Любимый магазинчик нашей семьи! Всегда покупаем много всего вкусного и каждый раз еще что нибудь новенькое берём на пробу! Персонал 50/50, есть смена продавцов из-за которых хочется приходить снова и снова и уходить с отличным настроением, побольше бы таких (жаль имён не знаем), а есть две дамы в очках к примеру которые работали 10.09.2023г. в воскресенье, так к ним вообще не хочется заходить и делать хоть малейшую покупку! Сначала у них был приём товара, потом они коробки вместе выкидывали, а после не помыв даже руки, с недовольным, злющим лицом начали обслуживать собравшуюся очередь! При том, что привезли новый товар и он на витринанах перед покупателями, к примеру пельмени, котлеты и пирожное доставали из других дальних холодильников и не особо понятно какой срок годности у той продукции, не очень то приятно! Зачем работать в таком месте, если не нравится работа с людьми, портить и себе и другим настроение, портить репутацию магазину!
Добрый вечер. Сегодня 3 января, время 17,30. Зашла в магазин купить продуктов. (у вас вкусная продукция). В очередной раз женщина - продавец, вела себя по хамски, колбасу не отризают, мясо продаётся только и строго целыми кусками-не нравится мол уходите. Прошу обратить внимание на обслуживание данного магазина. Покупаю продукты в других магазин вашей компании. Впервые сталкиваюсь - неоднократным хамством при обслуживании.
Всегда приветливый и улыбчивый персонал создаёт прекрасное настроение просто от самого посещения магазина. Продукция очень вкусная и разнообразная, каждый найдёт то, что ему по душе, нужно только не бояться пробовать новое. В пельменях/хинкали реально много начинки. Блинчики - наша палочка-выручалочка на завтрак. Обалденно вкусные кондитерские изделия. Большой ассортимент копченостей. Постоянно появляются новинки, каждый поход в магазин открываем для себя новые вкусы. Так держать!
Всем привет! Покупаю в Ермолино вареники,пельмени , печенюшки и другие продукты, продавцы вежливые и весёлые, впегда посоветуют и подскпжут,чистенько ,тепло и уютно. Только цены кусаются.
Недавно открыли для себя этот магазин! Пока покупали пельмени - великолепный вкус, тесто эластичное, держат форму! Еще купили блинчики с творогом и с яблоком с корицей! Просто восторг! Блинчики настоящие домашние, начинки много и очень вкусная! Продавцы вежливые! Будем пробовать и дальше!
Один и тот же сотрудник, брюнетка в очках Сорокина Инна, на протяжении долгого времени обвешивает с каждого продукта на 10-15%. На контрольных весах в магазине фиксируется данное нарушение, но сотрудники объявляют, что весы не рабочие! Перевзвешивали в других магазинах и дома, итог один- обвес! С КАЖДОГО ПРОДУКТА! А это сколько людей проходят за сутки! Книги жалоб и предложений в данном магазине нет, отправляют писать жалобу на сайте. Писали не раз, стандартные отписки, что передано руководству и вопрос будет решен. Просьба провести независимую проверку, контрольные закупки и взять на контроль данный магазин! Фото чеков и товаров коллекционируются и будут переданы сотрудникам полиции, роспотребнадзору и в прокуратору по делу мошеничества
Постоянно берем в магазине хинкали "Сочинские" ( иногда Ермолинские фирменные с базиликом) , вареники с картошкой и с творогом. Советую всем попробовать мороженое - очень вкусное и простое, как в детстве. Детям часто берем печение с шоколадом и клюквой, посыпанное сверху кукурузными хлопьями. Продукция всегда свежая. В магазине чисто, девчата-продавцы всегда дружелюбные. Всегда выходим из магазина не только с привычными покупками, но что-нибудь берем на пробу по совету продавцов. Сырники на мой вкус слишком сладкие, а в голубцах слишком много капусты) Фрикадельки - огонь! Мелкие идут в суп, а крупные обжариваю и тушу, а потом с любым гарниром - детям нравится!
Сегодня очень разочаровалась в новых продавцах...
