VkusVill
745 reviews
November 16
Хожу в этот вкусвилл уже 2 года чуть ли не ежедневно, так как работаю рядом и удобно брать обеды. Недавно взяли сотрудника «в штатском», немолодого человека неславянской наружности, видимо, для того, чтобы избежать краж. Я не понимаю, то ли у меня внешность подростка, тырящего конфеты, то ли это проявление симпатии такое, но этот мужчина каждый раз идёт за мной по пятам и я не могу спокойно выбрать круассан, который хочу взять. Сегодня пошла взять круассан на завтрак, он опять ходит за мной, при том, что кроме меня есть и другие посетители. В итоге, я психанула и из принципа ушла за булкой в соседнюю кафешку. Отвратительно.
6
July 25
Наблюдаю за развитием вкусвилла много лет, богатый ассортимент, качество, все на высшем уровне, в последнее время перешла на доставку из-за нехватки времени...и пока немного разочарована, мой заказ отдавали другим людям, а мне не довозили, техподдержка работает медленнее чем хотелось и пока привезут заново, уже обеденный перерыв заканчивается, приходится искать другие магазины на доставку, экомаркет никогда так не подводил
2
1
February 1
Вкуссвилл — магазин, в котором качество и разнообразие встречаются в идеальном союзе! Очарован разнообразием свежих продуктов, органическими и экологически чистыми вариантами. Приветливый персонал и удобные условия покупок создают приятный опыт шопинга. Вкуссвилл — место, где можно наслаждаться каждой покупкой и дарить своему столу великолепие натуральных вкусов!
2
7
August 14
Обожаю ВкусВилл за натуральные и качественные продукты, огромный ассотримент товаров и быструю доставку! На протяжении нескольких лет покупаю продукты только в данной сети супермаркетов и никогда не было с ними отрацательных эмоций или моментов, связанных с качеством товаров.
1
1
September 24
Добрый день Заказ онлайн №344482307-1.Морской коктейль привезли упаковка протекла и все масло вылилось на продукты .Тем самым вы испортили мне все продукты .! .Творог со сметаной обезжиренный Бомбаж .Все фото были отправлены в чат службы поддержки.Компания отказала в возврате бонусов а посоветовала сходить в магазин и вернуть товар .Господа Я делаю онлайн заказы т к Я очень занятой человек .Мало того что все мои продукты пропахли рыбными запахами из за того что морской коктейль доставили в поврежденной упаковке Мне пришлось все отмывать и потирать .Творог Бомбаж вообще непонятно зачем мне положили в доставку .Вы предложили мне бегать по магазинам с товаром для возврата исправлять ваши косяки .Это безобразие .Естественно никуда ходить я не собираюсь .У меня нет для этого времени .Вы позиционирует и рассказываете как вы работаете с клиентами .Но лично я столкнулась с полной противоположностью и безобразным отношением к постоянным клиентам .
3
August 22, 2023
Ребята молодцы,цены дороже,но качество продуктов лучше,магазины приятные ,не вонючие ,быстрая и качественная доставка куда угодно и всего от 500 р это просто вау,нареканий пока что не было !!!а еще что мне нравится что много вкусной и готовой еды,прост она любой вкус в прямом смысле на любой очень огромный выбор. Сама кондитер и очень привередлива к качеству кондитреки тут смело могу сказать,что тортики вкусные,Как дома,рекомендую) иногда когда лень готовить самой,а так хочется сладенького -покупаю,единственное чего хотелось бы попросить это класть намного меньше сахара в морсы и компоты т.к ну просто сахар зашкаливает и очень сильно сладко,не напиться,а так очень вкусно. Спасибо,выручаете,когда лень готовить )желаю успеха,продолжайте работать и выручайте нас.
