Vkusno — i tochka
Address
Tula, Sovetskaya Street, 47подъезд 1
Business hours
Closed until 7:00 AM
Directions
Lenina Square
189 m
Features
Food delivery
Takeout
WC for people with disabilities
Credit card payment
Wi-Fi
Coffee to go
Pickup points
Parking for people with disabilities
Self-service kiosks
Types of delivery:Yandex.Eda
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
441 reviews
October 25
После ремонта помещение очень преобразилось, стало больше места где можно посидеть, удобная зона ожидания заказа. Появилось больше терминалов для заказа.
Приятная атмосфера, в общем радует оформление интерьера. Сеть потихоньку уходит от приёмника в виде макдональдса и обретает самобыномть.
В целом, остались приятные впечатления. Блюда вкусные и сытные, а цены вполне приемлемые.
Единственный крупный минус — это очереди в пиковые часы и довольно долгое время ожидания заказа (может доходить до 15+ минут).
Надеюсь, в будущем администрация предпримет меры для решения этой проблемы.
В остальном же, могу смело рекомендовать это место для быстрого и вкусного перекуса.
3
October 27
Все отлично ! Девочки очень доброжелательные , все очень чисто , уютно , вкусно .. рядом с Кремлем , что очень удобно ..
1
June 1
Сделали заказ, сидели за столиком, и ждали, когда принесут. Нам принесли наш заказ, кинули на стол, не дождавшись того, чтобы мы проверили все ли по чеку присутствует. В итоге, нам пришлось 2 раза ходить на кассу, потому что заказ принесли не весь. К нам подошла менеджер Анастасия и сказала "Я же просила первый раз ещё вас все проверить" - это что за манера общения с клиентом? Мы не должны бегать по кафе, и искать того, кто нам не донёс заказ. На мой вопрос к Анастасии почему официант, принес на подносе заказ - не проверил, все ли на полностью в наличии, Анастасия ответила, что официант этого делать не должен, и добавила "Это же вам не ресторан"
Я мягко говоря, конечно в шоке от этого.
Тут даже без комментариев.
Далее Анастасия сказала, что на улице жарко, у них работают официантами дети, и мы должны их понять.
У меня вопрос к руководству данного заведения:
1. Как вы отбираете менеджеров (Анастасия сообщила, что она руководитель, и не обязана проверять чеки)
2. Законно ли что у вас, со слов вашего сотрудника работают дети?
3 . Если у вас работают люди без опыта, значит такие как Анастасия должны отвечать за их грамотный онбординг, и контролировать их работу.
Поведение сотрудницы, сервис, отношение к клиенту - на нуле
1
5