VTB Bank
Directions
Kurskaya
920 m
Lyalin Lane
182 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
13:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
152 reviews
April 25
Что касается работников - то все было отлично, обслуживание понравилось.
Но руководство оставляет желать лучшего. Во-первых в момент ожидания громко на весь офис отчитывали сотрудника и заставляли писать заявление по собственному желанию, хотя это категорически противоречит трудовому кодексу! Затем она начала всех допрашивать на местах, что «является критическими болезнями», «сколько звонков делает менеджер», «почему не подключают family», «чем они занимаются по субботам в этом офисе, никто не звонит, не привлекают пенсионеров»!!! Что это за верх безрассудства перед своими клиентами себя так вести еще и в офисе Привелегия?! В общем я в шоке вообще, она требовала от сотрудников рассказать о своих сильных сторонах в таком грубом тоне, что все об этом слышали, я считаю это как минимум унижением человеческого достоинства, это недопустимо. Какой-то странный подход, желаю сотрудникам удачи и терпения с таким руководством, а руководству желаю пройти специализированные курсы на тему руководящих навыков и правил поведения.
March 29, 2024
Небольшой офис, удобно расположен недалеко от места моей работы и с приветливыми сотрудниками.
Особенно мне нравится общаться с менеджером Татьяной Сухоруковой - всегда получаю исчерпывающую информацию на мои вопросы, все мои задачи решаются очень оперативно. Рада, что в офисе есть такие компетентные высокопрофессиональные сотрудники как Татьяна! Успехов всем работникам этого офиса!
1
March 28
Пакет Привилегия от банка ВТБ - пустышка в блестящей упаковке. Его подключение не даёт фактически никаких особых преференций. Может незначительно более выгодные условия по каким-то продуктам банка. Так в декабре я открывал вклад по Привилегии на 3 месяца под 23,74% годовых при условии новых денег, а если бы я просто принес новые деньги, то ставка составила на тот же срок 23,7% годовых. Обслуживание в ВТБ только на началом этапе размещения денежных средств заинтересованное. После этого прикрепляется персональный менеджер, которому до вас особых дел нет, и его основная задача - заказ денежных средств по Whatsapp. Это вызывает недоумение в связи с тем, что иностранные мессенджеры хороши для болтовни, а не для взаимодействия по финансовым вопросам от 2,5 млн рублей.
Из-за большого количества отделений банка ВТБ качество подготовки персональных менеджеров на низком уровне, в основном это молодые девушки, которым точная наука не всегда даётся хорошо. По итогу они предлагают различные финансовые продукты с нефиксированной ставкой до 25%, и не всегда сами могут понять их суть. При этом другие банки, на данный момент, предлагают вклады по 23-24% без каких-либо дополнительных условий. Когда об этом сообщаешь, то сотрудницы делают удивление, и просят показать, что это за банки. Из чего можно сделать вывод, что большинство сотрудников банка ВТБ слабо информированы о том какие ставки по депозитам предлагают другие финансовые организации.
Пакет ВТБ Привилегия никому не рекомендую. Уровень очень низкий. Для Private Banking ВТБ имеет огромную структуру с низким уровнем вовлечённости в этот самый PB. Выбирайте крупные банки с небольшими количеством офисов. В таких финансовых организациях работают персональные менеджеры существенно более высокого уровня профессиональной подготовки, для которых Ваш визит - это смысл их рабочего дня, а не как в ВТБ: где что вы клиент пакета Привилегия, что обычный - разницы никакой.