8
11
April 11
Всё хорошо, бренд развивается, поддерживает стандарт качества, выпускает новые продукты. Из последнего любимого - щупальца кальмара в маринаде и масле. Гениально. Зачем платить за осьминога в два раза больше, если есть то же самое. Отдельное спасибо за бесконтактную оплату. Ведь я пришёл в магазин не к продавцам. Они мне там вообще не нужны, простите за фамильярность. Я имею ввиду лишь то, что я прихожу в магазин из необходимости приобрести товар, и товар это моя как бы цель. А общение с продавцом - это не цель, а вынужденная мера. И спасибо, что вы избавили нас от необходимости этой ненужной никому встречи. Для меня прям отрада придти, взять товар, оплатить, и уйти. То, что надо, браво. Вы сделали этот мир немного лучше, и это ощутимое улучшение. Теперь немного критики. Что действительно стоит улучшить, так это вашу карту. За 4 года использования карты вкус вилла я так и не разобрался в чём её смысл. То есть вы хотите сказать, что я реально могу хотеть один и тот же любимый продукт на протяжении долгого ( желательно бесконечного ) времени? Нет, серьёзно? Мозговой штурм остановился на этой гениальной версии??? Видимо, надо немного поглубже вам окунуться в реалии человеческой психологии. Первое да, люди приспособятся под скидоны, какими бы вычурными они не были. Второе нет, люди не могут заранее хотеть чего-то. Я не могу запланировать пломбир на понедельник в 8 утра или 9 вечера. Я не могу запланировать салат из овощей на следующую пятницу или даже на завтра! Потому что суть выбора еды сводится к непредсказуемости выбора. Я хочу иметь свободу выбора. Поэтому. Бога ради, сделайте вы уже наконец просто начисление баллов за покупки, и к вам, би щёр, повалят с двойной отдачей. Сделайте эту простую вещь, молю вас, и на прощание целую, так сказать, в рамках приличия.
3
4
May 13
Качество товаров на высоте! Огромный ассортимент, только натуральные продукты. Вообще, мой самый любимый магазин это ВкусВилл. Персонал также вежливый и доброжелательный. Доставка быстрая, качественная. Рекомендую 💚
3
October 20
Хочу поблагодарить сотрудника магазина который находится в Москве на Ботанической улице, дом 27 Бахтиерзода Шахбоз. Он внимательный, всегда готов придти на помощь пожилому человеку помочь в выборе товара. Спасибо ему большое.
September 18
Это просто ужас. Сервис становится все хуже и хуже. Я не могу заказать продукты только потому, что они находятся в наличии в магазине, который не входит в зону доставки по моему адресу. Просто кошмар. Упало качество, упал сервис. Хорошо. Закажу у других поставщиков. Вам же все равно, что клиенты уходят. У вас их много. Вы убрали возможность взять другой продукт со скидкой, если нет в наличии любимого продукта. Чем заменили это? Или вы думаете, если нет любимого продукта, то я выберу что-нибудь без скидки? Конечно выберу и куплю. Но не у вас. Я и так уже сократила количество покупок во вкусвилле, ничего страшного. Сейчас есть много у кого фермерских и качественных продуктов.
1
October 30
Качество товаров идеальное, большой ассортимент продуктов, советую часто там покупаю еды и тд. Очень вкусно и хорошо, Всем советую!👍
1
August 28
Отвратительнее этого ВкусВилла ничего в жизни не видела. Пожалуй, стоит начать с того, что ассортимент именно в данном магазине по адресу Солянский проезд 1 значительно отличается в худшую сторону от других филиалов этой сети. Также стоит отметить маленькое и душное помещение, где два человека около прилавка не могу разойтись. Непродуманная планировка помещения в частности отображается вблизи касс,что создает столпотворение, мешающие свободному передвижению других покупателей и персонала. Жаль, что в Яндексе минимальная оценка - одна звезда, иначе я бы без зазрения совести поставила вам оценку с отрицательным значением! -10, например
November 22
магазин на яна райниса у метро сходненская. сегодня около часа дня ходила долго по магазину набрала целую сумку и ни один сотрудни не подошел и не сказал что они не работают. это не уважение к покупателям потрачено время и зачем. с улыбкой говорят что им разрешили не работать и магазин закрывается.рады на лице написано. в этом магазине то очереди огромные в кассуто продавцы грубые .закройте или поменяйте состав сотрудников. с уважением к руководителю и надеюсь на порядок в данном магазине.
