объяснял план действий что нужно сделать позвонил рассказал какие у нее анализы и т.д мы решили делать операцию по скольку боролись до последнего за ее жизнь но увы. Еще раз хочу сказать огромное спасибо нашему врачу за то что боролись и старались всеми спасти жизнь наше Ливии ❤️ и администраторам которые так же были на связи ❤️ спасибо огромное за добросовестный труд и профессионализм ❤️❤️❤️
Мне нравится клиника. Тут приятно находиться, хорошее оборудование, приятные врачи. С собакой уже 5 лет на исследования, прививки, анализы ездим сюда. Хорошо, что есть круглосуточные филиалы - пару раз обращалась еще и с найденными пострадавшими животными.
Хочу выразить огромную благодарность врачу УЗИ Мязиной Екатерине Владимировне за чуткое отношение к питомцам за профессионализм.Обращаюсь не первый раз.Всегда получаю полную консультацию по интересующим меня вопросам.
В этой клинике работают самые компетентные и высококвалифицированные ветеринары! Широкий спектор услуг и специалистов, что не часто встретишь в других ветклиниках. Советую.
Огромная благодарность врачу УЗИ Мязиной Е. В. За точную и подробную диагностику , благодаря которой вовремя оказана помощь рожающей собаке и все щеночки живы! К это у доктору обращалась неоднократно, всегда доброжелательное отношение, подробное четкое описание исследования на руки и пояснения для владельца в доступной форме. Спасибо Екатерина Владимировна! И еще благодарность девушкам администраторам филиала Кольцовская, 49 и операторам на телефонной линии- всегда вежливы, корректны, помогают максимально быстро попасть на прием к доктору.
Попали сюда случайно, по экстренной помощи, порезал лапу щенок. С тех пор посещаем только этот филиал. Хорошие специалисты, не накручивают услуги. Всегда принимают. Вакцинируемся уже 8 лет и по экстренной помощи приезжаем сюда. Рекомендую именно этот филиал.
Первый опыт в лечении кота. У кота был острый цистит, эта единственная круглосуточная ветклиника рядом, поехал туда, посмотрели животное, сказали что нужно промывать у него там все и тогда он сможет ходить сам в туалет. Промывали только под наркозом около 40 минут, выписали пару препаратов, взяли анализы и отправили домой с рекомендацией посетить уролога, по цене вышло 6300, для процедуры под наркозом подумал что не дорого. На следующий день забрал анализы, они были в норме. Спустя неделю лечения ситуация повторилась, опять поздно вечером пришлось ехать в эту клинику, опять эта процедура под наркозом, но почему-то уже почти 2 часа. Настойчиво "рекомендовали" взять снова анализы хоть прошло всего неделя, пришлось писать отказ, забрали кота промыли мочеточник. Цена 3700, лечение все такое же опять назначили. Через день опять кот не может сходить в туалет, повез в другую клинику, там услышали историю о наркозе и мягкой говоря удивились, лечение так же было практически бесполезным. В этот раз коту все прочистили без наркоза на моих глазах и всего за 900р, назначили уколы и курс антибиотиков, на данный момент лечимся в другой.
По совету знакомой пришли делать кошечке УЗИ на инородное тело, врач долго и внимательно смотрел и что то там обнаружил. Далее последовала операция по извлечению инородного предмета, которого как оказалось там и в помине не было. Из за неправильного диагноза, и не нужной операции, кошечка умерла от отека лёгких после операции.
Были в первый раз с йорком, обратились по поводу подозрения перелома хвоста, сделали профессионально рентген, нашли маленький перелом кончика (не критичный).
Понравилось отношение терапевта, почистил железы собачке и проконсультировал по здоровью и анализам, потому что собачке уже 8 лет.
Мы довольны посещением данной клиники!!!
Посещали данную клинику с котом и собакой. В обоих случаях остались довольны. Прекрасный персонал, понимающие люди, готовые потратить лишнее время приема ради того, чтобы помочь питомцу. Искренне рекомендую данную клинику!!!
Хорошие внимательные врачи,удобно,что филиал работает круглосуточно,есть какие-то экстренные вопросы,всегда помогут 🙏 всегда обращаюсь в эту клинику,знаю,что лечение будет проведено на высшем уровне,и можно не волноваться за здоровье питомца 🙏
Возили щенка Йорка на первую вакцинацию в филиал на Кольцовской,долго ждать не пришлось,записывались к Палухину,если в этот филиал то всегда стараемся попасть к нему,выслушает,подробно расскажет,лишних манипуляций и анализов не назначает
Врач Марина Сергеевна спасла жизнь собачки. Возили в другую клинику несколько дней подряд, но там помочь ему не смогли, в итоге щенок при поступлении сюда 5 суток не ел, был обезвожен, еле двигался. Врач Марина Сергеевна очень энергично и с профессионализмом взялась за собачку, за два дня в стационаре щенок встал на ноги, к нему вернулся аппетит: отпустили за долечиванием домой.
Думаю, без помощи Марины Сергеевны питомец бы либо в тот же, либо на следующий день уже погиб. Спасибо вам огромное!