Самый лучший, по моему мнению, маркетплейс. Удобный и понятный сайт. Всегда можно проверить товар. Списание бонусов,"Спасибо". Оплачивать можно при получении. Есть товары своей торговой марки, неплохого качества и доступного по ценам. Однозначно рекомендую.
Хороша точка выдачи товаров,часто товар бывает в наличии, адекватные сроки поставки, хороший персонал, единственный минус это парковка практически не реально где либо поставить машину рядом
отвратительно
искал определенный товар по неважно каким магазинам, важно что "в наличии сегондя"
нашел вместо 8 шт всего 3, но ладно, заказал
приезжаю — нет такого заказа
оказалось — да, в наличии, конечно в наличии!!! но в соседнем городе
граждане, 70-е уже давно кончились
В целом хорошая компания, но в последнее время не устраивает обслуживание в магазине на Стахановской 43. Коллектив, на мой взгляд, подобран не очень клиентоориентированный - клиентов воспринимают как раздражающий фактор.
Приобрёл сварочный аппарат на много дешевле чем в других магазинах и теперь прежде чем что-то покупать всегда мониторю цены на сайте всеинструменты ру. Отличный магазин. Рекомендую.
Пользовался услугами этого магазина давно. Больших проблем с ними в принципе никогда не возникало до последнего времени. Оформил 17.07.23 заказ через их сайт. Последнее время были случаи, что если оплатишь заказ заранее, то всегда возникают в этом магазине какие-то проблемы: по сроки доставки переносят, то товар поврежденный привезут. Поэтому не хотел заранее оплачивать. Но повелся на возможность оплатить часть заказа за счет Спасибо от Сбербанка, решил оплатить. Но все произошло как обычно. Спасибо от Сбербанка не списались, Сбер списал часть оплаты, а магазин сделал вид, что не видит этой суммы! Пришлось отказываться от заказа, чтобы вернуть деньги. Дак Все инструменты сейчас деньги возращать не хочет или не может? Видать у них дела совсем плохо идут! Имейте в виду, никогда не платите им заранее!
Сегодня посетил магазин по адресу г. Пермь ул Стахановская 43. Приехал приблизительно в 17.00. Был вопрос по товару который нужно было преобрести, а именно сравнить деталь с моей, и принять решение о покупке. Перед тем как ехать позвонил на линию и проконсультировался с менеджером который ответил на звонок (добавочный 9244 Иван). Иван меня внимательно выслушал, и ответив на все мои вопросы заверил что даже если товара нет в наличии можно будет найти решение с менеджером по месте и по образцу из поисковика или других маркет плейсов найти аналог и заказать. Я приехал в магазин и из зоны оплаты меня направили на соседний стол где стоял менеджер. Я объяснил все ему и он мне принес единственный товар который примерно подходил мне. Я померяться товар по своей детали и понял что товар не совсем подходит мне. Я спросил у менеджера, можно ли найти какое то решение, на что он ответил что все что есть в наличии и все, заказать подобное из другого места тоже нельзя (предварительно замерив мою деталь). Я сказал что подумаю и ушел. Я Вернулся примерно через полчаса, взяв с собой деталь и штангенциркуль. Мною было принято решение еще раз заменить и сравнить деталь и вероятно приобрести,так как нет возможности быстро найти подобные в других местах. Простояв полчаса, все были заняты и никто так и не смог помочь мне. Я сделал свои выводы о магазине. Спасибо.
Хороший магазин, много раз приобретала там инструмент, также доставка товара в магазин всегда вовремя, даже под новый год. Приветливые, грамотные консультанты. Цены хорошие, выбор есть.
Персонал старается. Обстановка рабочая. Всё хорошо.
