VTB Bank
375 reviews
April 24
Юлия быстро качественно в
Вежливо спасибо
1
August 29
Хорошие сотрудники! Всë знают.
March 10, 2023
Благодарю за обслужтвание ! Вопрос был решен быстро и оперативно !!! Александр спасибо , вы лучший!
1
1
December 19, 2023
Был на консультации у Лычагиной Елены. Понравилась консультация, высший балл
1
June 10, 2023
Оператор Елена очень приятно встретила и помогла со всеми мне интересующими вопросами. Всем в пример!!!!!
1
June 16, 2022
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Тысячниковой Екатерине за быстрое и чёткое оформление потребительского кредита. Ответила на все волнующие меня вопросы и помогла настроить заново приложение и личный ккбинет. Так же приятно удивило отсутствие очереди в отделении банка. Большое спасибо Екатерине, дальнейшего процветания и всех благ в жизни.
3
1
October 8
Новые сотрудники ничего не знают, старым все равно, никто помогать не собирался ни мне, ни сотруднику. Пришлось ехать в другое отделение
November 4, 2022
Единственное отделение ВТБ от Юго-Западной до Румянцево с персоналом, которому не безразлично то, что нужно клиенту. Парковка бесплатная (3 часа). Рядом с выходом из метро. Работают даже в праздничные дни (до 17).
...Хотя свой вопрос так и не решил...
June 29, 2023
Обратился к сотруднику Даниилу очень хорошее обслуживание мне понравилось ответственный работник.
2
March 29
Отличный персонал, лично брал тут кредит. Оформили за 20минут
January 31
Очень быстро сделали биометрию и открыли эскроу счет! Молодцы👍🏻
November 19, 2022
Быстро обслужили, удобное расположение офиса. Есть парковка. Консультант быстро помог решить мой вопрос
1
1
September 7, 2023
Хорошее расположение, отличные сотрудники. Всё устраивает.
1
August 16, 2022
Очереди, очереди, очереди, ждать, ждать, ждать и ждать. Если есть возможность, воспользуйтесь другим отделением. А в остальном все хорошо. Установлены банкоматы и обычные и офис. Вот к банкоматам очередей нет. Правда частенько в них заканчиваются деньги.
1
November 24, 2022
Все отлично, парковка, метро всё рядом!
Отличный офис, банкоматы и хорошее обслуживание.
1
July 26, 2023
Хороший коллектив,доброжелательное,профессиональное обслуживание
April 10
Понравилась консултация клиентам хорошее отношение Елены
3
November 4, 2022
Пыжится не стать на уровне, что отрадно! Но до явных фаворитов (не буду озвучивать лучших частных
) этой "структуре" ещё очень далеко. Надеюсь, что пошустрее начнут соображать. Попал в эту систему ещё в 15-м, по неграмотности и в спешке, когда квартиру в Москве продал и стал инвестором... Засосало, теперь в кредите
September 20, 2022
Очень компетентный сотрудник Ибрагим, фамилию не запомнил спасибо, профессионализм и терпение в объяснении всех тонкостей, и индивидуального подхода.
1
1
April 11
Елена отличный сотрудник, все понятно обьяснила
3
July 9, 2022
Очень приятное обслуживание, осталась довольна, не сидела долго в очереди, обслуживалась у Невзоровой Анастасии, сотрудник ответила на все мои вопросы, и подобрала мне кредитную карту с хорошими условиями, рада что попала к этой сотруднице. Спасибо!
1
2
July 8, 2022
Когда вы сделаете нормальный интернет банк? Почему нужно при каждом пуке ездить в офис.
Документ отправит не возможно, просит установить плагин, устанавливаешь он не работает.
Вы по смс кодам подтверждаете платежки на сотни тысяч, а скан документа в ответ на ваш запрос надо отправлять с плагином?
До недавнего прошлого у вас были ключи электронные, загруженные в комп. все работало. Сейчас вы поменяли и вроде бы упростили вход через смс коды, почему документ нельхзя отправить????
Большой нормальный банк, а наладить не можете интернет ресурс.
Поучитесь у Сбера, или Тинькова - кстати у которого офисов в принципе нет.
Все устраивает, но интернет банк ЖУТЬ.
September 28, 2023
Очень понравилась консультация Лычагиной Елены. Клиент ушёл довольный!
1
April 26
Отделение хорошее, много окошек, это радует
July 9, 2023
При обращении в офис банка мне очень понравилась консультация Лычагиной Елены! Грамотная работа специалиста
1
January 31
Очень грамотный и доброжелательный сотрудник!
1
January 31, 2023
Пришла с запросом в офис, не пробыв там и 20 мин. сотрудник очень быстро решил вопрос, пока ждала результат, предложили кофе, конфетки. на дополнительные вопросы тоже ответили сразу
October 28, 2022
Хорошее, просторное отделение с вежливыми сотрудниками. Помогли с одной услугой, которую пока, к сожалению, невозможно оформить онлайн, тогда как в другом отделении это сделать правильно не смогли.
