I solved all my financial problems without waiting in line. The staff is polite. Among the disadvantages, there are queues at the ticket offices and there is no automation and new technological opportunities. This bank is about 20 years behind. Everything is done manually, even to get a certificate of cash flow, you need to come to the office and get it in a day. It cannot be done remotely. I hope I will never contact this bank again.
Employees do not want to work , they serve one client for an hour , it 's just a mess , how such a service is possible is unclear !!!!! They send them all the time to the neighboring windows , although each of the girls replies that they serve all the ticket offices , although in fact they just throw everything at each other.
Terrible service, I applied for a mortgage. The employee asked to wait because he was dealing with the affairs of his friend who contacted him on the phone. No respect for customers.
In general, it slows down, took the card and did not give it back for a long time.then I gave it back and wrote something in Uzbek, I did not understand
A perfect example of what a bank should not be. You often hear the answer that the system does not work. The electronic queue is not working. The staff is ungracious. The unfortunate issue of receiving money for a deceased person was solved only on the fourth attempt.
Хороший банк, курс обмена валюты неплохой, обслуживание хорошее, на улице есть банкоматы. Однако, очень часто те же самые банкоматы не работают, в основном - это касается обмена валюты, операции с картой пополнять наличными.
Самый ужасный банк по автоматизации и обслуживанию. Если у вас прописка электронная, то вам придется искать где есть принтер что бы его распечатать, конечно если у вас есть ПДФ файл прописки, ну а если у вас его нет, то вам придется ехать в свой ОВИР или грузить с сайта май гов.
Ужасное отношение кассира к клиенту, будто она отдает свои кровные деньги, и относится будто она тут главная. Ужас, ноль.
Пятёрку ставлю из-за хорошего ресепшн, банк хороший, но! Имеет смысл обратить внимание менеджеров на такой аспект как пожилые люди, их должны обслуживать более лояльно, должны быть созданы отдельные окна для более пожилых людей, которые даже не могут сформулировать, что они хотят и им нужен особый подход.
хороший банк... Сотрудники трудолюбивые.. Все услуги есть.. Все элитные банки отправляют клиентов в этот банк когда у себя что-то не работает... Многие Клиенты агрессивные несмотря на это сотрудники держатся..;) говорят плохой банк но все равно приходят (
Удобно и без проблем поменял довольно большую сумму в рублях. Очереди не было. Карты МИР не обслуживают. В других банках при обмене рублей было много разговоров, спрашивали местный паспорт и т.д.
К сожалению был печальный опыт, нет четкой и достоверной информации у сотрудников. Простоял в очереди длительное время и только потом узнал, что не могу получить услугу в полном объеме. Хорошо, что еще банкоматы исправно работают.
Большое но всегда с огромными очередями. Думаю из-за персонала. Медленно работают. Я часто пользуюсь услугами этого банка из за того что оно рядом моим домом.
Практически во всех банках республики одна большая беда!- и это ПЕРСОНАЛ в плане хромающей:
1.деловой этике
2.манер общения
3.да и в целом по клиентоориентированности
Самый галимый банк на территории республики Узбекистан!
Владислав
Level 17 Local Expert
August 31, 2022
Большой, красивый, удобный. Хотелось бы окошки касс с деньгами отгородить, не приятно когда местные зачем-то подходят когда ты работаешь с деньгами, но это менталитет такой…