Яндекс-доставка потеряла посылку. Посылка должна была приехать сюда 30 сентября, сегодня 4 октября и она непонятно где. Поддержка ничего определенного не говорит - ждите, а товар нужен к сроку. Номер заказа LO-465817082
Не понятно как работают !!!смена продаж этого пункта влияет на сотрудников !работать времени наверное нету и бегать на эту работу !научитесь к уважению к людям !
Нет желания бегать сюда ,времени на этот пункт тратить не хочется !Закройтесь не позорьтесь
Show business's response
absansher
Level 11 Local Expert
May 7
Сотрудница быстро оформила, вежливо объяснила :) Помещение - чистое (как всегда). Почти нет очередей.
Мудрость дня: В мире важно одно. А остальное не важно.
Сегодня сотрудница некто Мамалиева с ехидной улыбочкой скрывала заказ от моей мамы, не выдавала ей его, хотя товар был уже в пункте выдачи. (Девушка кушала своей обед, ей было лень видимо отрываться от трапезы).
Моей маме пришлось вернуться в пункт выдачи после посещения врача. Моя мама инвалид, ей с ревматоидным артритом очень тяжело ходить.
Это бесчеловечное отношение к пожилому человеку и издевательство над лицом с ограниченными возможностями.
Уважаемый Яндекс, я прошу уволить эту бессердечную сотрудницу, так как она позорит облик Яндекса и порочит звание человека.
Если этот пост окажется незамеченным, я непременно напишу об этом вопиющем случае в соцсетях.
Срочно жду реакции на этот отзыв.
Самый лучший пункт выдачи! Сотрудники максимально порядочные и доброжелательные! Всегда здоровуются и желают хорошего дня! Ставлю им 5+! Побольше бы таких сотрудников прекрасных!
Большая моя благодарность сотруднице пункта Лейле! Просто суперски помогла мне упаковать переноску для собак, придумала как ее сохранить при транспортировке и она доехала целой и невредимой 👌 Часто отправляю или получаю товары через этот пункт выдачи и Лейла всегда отзывчива, внимательная и вежлива🌹🌹🌹Очень приятно иметь дело с такими людьми🤝
Я отправляла книгу (через Авито доставку) 30.12.21 в 16:25 я отдала книгу, сказала номер, но не получаю Накладную. Клиентов нет, но он мне говорит ждать. Приходят люди и они обслуживается почему-то передо мною. Специалист доставки зачем-то забирает мой паспорт, потом его отдаёт и просит заполнить паспортные данные в его бумагах. Где все мелким шрифтом. А когда я отказываюсь и прошу вернуть мне книгу, чтобы отправить ее в другом месте. Говорит, что он ее уже оформил и книгу не отдал... Это что за произвол? Что за пакостничество и развлечение для скучающих работников отправки? Как я могу быть уверена, что он не испортил книгу и отправил ее куда нужно?
Вчера забирала заказ,спасибо сотруднице татьяне,помогла разобраться с заказом и решили вопрос с идущем заказом,девушка вежливая,опрятная,обслуживает в маске,не торопясь,а доступно все рассказывает и спрашивает,девушка милой восточной внешности,благодарю!еще не раз обращусь за заказом яндекс маркета
В 9 20 утра просто нет никого)) просто не пришли . Уже в 10...Контактный телефон отсутствует. В центре говорят что понятия не имеют что с пунктом... Прекрасная организация)) Интересно, просто проспали?) но мое то время потеряно... Люди, не связывайтесь с яндекс маркетом)) не первый раз такая безалаберность
Отличные сотрудники добрые и понимающие)) - две Татьяны, спасибо вам!)Поверьте не на всех пунктах выдачи Яндекс работают адекватные люди)
1
Show business's response
Олег Суслов
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Пару раз получал здесь заказы. Претензий никаких, все четко и быстро. Кроме того, получил от сотрудника пару полезных советов по поводу составления заказа.
Отвратительное обслуживание. Хамят и врут.
Написано перерыв 10 минут, а по итогу пришлось ждать полчаса, так как у них приемка. Это отвратильно не ценят время других