VTB Bank
Directions
Биофабрика
119 m
Information verified by owner
236 reviews
October 25
Небольшой,но аккуратный офис банка ВТБ. Обслуживание внимательное,но не всегда профессиональное! Как -то пришла для оформления карты Мир в это отделение,да, карту я получила,но активировать её не смогли в банке, сослались на какой-то сбой,отправилась домой несолоно-хлебамши! Пришлось в колл-центр звонить только на следующий день! Сделали,конечно,в конце концов,но сколько времени и нервов потрачено! И с учётом, что все мои деньги на банковских счетах, я была без средств сутки. Вот как то -так! И ещё в отделении всегда очередь,ждёшь по 30-40 минут своей очереди.Вот как то так!
1
August 22
Обслуживание в данном филиале очень понравилось. Ожидание было минимальное. Офис чистый, есть диваны для ожидания. Персонал вежливый, большое спасибо Льву, всё обьяснил, на все вопросы ответил. Рекомендую данный филиал.
1
1
June 15
Позвонив на горячую линию банка - с просьбой закрыть счета в этом банке . Сотрудник ответил , что дистанционно это нельзя сделать - нужно личное присутствие в банке . В г Краснодар , оказывается , всего лишь 10 отделений банка. Мне пришлось отпросится с работы , потратить 1,5 часа по пробкам ( кто живет в Краснодаре поймет), деньги на бензин и нервы , приехать к этому отделению , где мне заявляют , что закроют мне только карты . А счета , что бы закрыть нужно опять приехать, в отделение банка ! Я нигде этого не встречал - даже в маленьких банках ! Вопрос : почему изначально сотрудник кол. центра мне не предложила закрыть дистанционно карту , а затем только отправить в банк ? Зачем мне ездить несколько раз в отделение ?
7