VTB Bank
193 reviews
December 21, 2019
Обратилась в банк с целью перевыпуска карты, в связи со сменой фамилии.Время ожидания в очереди занял 2 часа.
Перевыпуск сделали оперативно в течение 3-х дней как и обещали, только фамилию оставили прежнюю.
Из "+"вежливый персонал
9
2
August 1, 2021
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты.
March 29, 2021
Дали вип карту с безлимитным посещение бизнес залов а потом ограничили количество посещений
3
1
October 31, 2019
Банк как банк, будьте бдительны, закрыв карту, вы не закрываете счёт , а что с ними происходит ?? И почему сотрудники учтиво молчат... ведь они на то и специалисты что бы помогать не так ли? Ну и конечно всегда читайте что подписываете и не стесняйтесь задавать вопросы...
10
July 18, 2022
Не понравилось. Расстался с ними.
1
October 24, 2022
Банк норм сотрудники ни так от души работают ни все некоторые из них.
October 20, 2021
Хороший банк. Иногда бывае много народа..
1
April 16, 2021
Постоянные очереди при отсутствии людей. Такое ощущение что сами сотрудники талоны себе берут
3
June 9, 2022
Отношение к клиентам на высоте!
3
May 10, 2022
Большое отделение и мало народа
March 12, 2018
В принципе, на все основные вопросы найти ответы здесь можно, но вот народу бывает очень много, так как отделение обслуживает достаточно большую территорию, где много бизнес центров. Но если повезёт, то все норм. Все банкоматы есть, все работают.
3
2
December 31, 2021
Персонал банка почему то мешают друг другу работать.
November 30, 2018
Ужасные очереди!!!
Приходится периодически посещать это отделение и каждый раз надо иметь в запасе минимум 2 часа свободного времени.
Свободного!!!
Это в то время, когда каждая минута на счету.
Сотрудиков толковых мало, вернее только один. Все остальные, к кому бы ни обращалась, очень некомпетентны. На обслуживание одного человека в среднем уходит по 30 мин.
Пробовала записаться на прием электронно, терминал меня не определил.
6
December 19, 2019
Добрый день!
Нужно во время обеда выполнить какие-то операции, но это невозможно, потому что большая очередь и очень медленное обслуживание клиентов.
11
2
November 10, 2020
Отличный офис,профессиональный персонал,спасибо!
3
1
May 15, 2021
Молодцы! Быстро все делают и вежливые
2
1
December 17, 2018
Посетил это заведение 17.12.2018 с желанием открыть брокерский счет, открыть ИИС, заключить договор пенсионного обеспечения. Талон получил 16-32, через 30 мин. ушел. по причине того, что стали вызывать людей которые пришли позже меня, а консультант (?) в зале сказал что мои вопросы слишком сложные и мне "придется подождать". Ну что же - удачи банку ВТБ,
6
November 7, 2022
Хороший банк
1
July 20, 2022
Медленное обслуживание, некомпетентые сотрудники
1
1
January 2, 2022
Без очередей, быстро оформил карту.
October 20, 2019
Так себе офис почему-то одни дядьки следят непривычно. Одна девушка и та не очень была рада новым клиентам, буквально отговорила быть их клиентом.
7
June 8, 2021
Так себе отделение, очереди хотя привелегия есть … лучше отделения Планерная нет в Москве !
2
1
September 13, 2019
Оборудование неисправно. Аппараты по приему купюр старые, виснут при внесении денег, назад возвращают не все (!!), и далее начинается квест для клиента с написанием заявлений и т.д.
4
3
February 12, 2023
Лучшие !
3
1
February 4, 2020
Быстрое обслуживание, профессиональный и любезный персонал
4
1
January 31, 2020
Очень медленное обслуживание. Сначала в очереди постоять минут 40, и у специалиста на приёме столько же
6
2
October 20, 2021
Банк хороший, место проходной, персонал грамотный
1
August 20, 2018
Ужасное место. Дикие очереди всегда. Крайне нерасторопный персонал. Из 7 окон работают 3.
Сбербанк работает раз в 5 быстрее. Сбербанк!!! Тот который ранее мы считали оплотом очередей уже давно в будущем, а ВТБ после отжатия Гуты все еще морально в 90х.
5
August 30, 2021
Больше получаса ждал вызова, так и не дождался, с учетом того что в зале практически никого не было.
1
1
September 25, 2018
7 столов, из которых половина пустая. Менеджеры работают очень медленно (ощущение что делают это специально), на одного клиента тратят больше 30 минут! был в очереди 4-й, за 1.5 часа так и не дождался.
худшее отделение !
5
August 11, 2021
Небольшой офис. Обычный банк
December 14, 2018
Самый худшое отделение ! Два часа ушло , чтобы оформить карту, это еще не все чтобы ее забрать нужно 1,5 часа стоять в очереде ! Подскажите куда можно обратится ?
4
November 14, 2019
Даже, когда клиент надоедает хуже горькой редьки - всегда готовы прийти на помощь и решить проблему!!!
4
2
November 26, 2018
Ужасно просто!!!!все очень медленно!Очереди!!!,не могу получить карту уже 2ой день!говорят примерное время 40минут в итоге ждала 1,5 часа и отделение закрылось!Из 7окошек работает 3!
6
May 23, 2021
пользуюсь только банкоматом при взоде
3
1
May 4, 2021
Оформили карту быстро. Хорошее обслуживание.
1
1
October 16, 2018
хотел открыть счет в ВТБ, зашел в 19.00 после работы - работают 2 окна из 7, передо мной в очереди 15 человек. за 40 минут очередь до меня не дошла...
3
November 22, 2021
без обнесение - 1
1
September 19, 2020
Неплохой офис. Иногда большие очереди.
1
1
March 26, 2021
С банк клиентом вам нужно что-то делать
2
1
October 24, 2018
Из семи окон реально только два работают. Причём в одном окне клиент, а в другом клерк делает очень важную работу на компьютере. Ужасное отделение, передо мной 6 человек, сижу уже полчаса!
3
1
August 21, 2020
Работе персонального менеджера отличная.
1
1
October 18, 2019
Этому банку плевать на своих клиентов!!! Надеюсь, что с таким отношением к клиентам, произойдет естественный отбор и вас поглотит какой нибудь нормальный банк!!!
7
2
August 28, 2018
Отвратительно! Консультанта в зале нет! Очереди огромные. График работы не удобный. Обслуживают очень медленно. Окон после 18:00 работает 2-3
5
1
November 28, 2021
Очереди.......
3
January 21, 2019
Обязательно записывайтесь онлайн. Без записи ожидал очередь по часу.
Плюс несложный (?) вопрос типа смены паспортных данных потребует около часа работы операциониста. И если сервисов в ВТБ больше одного, то и заходить придется более одного раза.
Скорее это проблема не отделения, а банка вообще.
7
March 23, 2021
Персонал отзывчивый
3
December 19, 2018
Приехал в 18 часов вечером чтобы забрать зарплатную карту, мало сотрудников.
Очень медленно работают.
7
July 31, 2021
Долго в очереди
3
March 29, 2020
грамотный, вежливый персонал.
2
2