Очень хорошая организация процесса подачи документов, атмосфера деловитости и спокойной доброжелательности. Достаточно просторно, есть питьевая вода, чистый туалет.
Подавала сегодня документы на визу во Францию. Огромная благодарность сотрудникам!
Запись была на 9:15, пришла заранее, приняли сразу как только открылись — в 9. Затупила везде где можно и нельзя, слава богу к пакету документов не нужно прикладывать результат теста на IQ, а то точно был бы отказ. Сотрудники помогли со всем разобраться, все вежливо, доброжелательно, четко. И сфотографироваться помогли (да, я не могла с этим справиться, и что вы мне сделаете?), и подбодрили, и все супер подробно объяснили, рассказали. Прямо успокоило такое отношение и искреннее желание помочь в нервный ответственный момент. К сожалению, не запомнила имена сотрудников (да чуть свое не забыла, так растерялась), но все были просто невероятно приятные!
Спасибо всем большое!
2.04 подала документы на визу, в этот день не работала система и мне не выдали трек - номер для отслеживания. Сказали звоните завтра в колл центр, вам всё скажут. Ок, дозвониться ни в следующий день, ни в любой другой было невозможно, линия перегружена. Ок. Жду… прошли уже даты поездки, я пишу письма в консульство и визовый центр, везде автоматические отбивки и никакого ответа по делу нет. Далее 8 мая дозваниваюсь в колл центр (звонила каждый день раз по 5-10) мне сотрудник говорит посмотрите в Фокс экспрессе по номеру накладной (а что так можно было и почему об этом не сказали когда не выдали трек - номер???) что мол вот на накладной есть номер, ловите на сайте курьерской службы. Захожу на сайт доставки и о чудо! Мой паспорт был в службе доставки 15 апреля!!! Но из-за того, что сотрудница ВЦ Ашур - Ахунова М. При оформлении бланка на доставку не указала номер телефона и мой паспорт был отправлен на склад проблемных грузов. Итог невнимательности сотрудника: потерянные 500тр на поездку, невозможность поехать в те сроки на которые дали визу (1 месяц). До 22.05 (а праздники то и отпуск уже прошел) виза не откатана, деньги никто не вернет. Подавать заново, а где гарантии что очередной такой тупоголовый сотрудник не запорет поездку на которую было подвязано столько людей и потрачено столько денег… просто без комментариев. Сотрудники визового центра, очень жду ваш ответ. И вы так старательно насаживаете курьерскую службу, а в итоге оказывается это не обязательная программа.