Yandex Market
44 reviews
June 8
Прекрасный пункт выдачи, очень чистый, светлый, все аккуратно. Регулярно там бываю, заказы выдают четко и быстро. Отдельно хочется отменить приветливых сотрудников и выразить огромную благодарность Валерии за отзывчивость!
1
June 30
Самый ужасный пункт выдачи Яндекс Маркета, в который я когда-либо заказывала товары. Работает, а точнее "не работает по техническим причинам" по своему графику, который заранее узнать невозможно. Зачем площадка дает сделать заказ в этот пункт, если у него такие проблемы?
В течении недели был закрыт дважды, возможно больше, были 27.06.24, 30.06.24.
Кроме того, нарушены сроки доставки по многим заказам, в итоге заказы вовсе отменили. Поддержка ничем не помогла в данных ситуациях.
И еще момент, один заказ был с оплатой наличными в пункте (другого вида оплаты не было при оформлении заказа). При получении оказалось, что оплата невозможна ни наличными, ни картой...Предложили сделать отмену и заказать повторно.
Спасибо, из-за работы данного пункта пропадает желание что-либо покупать на площадке, хотя я постоянный покупатель маркетплейса.
February 14
Несколько раз получал заказ в данном пункте. Всё всегда было отлично, девушки очень вежливые и прекрасно работают.
И я удивлен негативным отзывам здесь. Во-первых, явно прослеживается какая-то личная неудовлетворенность комментирующих. Пару раз я приходил, видел объявление на перерыв, рядом с которым висит номер, позвонил, девушка ответила сразу же и сказала, что подойдет в течении 2 минут. Это совершенно нормально, на пункте работает человек, а не робот, у которого существуют свои физиологические потребности. У комментаторов, я думаю, на работе также есть перерыв на обед, но почему то они об этом забывают.
По поводу внешнего вида, это совсем смешно. Вы приходите в пункт получить заказ, проверить и уйти, внешний вид оператора не должен волновать вообще. Тем более в пвз нет регламентированного дресс-кода. Если чей то внешний вид оскорбляет ваши чувства, ходите в соседнее помещение МФЦ, где есть регламент внешнего вида работников.
5
July 8
Бардак творится уже больше 3 недель, просто не выдают заказы с оплатой при получении, мотивируя тем, что у них не работает терминал .., и якобы проблемы в самой системе оплаты Яндекс Маркета… Просят перезаказать товары с оплатой в приложении… это как? При оформлении новых заказов, система так же предлагает оплату на месте во время получения!!!! Сотрудники все время меняются и делают вид что ничего не происходит… отправляя в чат бот поддержки, в которой отвечает бот и дальше ничего не происходит!!!! С таким сервисом нет желания больше заказывать в этот ПВЗ … Народ приходит в ярости, теряете клиентов ребята …. !!!
1
July 8
Наш заказ приехал в ПВЗ в ТК Купола, Любимая 1, в заказе выбрана оплата картой при получении, сотрудник ПВЗ предлагаем перевести деньги за заказ по номеру телефона который он продиктует! так как не работает терминал для оплаты, все вопросы к директору.
Странно переводить деньги за заказ по номеру телефона. Сотрудник уверяют что и завтра терминал не будет работать, и послезавтра! Откровенно хамил! Говорит все вопросы к начальству.
До начальника не дозвониться!Всё время занято!! Написала в поддержку-тишина!!
1
May 8
Всегда заказываю только в этот пункт,хотя живу в садовотсве рядом с которым есть ещё пункты.
Если сравнивать,то этот пункт лучший в обслуживании,со мной не общались так приветливо,даже когда мы покупали недвижимость.
Заказываю всё, от велосипедов и телевизоров до всякой мелочи для дома.Вежливое общение в наше время -редкость,тем более от молодежи.Работают две девочки,одна угрюмая,но работу знает и выполняет на ура.Примерить товары - пожалуйста,оплатить после получения - пожалуйста.Помочь оформить возврат - пожалуйста.Получить Авито,кстати,очень удобно.Можно и отправить,но с Авито только с оригиналом паспорта.По другому отказывают в обслуживании,думаю,что скоро этот сюр исправят.
Беленькая девочка постоянно задаривает детей конфетами и приятностями,не боюсь отпускать их одних,вседа поможет положить в пакеты товары.Всегда есть номер телефона на окне,если девушек нет на месте.Звонишь ,сразу же прибегают.
2
June 4
Отличный пункт
Недавно там был
Самый приятный сотрудник -Роман
Поддержал разговор и помог решить вопрос
Буду еще ходить туда
Везде чисто
1
July 18
Пункт выдачи отличный, светлый, чистый, отдельное спасибо парню который выдаёт заказы, парень-ты огонь😁вежливый, добрый, симпатичный
June 2
Впервые заказывала на яндекс маркете и не знала,как нужно оформлять заказ и сразу оплачивать,пришла получать и столкнулась с проблемой оплаты на месте,в пункте был мальчик и девочка,быстро перезаказали мне заказ и сенодня я его получила.
