Плюсы: известная сеть детских развлекательных центров, вкусная еда, много интересных лазилок, удобство заказа праздника пакетом, хорошая анимация Минусы: переизбыток народу, детские праздники организуют не только в комнатах, но и в общей зоне накрывают столы. Не хватало чайников для чая (просили 5 чайников, по факту было только 3), чашек не было ( в итоге пили чай из граненых стаканов), официант довольно пассивно обслуживает, убирала со стола только после напоминания. Долго проходила оплата праздника у менеджера. Грязно в туалете, грязные кабинки и унитазы, чистота не поддерживается на должном уровне. Тарзанка не работает якобы по техническим причинам. Но скорее всего не хватает персонала, чтобы следить за ней. Общее ощущение, что берут больше заказов, чем позволяет вместимость центра. В следующий раз вряд ли воспользуемся этим центром. Надо руководству обратить внимание на улучшение качества сервиса!

Show business's response

Solnishko Yasnoe

Level 11 Local Expert

Большая известная сеть с разнообразными локациями. Детям нравится играть и выход эмоций отличный. С семьями, друзьями особенно весело. Пространства достаточно, но непродуманные сценарии движения: люди и дети ходят кто в обуви, кто в носках. Это именно из-за дублирования зоны раздевалки. Особенно в зимнее время и в непогоду ощущается неприятно. Носочками вступить в лужу… так себе удовольствие. Отдельно напишу о санитарном уровне санузла - отвратительно! Отношение к контролю за ним номинальное. Замечание уборщице не помогло. Подчеркиваю - все в носочках! Бахилы отсутствуют, вокруг унитазов и раковин лужи… фу! Кафе работает достаточно быстро, стоимость завышена, но вкусно. Официантов поймать удавалось. В выходные сложнее 😁 Есть контроллеры-аниматоры. Действительно следят и помогают. Всего одна девушка (на батутах) не могла оторваться от телефона. Остальные ребята работают и это радует 👍🏻 Для малышей буквально 2 зоны - маловато совсем. Для 3-6 лет разнообразия достаточно. Ребятам 7-9 лет еще есть из чего выбирать, особенно если это ДР да еще и с диско-комнатой 😁 кстати, совсем непродолжительно и очень громко. Зато весело 🎉 По поводу уборки и чистоты зон пребывания конкретное замечание. Считаю, что такая сеть не может себе позволить такое отношение к чистоте.

Show business's response

Ann K

Level 21 Local Expert

Провели день рождение дочери. Заказывали пакетное предложение голд. Очень довольна мероприятием, все было подготовлено, зал украшен. Еда вкусная, торт шикарный. Аниматор занимал детей на квесте. Сама игровая достаточно чистая, белые носки не умерли безвозвратно

Show business's response

Zamania

Add photo or video