Отвратительный сервис. Сотрудник, молодой человек, имени которого даже не хочется знать, безразличен к клиентам и не в состоянии решить элементарную проблему возврата. Товарищ просто не захотел не то что помогать клиенту, а даже выслушать, отмахнувшись, со словами "У меня 300 выдач в день, я не успеваю поесть." Если у вас такие трудности по жизни, то ищите другую работу. Но раз уж вы работаете в ПВЗ, будьте любезны, помогайте клиентам разбираться с проблемами работы вашего "распрекрасного"маркетплейса. Таких сотрудников, которые, как попка, могут только считывать код и приносить товар, и впрямь надо заменять роботами, толку будет больше.
Так себе у меня был старый аккаунт заказала товар ни денег ни товара не получила и ещё на электром кошельке исчезли деньги
Марина
Level 11 Local Expert
January 21
Постоянный посетитель данного филиала.
Достаточно просторны зал.
Ребята работники - молодцы,профессионалы своего дела. Спасибо им за внимание и терпение.
Очень приличный пункт выдачи, приобретённых товаров на площадке интернет-магазина. Персонал профессиональный, вежливый, внимательный к посетителям. Имеется достаточное количество примерочных. Место расположение очень удобное.
Прекрасное обслуживание! Приятно приходить! Всегда с пониманием и без негатива. Даже когда я торчу в примерочной бесконечно, обуреваемая муками выбора🙃🙃🙃
Пункт выдачи неплохой из многих. Удобная локация.Но стараюсь не заказывать доставку туда,т.к. огромные проблемы с возвратом.Персонал,состоящий из мужской половины просто отказывается принимать заказы,которые не подошли по размерам и,что очень важно-обувь!!!(особенно белого цвета) и упакованную небрежно поставщиками.Смотрите внимательно на упаковку и товар, до оплаты:какие-либо мелкие царапины не прокрашенные края или пожелтевшие пятна от клея на изделии которые Вы не заметили и уже оплатили-залог того,что Вам возврат не оформят. Как вариант идите в любой другой ближайший пункт выдачи для оформления возврата
Отвратительный сотрудник работает, представился Юрием. Бейджика нет у него. Никогда не здоровается, не прощается, молчит всегда с кислой миной, еще и придирается постоянно, не делает возврат, если по размеру, например, вещи не подошли. То цвет ему не такой, как на фото, то еще что-нибудь да придумает. Такое ощущение, что я домой к нему пришла без разрешения. В других точках с таким пренебрежением не сталкивались. Мало того, грязь круглый год, полы видимо не мыли лет 5, не меньше
Молодые мальчики всегда вежливы, быстро и оперативно выдают заказ, делают возвраты. С удовольствием посещаю этот пункт выдачи
3
1
Валерий Иванович
Level 4 Local Expert
March 4, 2022
Ужасное обслуживание, приемщик Юрий сказал, что каждый возврат отрицательно влияет на его зарплату,и отправил меня в другой пункт, не принимает вещи из других пунктов выдачи, специально находит в них изъяны. Сдал в другом пункте без проблем. Прошу руководство принять меры, этот тип сознательно мешает вашему бизнесу.