Vodnaya gruppa
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Дорожная улица
215 m
31 reviews
July 2
6 декабря сдавали свой кулер на чистку.
Когда привезли, не хватало одной детали. Неоднократно обращалась к водителям которые приезжали и привозили бутылки с водой, на мои вопросы они отвечали что ничего не знают, и мне нужно говорить с другим водителем.
Когда позвонила в ваш отвратительный колл-центр, мне не смогли помочь и к тому же бросили трубку. Хотя это не моя работа сидеть названивать водителю и трясти с него эту деталь. Это его вина что он потерял наше деталь, а Выша обязанность как компании помочь клиенту, а не держать в неведении полгода!
1
1
July 30
Хамское отношение к клиентам. Водители не могут по адресу ,указанному в документах найти место доставки и поэтому могут отказать и не привезти воду. Диспетчер так же хамит, других контактов не найти. Видимо руководству наплевать на клиентов ( наверное у них их очень много ), раз позволяют такое хамское отношение к клиентам ! Не советую и не рекомендую!
2
March 15
С данной компании воду заказываю около 5 лет. И последние 3 года одна проблема, привезти воду после 12:30 без проблем (и каждый раз неожиданно курьер в 10:30 стоит возле подъезда). Звонят со словами, что если не сейчас забирать ее, то сегодня уже не привезут и так каждый раз. Спрашиваешь как отрегулировать время, говорят ждать надо весь день. Все очень хорошо, но много ли такие людей, кто сидят 24/7 и ждёт бутылки воды? Думаю, немного. Всю зиму отказывались от доставки из-за снега, потом из-за льда, теперь курьер и диспетчер отказались от доставки сегодня. Предлагают перенос на следующий день, спрашиваю время примерное, говорят доставка весь день осуществляется. Спрашиваю, почему диспетчер сказала, что после пол 1 возможна доставка, я строю весь свой день ради этой доставки, а в итоге, курьер отказался везти ее сегодня, а главное, сказав «диспетчер ответила вам так, как хотели именно вы». При этом мне часто отказывали в заезде во двор к подъеду и подъему бутылок на этаж. Не рекомендую эту ПРЕКРАСНУЮ компанию.
2