November 16
Многих продуктов нет в наличии НЕДЕЛЯМИ!
Уберите их тогда из ассортимента, если не может удовлетворить спрос.
Зачем людям голову морочить?
Из последнего во ВкусВилле - выбираю продукт, о котором написано "завтра будет 4 шт", кладу в корзину 1 шт (из четырех штук, которые будут завтра), оформляю доставку на завтра. После 0 часов смотрю на свою корзину и читаю: " товара нет в наличии, привезти не можем".
Очень ненадежный поставщик! Не получается у них масштабировать бизнес. Не справляются. Жаль
November 26
магазин на Перовской улице 33
несколько раз совершал покупки, продавец Чеботарева (с затертым бейджем и неопрятным видом) ни разу не спросила у меня карту лояльности. На мой вопрос почему, ответ - я, тогда то давно спрашивала у вас и вы сказали нет. Сообщаю, это не правда. Никогда не спрашивала.
Вопросы.
1. Почему ваши сотрудники лгут?
2. Почему не знают внутренних инструкций? где черным по белому написано, что всегда должны спрашивать о карте лояльности.
3. Почему в таком виде обслуживают покупателей?
1
July 24, 2023
Великолепный коллектив трудится в магазине вкусвилл, расположенном в доме 14 на Волоколамском шоссе. Профессионалы высокого класса-эти скромные труженики, очень доброжелательные люди,всегда встречают покупателей, как долгожданных гостей. Если возникнет необходимость, то они сразу же дадут дельный совет, касающийся выбора продуктов и т.д. И я от всей души хочу поблагодарить всех сотрудников этого чудесного магазина за то, как они замечательно относятся к делу, которому служат.
2
4
July 17, 2023
Хороший магазин, дороговато, но стараются делать качественно и вкусно. Спасибо производителю! Вот только на доставке сильно сэкономили.. Мало того, что курьеры по-русски ну совсем не общаются, так еще и постоянно жулят с товаром, постоянно не докладывают что-то из заказа. Например, забыли положить самый дорогой товар из всего заказа - торт )) ну забыли)) пришлось звонить, просить и т.д. Привезли быстро, но уже другой узбек и он очень быстро сбежал)) я не успела прокомментировать. В общем, господа, проверяйте досконально все что заказали и оплатили СРАЗУ!
9
7
September 19
Зашла сюда купить обед, нашла чиабатту с ценой 244 рубля, подхожу к кассе самообслуживания, цена выше, подхожу к сотруднику, прошу пробить по данной цене, она забирает ценник подходит к прилавку, откуда я взяла еду, ищет новый ценник - находит в другом конце прилавка и уходит. Я подхожу и прошу пробить по указанной цене, мне отвечают:
- там другая цена, ничего я пробивать не буду.
Другой сотрудник не откликнулся на просьбу о помощи.
October 27
Заказал бесплатную доставку. Когда время доставки уже прошло и ничего не привезли, я написал им. Оказалось, что заказов много, поэтому ОНИ ЕЩЁ ДАЖЕ НЕ ПРИСТУПИЛИ К СБОРКЕ И НЕ ЗНАЮТ, КОГДА ДОСТАВЯТ. Вообщем не рекомендую. Обманывают про якобы фермерские продукты и про бесплатную доставку так же ВРАНЬЁ!