Когда я зашла в магазин, там стояла очередь 7 человек. Один продавец обслуживала, другая коробки разбирала, перекладывала.. Это понятно, рабочие моменты. Хотя можно было отпустить людей и потом дальше их разбирать. Коробки перемещались ногами по полу, дышать в магазине невозможно (работает обогревающая пушка, дует как раз на людей в одежде). Потом пришёл торговец с улицы и продавец решила у него купить кофе, несмотря на толпу людей, собравшихся за мной. Когда я уже озвучила свои пожелания по продукции, 10 блинов, второй продавец решила не заморачиваться и одевать перчатки, зачерпнула на глаз (штук 20). Я сделала замечание, на что мне ответили какая разница... Больше идти туда не хочется
Просите взвешивать сразу на нормальных весах, так как обвешивают на 10-15%.
На выходе стоят контрольные весы.
- Ой, а как так вышло, что весы разный вес показывают?
- Ой, сейчас перевесим!
Перевесили, деньги вернули.
В следующий раз наверное стоит сразу перевешивать на контрольных до оплаты.
Продавцы будут обвешивать в любом случае, видимо, это часть их зарплаты. Потому что слвшал, что во всех магазинах Ермолино обвешивают.
Качество продуктов отличное ,но хочется покупать их, тк постоянный обвес,обращалась к продавцам возвращали разницу, 7 брала сосиски, уже не пошла обратно, надоело ,весы контрольные у них постоянно почемуто сломаны вот уже 2 год, 7 января взяла сосиски с сыром , я их люблю, брала 300 гр, на весах взвесили 425, взяла ,перевесила на контрольных в Дикси там 386 гр, надоело уже просто поидется к ним больше не ходить и не покупать вашу продукцию, пришлю скриншот чека
Магазинчик чистый, аккуратный, продавцы приветливые. Но состав продуктов не известен, сроки годности тоже нигде не указаны. Все предлагается посмотреть в документации., это не удобно. Все должно быть в открытом доступе.
Продавцы в данном магазине регулярно закрывают магазин раньше графика. Сегодня пришли за 20 минут до закрытия и там было закрыто, продавцы махали руками в окна, чтобы мы уходили. Аргументируют это тем, что "ну мы же тоже домой хотим, вы нас поймите"
Але, вы в шарашкиной конторе работаете или в сетевом магазине??? Неприемлемо. Буду добиваться справедливости через руководство, офигевшие
Пы.сы. как и в отзове-жалобе ниже, была смена женщин в очках. Мб им предложить другое место работы? Я HR, помогу
Достали уже продавцы этого магазина, приезжаю в третий раз и каждый раз, в рабочее время у них закрыто. То прием товара, то учет, то еще что-то.
В конечном итоге в рабочее время смысла сюда ехать нет. Не рекомендую эту сеть, раз руководство не может организовать нормально процессы.
Также для руководства мысль на подумать, при мне развернулись и ушли 20 человек. Соизмеримы ли такие потери.
Сегодня посетила с утра в 9.00магазин , хотела купить товар, на что мне продавец Еременко Ирина Ивановна стала хамить и сказала что у неё касса не работает и она незнает когда она заработает, я её спросила когда она будет работать? На что мне было отвечено в грубой форме что она не мастер, я её попросила телефон руководителя и она сразу нажала на кнопку на кассе и продала мне товар, это просто чудовищно отношение к покупателям, и если руководитель читает отзывы я бы попросила связаться со мной, я считаю такие продавцы не должны работать в таком хорошем магазине
Ассортимент магазина всегда радует, продукция качественная , без покупки уйти невозможно) Но сменились продавцы и куда-то делись улыбка и приветливость, а их так не хватает этому замечательному магазину !
К продукции нет никаких нареканий, все отлично, но соглашусь с остальным отзывами по поводу обвешивания. Никогда раньше не перевешивала, сейчас стала проверять от 30 до 100 грамм стабильно идёт обвес. Будьте внимательнее , проверяйте
Часто бываю в вашей сети магазинов.Сегодня был проездом в Малаховке.Беру обычно проверенную продукцию , но сегодня был удивлен!Девочки продавцы посоветовали для меня много новенького, ушел в итоге с полным пакетом.Малышам нагетсы в радость, мы поужинали запеченой курочкой(всем советую,как дрмашняя).Дешево и сердито.Продавцам огромное спасибо. Очень приветливые , вежливые.Все доступно и спокойно расказали.Хорошо ,что вы есть!!!
Пришли с женой в 10:40. Продавцы стояли курили у входа и сказали, чтобы мы приходили через 15 минут.
В графике про перерыв в данное время ничего не было написано.
Что за жесть?
Ассортимент от полуфабрикатов до молочки и кондитерки. Качество продуктов неплохое. Жалобы на обслуживание, нечестные продавцы попадаются. Сама налетала на обсчет