Спасибо за вежливость и помощь,отличное обслуживание
May 28
Уже неделю не выдают посылку с оплатой в пункте, ссылаются на технические неполадки, в приложении никакой информации на этот счет нет, техподдержка о проблеме не знает и не пытается ее решить.
2
1
October 17
16.10.2024г. пункт не работал, никаких объявлений об этом не было, зря съездил(( 17.10.2024г. забрал товар, но не было пакетов. Вообщем, самый отстойный пункт из всех, где я забирал товары.
June 29
Фотки старые. ПВЗ теперь немного ближе к лестнице.
Я не знаю что случилось, но ПВЗ уже три дня закрыт. В нем застряли несколько посылок, а те заказы, что должны прийти в него - отменяются.
Поддержка, такое ощущение, что издевается - по 10-15 часов "проверяет" информацию, потом говорит, что был выходной и что сейчас ПВЗ работает. Верю, приезжаю, закрыто... Задаю вопрос о том, можно ли идущие сюда заказы перенаправить в другой ПВЗ - сотрудник поддержки отвечает отрицательно и ЗАКРЫВАЕТ ТИКЕТ. Каждое утро новому оператору приходится все рассказывать заново.
Все это время ПВЗ отмечен в приложении как работающий в штатном режиме.
1
May 9
Замечательный пункт выдачи! Всегда чисто, оперативно выдают товар, супер приветливый и грамотный персонал!
3
July 2
Пвз не работает уже 6 дней, приезжаю чтобы получить посылку, висит вывеска, что не работают по техническим причинам! Отвратительно!!!! Посылки людям отдайте!
April 10, 2023
Хороший пвз, находится на втором этаже ТК. Получал заказы несколько раз и продолжу заказывать именно туда, так как сотрудники данного пвз клентоориентированны. Всегда приветливый, вежливый, предлагают проверить заказ перед получением. В одном заказе однажды пришел не тот товар, сотрудник ПВЗ помог оформить возврат (благодарен за помощь в оформлении возврата через приложение, так как делал это в первый раз.), давно не встречал в ПВЗ такого хорошего и теплого отношения к клиентам, так держать и как еще лучше!?
10
February 11, 2023
Уютное, просторное помещение пункта выдачи! Персонал вежлив и быстр в обслуживании! Есть столики для упаковки и осмотра доставленных товаров,также можно оставить ненужную упаковку,а при необходимости воспользоваться картонными коробками (актуально для переезда)
12
June 24
самый лучший пункт выдачи в сертолово! регулярно сюда хожу!
June 3
Одни плюсы. Ребята хорошо справляются. Спасибо.
1
September 10, 2023
Отличный пвз рядом с домом,находится на втором этаже нашего тц ,чисто,вежливые сотрудники,можно оплатить товар после проверки заказа.
6
May 13
Отличный пункт выдачи. Сотрудники всегда приветливые и отзывчивые
1
May 25
Хорошее обслуживание, чисто, вежливо
1
May 13
Хороший пункт выдачи и прекрасные сотрудницы, быстрая выдача.
1
December 7, 2023
Отличный пункт выдачи)
Очень вежливый персонал, работают на высшем уровне)
5
September 2, 2023
Крайне не приятные операторы . Девушки одеты ,как на дискотеку . Сидят в развалку. скверное впечатление от такого сервиса. Все же персонал нужно выбирать
11
June 25, 2023
Классный ПВЗ! С очень радужным и доброжелательным персоналом! Всегда предлагают проверить заказ и не забывают предложить пакет!
8
May 13
Всегда заказываю в этот пункт, качественное обслуживание.
1
December 25, 2023
Проблем не возникало . При мне работник Яндекса знал свою работу и без проблем все мне выдавал
3
January 20, 2023
Радует, что появился ПВЗ рядом с домом. Но в первый же заказ привезли не тот товар. Девушка оператор очень помогла с оформлением возврата, спасибо ей большое.
8
1
February 19, 2023
Хорошо что появились))
Очень вежливая девушка Валерия)
По сравнению с вечными очередями в озон, очень удобно)
9
May 8
Всегда заказываю, все отлично!
3
February 18, 2023
Отличный пункт выдачи, девочки молодцы. Всегда быстро, чисто, вежливо!
10
September 20
Все отлично 👍
November 13, 2023
Чисто, уютно, приятные менеджеры.
6
March 6
Всегда приветливый персонал
3
October 15, 2023
Чисто. Быстро. Аккуратно. Вежливо.
6
September 6
Все ок
March 25
Быстро и удобно
3
July 4, 2023
Вежливый персонал, своевременная доставка.
9
June 18, 2023
Всё чётко, быстро, без очередей
9
March 19, 2023
Работает приятная доброжелательная девушка
9
December 8, 2023
Близко, удобно
4
August 22, 2023
прекрасное обслуживание!
7
February 18, 2023
Все супер, доставляют вовремя!
8
February 23, 2023
Всё нормально
8