Не возвращают деньги. Не отвечают на претензии. Больше половины загятий отменили. Приходить по записи. Вечный ремонт . Отвратительно. Маленький бассейн. Одна дорожка вечно занята. На др пенсионерки толпой. Ужасное место.
Клуб как клуб. Вроде чисто (в хамаме есть запах, но не особо напрягает). В часы пик как и в других клубах плотненько, но заниматься можно.
Хамства от персонала никогда не было, все культурно и прилично. Ходил сюда полтора года, думаю продление взять.
Ходила поискать Альтернативву своему клубу, не занималась. Тренажеры на нескольких этажах, бассейн с морской водой, вопрос, хорошо ли это для спортивного плавания. Не пошла в итоге
4
1
В
Вадим
Level 14 Local Expert
October 6, 2021
Ходил туда год. Не понравилось что все растянуто на несколько этажей и нужно бегать по лестнице. В туалетах и душевых был неприятный запах, в раздевалках тесно.
Show business's response
Д
Дмитрий М
Level 14 Local Expert
April 10, 2019
В целом неплохой фитнес клуб, но некоторые минусы портят общее впечатление:
1. Порядок в сауне (освещение, чистота)
2. Постоянно отсутствует мыло в душе (или уберите это как услугу, или, пожалуйста, следите за наличием)
3. Не удобная система заморозки - не видно сколько осталось
4. Звонят только тогда, когда нужно перезаключить договор (при чём несколько раз (разные люди)), по вопросам, которые важны для вас - они звонить не будут:
- заморозка: прошла, не прошла - это ваша проблема (обращался в отдел продаж по вопросу того, что заморозка не прошла - обещали всё сделать, если будут вопросы - перезвонить. В итоге заморозку не учли и не перезвонили)
- при продаже рассказывают о вводных занятиях и т.п., говоря, что с вами свяжется тренер и назначит занятие. В итоге: никто не связался, после запроса на ресепшен (несколько раз) связался только тренер из бассейна.
5. Часто закрывается бассейн на ремонт (понимаю, что какие-то работы должны проводиться, но закрытие за год 3 раза на приличный срок - это перебор)
6. Некоторые занятие то попадают в расписание, то пропадают из него (при этом на ресепшене об этом не в курсе и не владеют информацией): пример, ходил на занятие постоянно, вдруг оно пропало из расписанния: позвонил, сказали, что действительно занятие не будет. На ресепшене спросил, будет ли занятие в будущем: уточнили, сказали, что "нет". В итоге встретил парня с тренировки, оказалось, что ничего не отменяли.
7. Плохая вентиляция в душе
8. Периодические проблемы с парковкой (блокируется карта - приходится перезаписывать у сотрудников парковки, предварительно распечатав контракт - отнимает много времени; штраф за нарушения правил парковки 30 000 руб)
9. Часто шкафчиков (небольшое количество) очень неудобные : в 2 раза меньше и высокий риск получить по голове (предупреждающее сообщение повесили, но переодически слышно удары по головам посетителей), при этом на ресепшен не знают, что эти ящики стоит давать в последнюю очередь, т.е. при пустом зале вы его равновероятно можете получить.
Из плюсов:
Удобно, что есть дополнительное полотенце в зале и антисептик для рук.
Хорошая вентиляция в зале.
Клуб премиум класса, стоимость карты не маленькая, но весь год идет ремонт. И под шумок бассейн почему то перестал быть с морской водой. 🙄
6
1
MSK-obzor
Level 19 Local Expert
September 17, 2020
Явлюсь членом клуба давно карту больше продлевать не буду, ремонт бесконечный, то что уже отремонтировали, лучше ничего не стало, с приходом нового управляющего чувствуется что некогда бывший "премиум" - кстати именно это на карточках и везде превратился в "колхозиум", не рекомендую, максимум если нет альтернатив по месту положения клуба.
Переполнен, не слишком чист, нелоялен к клиенту, можно встретиться с неприкрытым хамство. Настырно звонят, предлагая карты за слабовменяемые деньги. Было хорошо - стало ОЧЕНЬ плохо. Отказалась от их услуг даже при том, что они в двух шагах от дома. Злюсь и грущу.
Уже 3 месяца ремонтируют тренажёрный зал. Осталось 4 дорожки и 5 элипсов. Теперь всегда очереди. Количество групповых программ сократили вдвое, ходить не на что. Не советую
На премиум не тянет:
- запах в душевых,
- душ плохо регулируется, то сильно горячая, холодная
- ржавые краны
- грибок в душевых
- оборванные края у полотенец
- узкие шкафчики
- замочки шкафчиков на соплях
- часто мусор на дне бассейна
нравятся только групповые программы йоги с Мариной и Татьяной
В клубе проходит реконструкция.
Он и ранее повышенным комфортом не отличался, сейчас условия крайне спартанские.
В качестве компенсации неудобств предлагается дополнительный срок заморозки карты или возможность посещения другого клуба сети.
При приобретении карты о возможности реконструкции ничего не говорили.
Постоянно что-то не работает, это порядком подбешивает
2
Show business's response
М
Михаил П.
Level 5 Local Expert
February 12, 2020
Постоянная толкотня в раздевалке, которая маленькая, почему-то всегда в шкафчиках рядом кто переодевается. Туалета в раздевалке нет, нужно выходить и идти в кафе на этаже. Дешевые это 4 пластиковые кабины уголка, дешевые, постоянно протекают. Бывают очереди в души. Отвратительно. Очень часто не работает хамам
12
Alexey Vishnyakov
Level 22 Local Expert
March 9, 2020
Фитнес-клуб с уровня премиум скатился в подвально-катакомбный эконом. В связи с ремонтом вход через черный ход, открыта только треть тренажерного зала без окон, все тренажеры постоянно заняты, закрыта мужская раздевалка с сауной. Временная раздевалка даже не имеет туалета, а в бассейн нужно ходить в халате через коридоры.
В этот клуб не ногой, когда увидел таракана у тренажеров, еще как то терпел, но когда Таракан пришел в бассеин, я туда даже поссал!!!! Где ssimonov100 ползает , гражданам делать нечего.
Когда клуб открылся я ставил 5 звёзд. Сейчас всё поизносилось, а руководство не тратиться на ремонт. Беговые дорожки надо уже менять. Плесень в душевой, сейчас столько средств. Бассейн недавно спускали, а теперь там что-то сломалось. В общем сервис ухудшился, правда и стоимость абонемента стала ниже.
неплохой клуб посещаю уже 4 года ,
из минусов не очень хорошая вытяжка в часы пик вторник - четверг вечером дышать нечем , душевая требует косметическая ремонта , турецкую плохо моют, поэтому на стенах образуется слизь и
конечно хотелось чтобы почаще меняли воду в бассейне (хотя бы частично ), но увы клуб пытается на всем сэкономить
В остальном норма , из плюсов - приветливые работники )
все хорошо только поверхностно,развод на приобретение абонементов,прежде чем прийти в этот клуб поговорите с персоналом! хотя,навряд ли кто то с персонала захочет терять работу,раскрывая секреты этой непонятной сети.Кто будет заинтересован в порядочности тот промониторит информацию о клубах этой сети.