Хостел находится в достаточно уютном месте, пешком от вокзала до туда идти минут 30. Карточку бесплатного проезда по Тичино дают почему-то только с действием на следующий после приезда день ( в других отелях Лугано давали прямо в день приезда). После 22 в хостел попасть нельзя, если вы только не попросите ключ под залог заранее (это написано к тем, кто будет поздно приезжать). Есть еще специальная зона для семей с детьми, им можно пользоваться кухней круглосуточно. Остальным - только в определенные часы, что очень не очень (но из холодильника можно брать еду всегда). В целом, очень комфортное место. Магазин с продуктами недалеко.