3
Show business's response
Борис
Level 14 Local Expert
October 24, 2023
Скажу стазу, что сеть Всеинструменты превзошли мои ожидания, да и вообще со мной такое впервые. Вся история по-порядку: в апреле купил себе реноватор Деко, начал пользоваться, по всей видимости инженеры не всё предусмотрели, когда его создавали, к сожалению от вибраций почти сразу выкрутились все крепежные болты, выпали и потерялись, заменил своими и пользовался дальше, пользовался не много, раз может 15 за пол года и вот в последний раз просто перестал работать, жужжит, но не режет, отдал в сервис по гарантии, отремонтировали и тоже самое при следующем использовании, снова отдал в сервис, снова отремонтировали и при следующем использовании опять поломка, был очень расстроен, написал отзыв у них на сайте, спустя неделю позвонил представитель компании, попросил рассказать всё в подробностях, сказал, что сожалеет и предложил возврат денег или обмен на аналогичный или любой другой с доплатой. Выбрал тот же самый, так как знаю, что делать чтобы избежать проблем в дальнейшем, приехал в магазин и обменял, но новый реноватор Деко той же модели пол года спустя совершенно другой, доработали крепежи, теперь не выкрутятся болты так как их просто нет. короче молодцы ребята, стараются поддерживать лояльность клиентов и это правильно, удачи им и успехов
Хороший магазин, аккуратно, чисто, персонал дружелюбный, ассортимента не особо много, если заказывать только на сайте, то можно повыбирать то что вам нужно, есть парковочные места на 4-7 машин, общее впечатление больше хорошего, и ни чего из плохого.
Купили дрель, в итоге она сломалась. Связавшись с горячей линией мне сказали, что мне перезвонят через пол часа какая-то служба занимающаяся этим вопрос(ведь инструмент на гарантии). в итоге звонила три раза с данным вопросом, мне говорят :- до вас не могут дозвониться(ложь и провокация). на 8.11.2022 вопрос не решен. испортились все инструменты. раньше всегда советовала покупать в этом интернет магазине, но если Вы купите и у Вас сломается что-то Вы останетесь со своей проблемой один на один.
Хотите купить электроинструмент для дома и дачи, фурнитуру, масла и расходники? Тогда вам сюда. Покупал тут аккумуляторную электропилу. Теперь пилю ей на даче как маньяк.
НРАИЦА!
Заказ 2202-238397-12642 оформлен 28 февраля с доставкой 7 марта. 8 марта сам написал в службу поддержки, узнаю, что никакой доставки и не будет, продавец якобы отказал в продаже. Обратно деньги до сих пор не пришли на карту 12 марта! И придут в течении десяти дней!!! Хотел купить унитаз, а хватит средств только на ершик для него... Был о магазине лучшего мнения, все испортилось - оплату стали брать вперед за несуществующий товар..
Неоднократно получал здесь заказанный инструмент. Присутствует стол для проверки инструмента после покупки. Единственный минус - отсутствие нормальной парковки, всего 3 или 4 машиноместа, которые очень часто заняты.
Места для парковки, обычно нет. Товаров в наличии почти никаких. Покупал триммер Ryobi 4125 . В инструкции к триммеру сказано, что прибор укомплектован 3 шпульками с леской. Но их нет в коробке. Зато они есть на сайте "все инструменты". Отдельно, под заказ. Почему нет в наличии? Так ведь сезон же! ЛОЛ.
Постоянно что-то не докладывают по заявке, приходится повторно приезжать и самое безобразное это парковка на 4 авто которые никогда не пустуют))) грузись как хочешь!
Огромный выбор инструмента в наличии, а того чего нет возят достаточно оперативно.
Старший и всё менеджеры прекрасно знают расположение самого товара по местам, что значительно уменьшает затраты на время, а также прекрасно осведомлены во всей сфере работы.
Заказывал шуруповерт и шариковую защелку на двери. Все пришло вовремя. Спасибо!
3
Show business's response
М
Мария Вишневая
Level 6 Local Expert
February 2, 2021
Пришла в магазин для приобретения лобзика для ремонта, наш сломался, получила качественную консультацию от менеджеров Константина и Самира, подсказали, что наш старый лобзик можно отремонтировать, обратимся по рекомендации. Спасибо.