Спасибо за оперативность. Позавчера заказала 27 мультитулов. Забрала сегодня утром😆и поздравила своих сотрудников. Спасибо за оперативность и ответственный подход!
Сотрудничаю с этим магазином как ЮЛ. Замечаний к работе нет, всё в строго срок. Рекомендую!
2
Show business's response
Г
ГС
Level 5 Local Expert
April 13, 2022
Отвратительное обслуживание.
Сделал заказ 2204-225401-22265 самовывоз через 3 дня, через 3 дня звонит менеджер, говорит, что товар задерживается и будет только еще через 3 дня. Через 3 дня никто не звонит, звоню сам и ... товара нет в наличии... никто не позвонил не предупредил.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.
В пятницу 10.04 на сайте заказал замок для двери, было написано "доставка завтра 11.04.20". Оформил заказ, никто не звонит не пишет.
Звоню сам - "завтра не доставим, поставили в доставку на понедельник 13.04"
Наступает понедельник 13.04.
Никто не звонит не пишет.
Звоню сам - "сегодня не доставим, поставили в доставку на вторник 14.04"
Наступает вторник 14.04.
Никто не звонит не пишет.
Звоню сам - "сегодня не доставим, поставили в доставку на среду 15.04"
По итогу отменил заказ, потому что такие магазины надо обходить стороной.
Отношение к клиенту - мерзкое, клиентоориентированности - ноль.
Никому не рекомендую!
Как же бояться ,и удаляют кометы,вы ещё подождите, я вас подниму всех на уши за ваше пофигистическое отношение,из-за вашего водонагреватель,у меня пострадала вся семья!
Три раза оставлял отзыв на их сайте. Не опубликовали. Публикуют только те отзывы которые считают нужными.
Мой был таким: Недостатки Стоит старая лампа не рабочая уже лампа, почерневшая от использования. Купил, включил, не работает. Внутри стоит не рабочая, старая, б/у лампа. Вопрос: зачем мне это нужно? Мелочно, мягко говоря не ожидал. Теперь уже здесь ничего не куплю, и никому не посоветую
Купил здесь очень много разного инструмента. По данному адресу раньше был большой магазин, ныне превратившийся в пункт выдачи интернет заказов с очень маленьким ассортиментом в наличии. Но зато рядом с домом.
Все на уровне - богатый ассортимент товаров, отзывчивый персонал, готовый во всем идти на встречу клиенту. Часто бываю тут по работе, особенно хочется отметить менеджера Шиян Константин. 5 + твердая 👍
Выдача товара, и покупка расходников.
Прекрасный сервис, быстро и четко, хорошо бы чтоли они работали до 21:00.
Заказ через интернет, и актуальная информация и по наличию товарв
Хороший магазин, принимают карты и наличные, персонал вежливый, есть не весь инструмент из-за небольшой площади, лучше сразу заказывать через сайт, обычно привозят через день, график с 10 до 20 по будням и с 10 до 18 по выходным.
Огромный ассортимент на сайте. В самом магазине тоже есть что-то по мелочи. Местоположение на Колодезном прямо скажем, так себе. Заказ обрабатывается быстро и в пвз уже до полудня следующего дня. Оплата картой или наличными.
Это скорее пункт выдачи, нежели магазин. Но сам интернет магазин, заслуживает высокой оценки. Богатый ассортимент и квалифицированные менеджеры, которые точно подскажут что стоит купить и по какой причине. Пользуюсь услугами этого магазина регулярно и этим пунктом выдачи в частности.
3
Show business's response
Ivan Kamynin
Level 20 Local Expert
July 13, 2020
Заказал чехол для машины - пришлось ходить два раза. Говорят, что первый раз поставщик подвел, не привез, а система автоматом доставку на точку не переносит, поэтому, дескать, надо еще раз все отметить и уж завтра точно будет.
Это все, конечно, понятно, но почему недоработки в логистике нельзя исправить дополнительной настройкой в CRM, совершенно неясно. На крайний случай, могли бы предупредить, что чехол недоставлен. Потому что идти, конечно, недалеко, но все равно это мое время. Минус, короче, "ВсемИнструментам".