1
3
November 23
Треш. Жуткий нерусский мужчина в уличной одежде без опознавательных знаков ( куртка и кепка ) ходит за покупателями по пятам впритык по всему магазину, отвратительное чувство. При этом попрошайкам прямо у входа в магазин никак не препятствует. Никаких опознавательных знаков работника не имеет. Мне, как девушке, страшно и неприятно. Я понимаю, что в центре города возможно много воровства. Но кошмарить людей не надо. Еще и в Роспотребнадзор напишу на вас. Совсем долбанулись
June 7
очень классный магазин, и приложение свое круто ведут, постоянно обновляют, новые фишки добавляют, молодцы!
1
1
February 7
Не первый раз сталкиваюсь с очень неприятной ситуацией связанной с этой сетью . Мне очень нравится эта сеть и я очень часто заказываю с доставкой на дом продукты . И так вот последние несколько заказав мне огорчили на столько что , желание покупать продукты отпало на совсем . Нигде нет такого безобразия . Раз привезли молоко со сроком который на следующий день закончился , второй раз привезли салат айсберг вы бы видели его состояние , его даже брать в руки не приятно . Сегодня вообще , при доставке нагенсов куриных конкретного производителя , мне привезли совсем другие , качество которых оставляет желать лучшего ((( Обратилась на горячую линию со своей претензией в ответ услышала полный бред , сотрудники совсем не знают что они говорят , покупатель для них ничего не значит , товар продан , деньги оплачены и это главное . Какие нарушения прав покупателей ? Там никто об этом не знает . А именно Анастасия которая вела со мной диалог . Мне отказались вернуть денежные средства и забрать этот товар . Объяснив это тем что они имеют права заменить на другого производителя без согласования с покупателем .
3
June 1, 2023
Достаточно большой ассортимент, расположение удобное, близко к метро, но цены выше чем в некоторых других магазинах сети ВкусВилл, что сильно огорчило. Видимо акции на разные товары проходят в разное время. При удобном казалось бы расположении навигатор строит странный маршрут, мы с подругой шли по нему и в итоге сделали огромную петлю, прежде чем найти магазин. К отрицательным чертам добавлю что вывеска не читается среди множества кафе, из-за этого найти вход в магазин достаточно сложно.
2
3
September 4
Маленький, компактный и с щедрым ассортиментом магазин. Очень нравится приходить в этот магазин за покупками.
February 9
Хороший магазин сети с удобным расположением, по ассортименту вопросов нет, всегда находим то, что нужно, продавцы все очень приветливые, цены выше стредних, но зато отдельный респект за качество и свежесть.
1
August 29, 2023
Отличная сеть с товарами высокого качества. на кассах нет очередей. В магазине очень чисто. Ассортимент на любой вкус. Особенно хороши морсы и сладкое. Культурное обслуживание. Единственное, что иногда очень расстраивает, так это доставка. Собирают быстро, а вот доставляют медленно.
6
1
March 22
Здравствуйте. Очень часто пользуюсь доставкой ВВ. В принципе, всё было нормально, до определенного момента. Сегодняшняя ситуация вообще перекрыла все нормы. В заказ добавили продукт за два дня до окончания срока годности . Написала в поддержку. Где четко написали .
"Светлана, здравствуйте!
Сожалеем, что свежесть нашей сметаны не оправдала ваших ожиданий. Дело в том, что при комплектации заказов наши сборщики всегда отправляют на доставку продукты по ротации. То есть тот товар, чей срок годностиопомнтеистекает раньше, первым отправляется в корзину покупателя. Однако мы вас прекрасно понимаем, поскольку каждый хочет получать самые свежие продукты. На будущее мы можем порекомендовать вам указывать в комментарии для сборщика, что вы хотите получать товары, чей срок годности не превышает, к примеру, одного дня. Или указывать более точные сроки годности. В последнем заказе указанного комментария, к сожалению не было. Ошибки сборки нет.
Если остались вопросы — напишите."
