Вкус Вилл стал, конечно одним из лидеров продуктового рынка: удобная доставка, доступность, порядок...Но на Украинском бульваре: некое крахоборство, когда делают из дорогих ягод небольшие контейнеры и подкладывают вниз ягоды похуже качества. Ассортимент при кажущемся разнообразии недостаточный. То есть так примерно: существует небольшое помещение, которое должно давать прибыль и каждое место на полке должно давать минимум 100 рублей( вот зачем например мне огромный пук петрушки или зеленого лука, нет же вот на тебе купи минимум на 100 рублей...). Нет дешевых продуктов из числа необходимых таких как хлеб, сахар, соль-всё с подвывертом, крутое и дорогое...Время работы только до 22 часов, могли бы до 23 сделать...
Хороший магазин хорошей сети. Достаточно большой, с хорошим выбором продуктов. В остальном - как все Вкусвилы - хорошие продукты, приятная система лояльности. Единственный минус - нет встроенного кафе.
Плюсы сетки ВВ очевидны, но именно здесь нет ни микроволновки, ни столиков со стульями/ни в зале, ни у здания в теплое время года-а возможность есть/ . Сотрудники приветливые, ассортимент как всегда -хороший , локация отличная!
все нормально, но очень часто продают просрок, дважды попадался просроченный на несколько дней молочный коктейль, так же постоянно поврежденные упаковки и их не товарный вид, продавцы не здороваются. в разделе молочки постоянный просрок, а в разделе с готовой едой которая часто пользуется популярностью вечная проблема с любым блюдом с рыбой, так же постоянно просрок
Отличный магазин! Находится между Большой Дорогомиловской улицей и кутузовским проспектом. В магазине всегда чисто, много скидочных товаров, можно сделать апельсиновый сок. Что самое главное, можно принести на переработку крышечки, пластиковые карточки и батарейки! За это вообще отдельный респект! Не во всех отделения такой комплект можно найти!
НЕ ПРИХОДИТЕ С ДЕТЬМИ ЗДЕСЬ ВАМ НЕ РАДЫ!!!
Куча, просто куча отзывов о персонале и все также остается неизменным! Пробить товар дважды (пока не появились кассы самообслуживания ), подсунуть ребенку который ничего не сможет сказать порванную купюру, не предложить с детьми пройти без очереди хотя очень тяжело в магазине с с детьми одному из которых год, не здороваться с покупателями - это все в порядке вещей. С утра я ни в одном магазине никогда не видела такого бардака невозможно НЕВОЗМОЖНО пройти с момента открытия магазина тк там все уставлено коробками я постоянно выбираю пути обхода к полкам. Была ситуация что в магазине показывает наличие товара несколько шт а на полке ничего нет, пока не ткнула администратора она с запасов принесла, после удивлений, что это в системе наверное проблема. А Проблема всего лишь в отношении персонала в магазине к клиентам. Я еще много чего могу написать, если бы был толк в моем 101 сообщении про отношение персонала к клиентам. Сократила до минимума посещение хотя мне с тремя детьми совсем неудобно ходить в несколько магазинов , но я человек принципиальный и терпения у меня хватило на несколько лет , но все когда-нибудь заканчивается .
Заказывала для инвалида доставку молока и кефира на дом (номер заказа№172987629-1). Оформила заказ в 21.00 из магазина для курьеров на Кутузовском проспекте.Доставку написали до 23.00.Пришло сообщение, что доставка задержится на полчаса. В результате доставили в 2 часа ночи! Скоропортящиеся продукты возили 3 часа. Подняли инвалида с постели, который их уже не ждал. У человека поднялось давление, заболело сердце. Звонок на горячую линию ничего не дал, пробормотали, что доставка была не из их магазина,примут меры и т. д.... ни о чëм!
Как и вся сеть магазинов вкус вилл, на высоте!
Порой не существенные отличия друг от друга этот магазин на украинском бульваре удевил сортом клубники ! В самый сезон, вся клубника как и черешня в этом магазине вызывала недоразумение касательно внешнего вида.
На мой вопрос - "что с клубникой и черешней?, почему они так "побиты"?"
Продавщица с иронией ответила -"-это сорт такой" 😃.