January 23
Вежливый персонал, комфортная атмосфера
February 2, 2022
Я заходил в данный офис для решения несложного вопроса. Внутри офис банка значительно больше, чем кажется снаружи. В моём случае народу почти не было и решение моего вопроса заняло малое количество времени. Сотрудник был хорошим.
Снижаю звезду за то, что монитора с электронной очередью не видно в тех местах, где взгляд такой монитор ищет. Я много раз в подобных организациях бывал, а тут меня даже операционисты стали звать.
Но так-то все хорошо.
March 3, 2022
Полнофункциональный офис. Зал с банкомата работает круглосуточно. Офис с персоналом банка до 19.00. Приятное обращение, профессиональный подход, все от открытие счета, кредитования до выпуска карт и пр. В 100 метрах станция метро Румянцево, автобусная остановка на Киевском шоссе в сторону от Москвы.
2
January 31, 2023
Удобное расположение офиса. Быстро решили вопрос по кредитной карте. Очереди нет. Сотрудники приветливые
1
September 2
Всё очень понравилось
August 14, 2022
Ощущение, что банк работает второй день, нет согласованности сотрудников и чёткости в действиях.
Моб приложение бизнес так и не смог скачать, санкции у них.
Карту с привелегиям расшаркивпясь открывал персональный менеджер, а смс оповещение о её готовности не пришло во время, пришлось звонить. В итоге смс о готовности пришло в субботу, хоть карту я получил в пятницу, а готова она, со слов перс менеддера, была готова и ещё раньше.
Странный банк.
1
September 14
Быстрое обслуживание
February 18, 2022
Обслуживалась у менеджера Алиева Турана! Качественно, быстро. Все показал, объяснил и все время со мной говорил вежливо и приветливо! Рекомендую)
3
2
February 18
Менеджер Айк, профи.
Лучшее обслуживание 👍🏻
June 28, 2023
Спасибо большое Елене Лычагиной за хорошое обслуживание и внимательность
May 16, 2023
Хотел оплатить квитанцию, объявили комиссию 200 рублей, что составляем больше 10% от платежа. Оплата только наличными. Странные условия для клиента банка
1
July 17
Отличное отделение. Где работают профессионалы .
December 20, 2023
Высшая оценка Елене! Очень хорошая консультация
1
April 12
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам
August 15, 2022
Отделение как отделение. Ходил туда в попытке удалить свои персональные данные, но сотрудник сказал, что это невозможно, мол надо оставить заявку на горячей линии или на сайте. Там сообщили, что надо идти в отделение. Круг замкнулся.
1
April 12
Все на высшем уровне.
Спасибо.
July 13, 2023
Обслуживание. Хоршее. Персонал. Внимательный. Вежливый.
1
December 23, 2020
Просторный уютный офис, доброжелательные и отзывчивые сотрудники, профессионально и быстро решают вопросы, администратр зала оперативно решает вопросы, и навигирует клиентов в офисе!)))
3
September 30, 2023
Небольшой уютный офис, вежливые сотрудники
April 1, 2022
Бизнес по российски – когда ты нужен банку, завалят спамом, когда тебе нужен банк, с тобой как с мусором, даже не сообщат о решении по заявлению. Оставлял заявку в этом отделении, сотрудница Айгуль, прошло несколько дней – никакой информации. Позвонил сам, после нескольких переводов с сотрудника на сотрудника выяснилось, что заявку нужно подать повторно.
1
July 2, 2022
Обслуживалась у Турана Алиева. Профессионал с большой буквы: сделал всё быстро и чётко. Спасибо ему!
2
August 20, 2021
Рекомендую всем обходить этот банк стороной!!!! А если все таки вам придется иметь дело с ВТБ не хранить средства на накопительном счёте иначе однажды без объявления все ваши накопления банк заберёт себе .Не один сотрудник не даст внятного ответа.У нас ипотека в этом банке и мы ее исправно платили.К тому же делали каждый месяц досрочные погашения.А банк списал все средства со всех счетов объяснив что это процент по ипотечному кредиту.Система не правильно распределяла средства,которые мы вносили.ВТБ просто списали в свою пользу все со счетов.А руководители подразделений улыбаются и говорят,что если бы вы не хранили свои деньги в этом банке,то у вас бы и ничего не списали.Деньги до сих пор нам не вернули....ждём....но готовим документы в суд.Мы доверили все сбережения ВТБ и остались без всего.Ждем когда нам вернут деньги. Оставить семью с годовалым ребенком без средст к существованию!Это видимо девиз ВТБ.Очень доверяли этому банку.... Полное разочарование.Совсем не рекомендую!!!!!!!
8
4