Вот так. Теперь чтобы получить свежий продукт надо поэму написать Делайте выводы. Оказывается это ты покупать сам дурак. Теперь в доставке ждите самых "свежих"продуктов. Вот такое отношение к покупателям.
Благодарю за внимание
4
October 20
Заказ не доставили первый раз вовремя, потом продлили время доставки, потом отменили. Отвратительное отношение. К сборке приняли заказ, которыей не был выполнен ни за 2 часа, ни за большее время. Ольга оператор по своей инициативе отменила заказ. Заказ сделан, так Вкус Вилл и не выполнил заказ.
February 23
Прекрасный магазин рядом с домом вкусные продукты хороший вывоз Мне очень нравится разнообразные продукты советую всем сходить в этот прелестный магазин
2
1
October 18
Качество продуктов все хуже и хуже, а цены все выше... Продукты плохого качества остаются в продаже, не смотря на многочисленные жалобы! Это не магазин здорового питания!
2
October 5
Все отлично. Сроки годности всегда контролируются. Всегда нравится приготовленные блюда
1
November 11
Что написать - молодцы все: и топы, и сотрудники в каждом магазине. Ребятам в магазине (по адресу улица Раменки 3 стр 1) - Дай Бог здоровья.
May 11, 2023
Я проживаю в районе метро Отрадное. Рядом два магазина ВкусВилл, на ул.Декабристов и на ул.Каргопольская. В основном все нормально, но только купить Лаваш Тындырный очень сложно, можно застать только с утра. Потом только этикетки, что товар был и закончился. Обращалась к сотрудникам в обоих магазинах, но говорят, что они товар не заказывают и не контролируют количество. Этим занимается компьютер Но по компьютеру видно, что весь товар продается без остатка, разве это не значит, что надо больше привозить .И поставщик и магазин наверняка заинтересованы, что бы больше продать..Прошу обратить на это внимание и объяснить мне как регулируется этот вопрос. Ведь хлеб это продукт жизнеобеспечения. Другой хлеб остается, а этого нет .Разве нельзя сделать перераспределение. Жду вашей реакции. Спасибо.
9
November 7, 2023
При оплате очередных покупок обнаружила, что с карты пропали бонусы (достаточно много, почти 1000). Была удивлена, подошла к продавцу, поинтересовалась почему такое могло произойти. Продавец сразу отозвалась на мой вопрос, стала звонить на горячую линию. Буквально через час мне перезвонили, сказали, что проверили по камерам магазин, в котором произошло списание бонусов, выяснилось, что два человека расплачивались за покупки, прокатывая пластиковые карты. Вот это новости, еще не сталкивалась с тем, что можно украсть бонусы с карты. Мне пояснили, что нужно завести новую виртуальную карту (чтобы *** не смогли вновь снять бонусы), после чего мне все возместят. Самостоятельно сделать это не получилось, пошла снова в наш магазин. Продавец Татьяна снова взялась решать мой вопрос. В общей сложности потратила на меня почти полчаса, не сразу получилось завести новую карту. Все это время была доброжелательна, вдумчива, настойчиво общалась с техподдержкой. В конечном итоге ВСЕ СДЕЛАНО НА ОТЛИЧНО: карту виртуальную новую создали, бонусы вернули полностью, любимый продукт на новой карте назначили тот, который был. Искренне признательна коллективу магазина на Волгоградском проспекте, 96 и профессионалу, мастеру своего дела, удивительной Татьяне!!! Всегда с радостью хожу в этот магазин. Теперь на своем опыте убедилась в лояльности компании к покупателям, что всегда приятно. Рекомендую сеть ВКУС ВИЛЛ и тем, кто еще не знаком с этими магазинами)
7
March 29, 2023
Пользуюсь магазином много лет и достаточно часто, но хочется отметить отдельные магазины вашей сети не очень доброжелательным отношением к покупателям! Например, магазин на Ельнинской, 23. Очень трудно добиться от сотрудников ответа на поставленный вопрос о наличии продуктов и где они лежат, могут просто отвернуться и ничего не ответить, как бы они чем-то заняты!