Самый плохой магазин этой сети в нашем районе. Этим все сказано. Вечером после работы пустые полки, днем тоже. Вообще, в этой безобразная система поставки. Как говорит персонал, мы не знаем, что нам привезут и никак на это не можем влиять
2
Show business's response
А
айфон11 айфона
Level 30 Local Expert
September 3, 2023
Очень часто посещаю данный магазин продуктов рядом с домом здесь есть уникальные продукты. Мне нравится цены качество обслуживания и то что магазин работает в то время когда мне необходимо
Обычно во всех магазинах данной сети тесновато ... Но,как правило народу ходит немного.. Цены на товары высокие, качество хорошее.. Есть доставка бесплатная...
Бываю нечасто - когда нужно отнести батарейки, там контейнер при входе. Заодно и прихватить ч-либо к обеду. Вкусные блинчики с мясом. Магазин небольшой, но выбор приличный
Ужасный магазин. Обманывают постоянно. Чек проверять надо. Прошлым летом вместо одной скумбрии в чек вносили две. С интервалом в несколько недель. Разные продавцы. Стараюсь теперь не ходить в него. В других магазинах сетевых не замечала подобного безобразия.
Хороший магазин, отзывчивый персонал, свежие даты на упаковках, то , где скоро истечет срок годности, уценяют(скидка 40%)я была летом, полы и прилавки чистые
1
Show business's response
mos212
Level 14 Local Expert
July 2, 2023
Хороший магазин, с интересным ассортиментом, качество отличное. В магазине чисто и персонал всегда готов предложить свою помощь и совет.
6 мая на меня напала продавщицах в этом магазине, когда мы спросили, почему у нас цена на чай не прошла, как по ценнику: она смяла старый ценник в карман, я начал это фиксировать, как правонарушение, она начала кидаться со словами: «ты кто такой, чтобы меня здесь снимать», далее угрожала.
Я отправил видео администрации Вкус Вилл, они не дали внятного ответа, вместо этого, сделали мне замечание, что я не так с ними разговариваю.
Просто не рекомендую посещать этот магазин, здесь обманывают, берут незаконно ваши деньги неверными ценниками, а при попытке это предотвратить вам могут угрожать, как это было со мной.
Все доказательства в виде съемки готов опубликовать. Не рекомендую подрывать свое здоровье здесь.
Читая отзывы ниже, понимаю, что сервиса здесь нет, только зеленая ширма из него.
Периодически захожу во ВкусВилл, вот и недавно решил зайти в этот магазин чтобы что нибудь взять. Столкнулся с неприятной ситуацией. При выходе из магазина ко мне подошел незнакомый мне человек и начал что то говорить полушепотом, прислушавшись начал разбирать фразы в духе “поставь на место что взял”. Позже представился охранником, причем одет не по форме, без опознавательных знаков охранника, бейджа, маски и в целом не создает впечатление охранника. Чтобы убедиться решил спросить кассиров, те подтвердили что охранник. Попросил позвать администратора, пришла женщина, представилась администратором, я ей объяснил ситуацию мол так то так, охранник обвиняет в краже. Разобравшись в ситуации поняли что ошиблись. Охранник поняв что ошибся, что меня сильно потрясло, еще кидает угрозу, что то вроде "Если бы реально что то своровал, то разговаривали бы с тобой по другому" и просто уходит курить, на мой вопрос администратору "Это вообще нормальное отношение к клиентам вашего магазина?", получаю ответ "Это охранник, вы вообще знаете какая работа у охранников?". То есть с точки зрения администратора это полностью нормальная ситуация, когда охрана занимается клеветой, грубит и кидает угрозы в сторону клиента магазина. Администратору как и охраннику следовало бы ознакомиться с законом РФ от 11 марта 1992 г. N 2487-I "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации" регламентирующим работу охраны. Не ожидал от Вкус Вила сервиса такого уровня, впредь это будет последнее место куда я решу зайти что бы оставить свои деньги. Также хочу отметить что охранник и администратор не использовали средства индивидуальной защиты при общении со мной.
К самому магазину претензий нет, ассортимент замечательный, всё чисто и аккуратно. Но сам персонал невероятные хамы, на кассе так и вовсе всем своим видом дают знать что ненавидят клиентов и своё рабочее место. И кстати этих кассиров постоянно нет на место. Грубые и необразованные люди - здесь это основа этого персонала. Как минимум стоии сменить менеджера по персоналу и управляющего этого магазина.
Один балл в минус, потому что урезали програму лояльности "любимый продукт". А ещё на один балл я им теперь снижаю всегда после тех самых публичных извинений. Хоть сеть и неплохая, покупаю в ней.