А для себя я поняла, что магазины, которые находятся в более выгодном территориальном положении, т.е. около метро и остановок общественного транспорта, обслуживают хуже, видимо они и так у вас план выполняют! Хотелось бы, чтобы везде было одинаково, т.е. доброжелательно!
7
September 22
Купили виноград Чилийский премиум 384 руб за 500 г. Премиум который наполовину мягкий и в каких то чёрных смоляных, несмываемых пятнах ??? Такого раньше магазин себе не позволял и снимал с продажи испорченные продукты !!
Магазин на Филевском бульваре.
1
December 9, 2023
Магазин, к огромному сожалению, очень испортился . Качество продукции ( особенно мясная ) упало до уровня пятерочки. Сегодня сделала срочный заказ в 10ч утра , заплатив за него . Время 14.05. Заказа все еще нет... Служба поддержки говорит - простите мол, не успеваем ))). Это конечно прекрасно, но так нельзя работать. Естественно никто ничего компенсировать не собирается , а извиняться тем более. Это печально
Заказ 233589286-1
ЗЫ Рекомендую всем обратить внимание на деликатеска. Большинство знакомых тоже больше не являются клиентами вкусвилла. А жаль. Хорошо все начиналось, бодро .
4
2
July 17, 2023
Вкусвилл всегда классный магазин с большим выбором и хорошим качеством, люблю там покупать обеды и завтраки иногда на работу, только конкретно в этом магазине ближе к вечеру не остаётся готовой еды, ну это потому что много людей в центре;)
1
1
August 9, 2023
Небольшой стандартный ВВ. Довольно узкие проходы. Ассортимент хороший. Кофе нет)) Есть кассы самообслуживания. Персонал приветливый) Большой выбор готовой еды, которая быстро заканчивается ))
2
1
October 18
Всегда есть выбор, свежие продукты, чисто, кофе, все отлично!
1
July 23, 2023
Всем доброго дня и хорошего настроения! ☀️
Сегодня, 22 июля, в магазине произошла неприятная ситуация. Перед входом в магазин была «утеряна» портмоне с деньгами, карточками и личными вещами, которые лежала в корзине, а я отвлёкся буквально на несколько минут.
Я сразу обратился к сотрудникам магазина, а также мною была вызвана по 112 Полиция.
Особенно хотелось отметить сотрудника магазина, к сожалению не запомнил её имя, но эта замечательная женщина выглядела в очках, нормального телосложения.
Искренне благодарю её за чуткое и внимательное отношение к работе, очень ответственная и порядочная женщина. Благодаря этой замечательной женщине нашли моё портмоне, который кто-то из покупателей накрыл корзиной.
Мой вопрос был положительно решен, за которое ей большое спасибо, а также всей команде сотрудников этого магазина.
Спасибо за широкий и качественный ассортимент продуктов, а также доброжелательное отношение персонала магазина.
Сегодня праздник День трудяги и День работника торговли, пользуясь случаем хочется пожелать всему коллективу в вашем неоценимом труде, благополучия и здоровья!
Пусть ваша жизнь будет полна любви и позитивных впечатлений! 🙏
С наилучшими пожеланиями,
Владимир Влад., пенсионер, ветеран труда.
8
1
May 29, 2023
Всегда ходила в магазин на ул. Кузьминская, 17, но недавно открыли ВкусВилл у метро Котельники. Очень удобно, всё можно купить по дороге домой. 26 мая 2023 г. зашла купить тыкву, продавщица не совсем русской внешности взвесила тыкву, Я оплатила покупку, взяла чек и подошла к столику чтобы положить тыкву в сумку. Пока доставала пакет, положила тыкву на контрольные весы, смотрю 945 грамм ровно. Решила сравнить с весом в чеке - 1105 грамм. Ровно 160 грамм лишних. Не думаю, что это случайность. Продавщица без звука отдала 43 рубля. НО Никогда раньше не проверяла вес во ВкусВилле, полностью доверяла магазину. Такие вот "предприниматели" из ближнего зарубежья очень сильно дискредитируют всю систему. Граждане и гражданки, будьте бдительны в магазине у метро Котельники.
12
1
July 19, 2023
Всегда чисто! Очень мотивированный и располагающий персонал.
Продукты всегда свежие и качественные. Хорошие программы лояльности.
Вкуснейшие полуфабрикаты под разогрев))
3
July 29, 2023
Уже несколько лет хожу в магазин Вкус Вилл но лишь недавно открыл для себя возможность доставки на дом продукты. За те разы, что я воспользовался курьерской доставкой, я остался очень довольным :) продукты всегда свежие, аккуратны, тщательно упакованы. Курьеры приходят даже раньше указанного времени, молодцы! Встречал несколько курьеров, и они всегда были дружелюбны и приветливы. :):) продукты всегда ставят за порог квартиры. ассортимент товаров очень большой, и всегда есть возможность выбора товаров по душе. Так держать любимый Вкус Вилл !
2
1
January 27
Доставка из магазина ВкусВилл испортилась совсем, в каждом заказе стали появляться продукты которые вообще не были в корзине, а в заказ не кладут нужные продукты, все овощи и фрукты на развес кладут 1/3 плохие или совершенно другого сорта то, что подешевле. Экпресс доставка за которую платишь, не оправдана задержка начас а то и полтора, хотя указано за 45 минут доставят.
3
February 14, 2023
Дорогой Вкус Вилл! Благодарю вас за хорошее качество продуктов . Но у вас есть над чем поработать а именно над работой сотрудников. Я в основном пользуюсь доставкой продуктов на дом и очень часто забывают доложить товар , далее мне приходится писать об этом, тратить своё время , и вроде вопрос решается . Но это неприятно , но ещё ни разу не положили лишний товар - это говорит о том , что это сделано намерено . Так же часто идёт недовес фруктов и овощей . Фрукты и овощи доставляют без наклеек с весом . Пакеты не запечатаны , любой курьер может достать товар а ты потом разбирайся чего не доложили . Вчера произошла ситуация следующая . Курьер привёз мой заказ с опозданием , далее поднял 1 пакет , я сообщила , что это не все , далее он сбегал за вторым пакетом и я уже не раскрывая пакет убрала в холодильник, и легла спать , на утро заметила , что не хватает 4 продуктов , на сумму около 500 рублей , далее написала в техподдержку , на что они мне ответили , что ни на кассе ни у курьера продуктов нет . Они даже ничего не выясняли , не спросили сколько пакетов было , как я поняла их должно быть вместо двух три . А если спросить у курьера сколько пакетов он доставил , станет понятно .Что сотрудники ВВ снова напутали . Прошу вас заняться обучением сотрудников , мне тоже не хочется тратить своё время на писанину . Мой заказ №141509085-1
39
4
July 9, 2023
Классный ассортимент. Удобное расположение. Вполне приемлемые цены. Наличие электронных касс. Очень вежливый, улыбчивый и доброжелательный персонал. Минус — очень узкие проходы. Когда скапливается очередь, творится кошмар
1
November 28, 2023
Всегда удобно расположенный магазин. Практически все можно в нем купить, продукты чистые, аккуратные. Кассы всегда работают быстро и без очередей
November 18
Отвратительноработает служба доставки!!!из заявленного 1 часа доставки, заказ везли больше 3 часов с соседней улицы!!!!!не советую там заказывать!
August 28
Полностью игнорируют комментарии при сборке - не класть охлажденное мясо с готовыми к употреблению продуктами. Кладут сырое мясо с пирожными и хлебом.
1
1