Клуб был крутой в 2016г. Сейчас, с каждым днём все хуже и хуже!!! В тренерском составе огромная текучка, достойные люди, любящие свою работу долго тут, к сожалению для посетителей, не задерживаются...Отдельного внимания заслуживает ресепшн!🤦🏼♀️ просто таких тупых куриц ещё поискать надо! Где их разводят вообще? Жёстко тупят, собирают огромные очереди, могут только глазами хлопать и задавать вопросы типа «а вы сейчас заниматься пришли?», путают карты, не смотрят у кого берут и кому отдают. Ладно если нам с подругой карты перепутали, так один раз мало того, что перепутали нас между собой, так ещё и карту подруги отдали другой женщине (на минуточку подруге 25, а тете 50, возникает вопрос, нафига у вас в базе фотки и зачем вам глаза?!?!). Карту подруге вернули спустя два месяца, так ещё и при каждом посещении этим курочкам приходилось объяснять, почему подруга без карты, каждый раз спрашивали договор. Причём она отдавала права в обмен на ключ, иногда колюще ключ просто так давали, а иногда просили договор и не хотели давать ключ по правам. То ли мозга нет, то ли у всех разная информация! Полотенец в час пик тоже не дождёшься. Один раз шесть насквозь мокрых девушек после интенсивной тренировки у единственного крутого тренера - Карасевой Натальи - ждали ещё минут 15 полотенца, чтобы помыться, потому что полотенец не было ещё до тренировки, и их, по словам этих девиц, должны были привезти «через пять минут», при том что тренер во время тренировки ещё раза три бегала и спрашивала полотенца. В общем, я очень рада, что мой абонемент (к слову, не мой, а подруги, которая не ходит, нам уже давно карты перепутали) заканчивается! Не буду даже продлевать с таким отношением к клиентам. Очень долго не могли починить тренажеры, и мы не попадали на тренировки из-за отсутствия свободных тренажёров, потому что штуки 4 стояли сломанные без дела. Такое ощущение, что администрация вообще работать не хочет, только бабки гребут. Из менеджеров тоже нормальных по пальцам пересчитать, постоянно названивают, хотя я сразу попросила больше мне не предлагать их абонементы. Противно и обидно, что клуб превращается в помойку!
Посещала этот фитнес ранее, после периода декрета решила снова взять там абонемент, уговорила еще и мужа. Цена конечно привлекательная не дорогая для круглосуточного фитнеса с бассейном и саунами, да и ремонт с виду сделан, вроде как освежили, но оказалось все только с виду и на словах! Так как абонементы пришли покупать с годовалой малышкой, то ходить гулять по клубу не стали, тем более, что я раньше в нем была и менеджер уверял, что да ремонт сделан, все хорошо и т.д. Но очень много оказалось "НО": бассейн посещать 24 часа нельзя!!! Повесили объявление "Вход в зону бассейна доступен ежедневно с 7:00 до 23:00", только вот мы покупали с круглосуточным доступом бассейна и возможностью посещать фитнес у меня только в ночное время, когда муж дома, так как в другое время мой мужчина работает, соответственно он тоже может только в ночное время, а теперь получается нужно подстраиваться под определенное время(((((( Помимо всего этого, купленные абонементы в сентябре не были активированы, мой активировали только в ноябре при первом посещении, с минусом 2 месяца, которые могли бы и не убирать, активации же не было, одно успокоило, что абонемент был куплен на 14 месяцев изначально, поэтому осталось 12, на это я потеряла целый битый час своего утреннего времени и соответственно позаниматься толком уже не успела, а у мужа до сих не активирован абонемент. Но при всем этом напоминать об оплате нас не забывали, хотя мы изначально могли внести за оба абонемента всю сумму сразу, но нам сказали не беспокойтесь, можете не полную стоимость внести сейчас, а допустим оставшиеся 5тр внесете в течении трех месяцев, мы не стали возражать, так было удобнее даже, потом все как-то времени не было начать посещение клуба и спустя месяц мужу позвонили уточнить будем ли мы вообще ходить к ним и когда внесем денежку))))) Денежку оставшуюся заехали внесли, осталось только начать посещение)) Поэтому было странно, почему нас нет в базе клуба и отсутствует активация, деньги все внесены, звонить нам-звонили, а интерес типа к нам уже потерян стал?)) В итоге как оказалось ремонта как такого и нет, в раздевалке женской все те же старые обои, уже в плесени, двери в туалеты новые, но не на одном из трех не работает замок, в раздевалке у раковин и сан.узле ползают тараканы. Сами шкафчики уже потемнели от времени, сначала я подумала, что они новые, но другого цвета более темного, но уронив взгляд выше, стало понятно, что они выгорели=))) Есть наверное только плюс в том, что на первый взгляд стало больше тренажеров, изменилась планировка залов (пока не поняла стало лучше или хуже), но в любом случае мне лично не привычно и половину тренажеров которыми я пользовалась не нашла, но тут ситуация может исправиться после вводной тренировки и мне все покажут))) Мадам "администратор" на ресепе простите, какая-то невоспитанная хабалка, ничего не знает, хамит и презренно смотрит тупым взглядом, ни приветствия, ни до свидания и тем более извините. за мое потерянное время и не мой косяк, я не услышала (чтобы не было недоразумений говорю сейчас о дате 17.11.18 утро), в следующее посещение был робкий парнишка, но еще новенький, пока тоже ничего не знает, но хотя бы попытался помочь в заданном вопросе, записывалась на вводную тренировку. Из "старого" персонала администраторов находящихся на ресепшене к сожалению посетителей никого уже нет. Все осмотреть пока не удалось, надо добраться до зоны водных процедур и саун, возможно дополню отзыв, а в какую сторону покажет время ;)
Самый ужасный зал, в котором я был за последние 6 лет. Даже не знаю с чего начать.
За 4 месяца, что хожу:
- 2 недели не было света, просто не было и все, работала 1 раздевалка, остальные помещения были в темноте, даже автономные источники света руководство не удосужилось приобрести
- пару недель не выдавали полотенца, которые положены по договору, их просто не было
- уже как 2 месяца +- не работает бассейн, руководство только нашло причину подтекания, ремонтировать будут видимо ещё полгода
- закрыли на реконструкцию залы групповых программ, уже несколько недель как, услуга не предоставляется
- про неполадки в тренажёрах и отсутствие банального каната для трицепса вообще молчу, его как не было с 1 занятия, так и нет до сих пор, несмотря на то, что оставлял неоднократно жалобы руководству
ЗДЕСЬ НА КЛИЕНТА ВСЕМ ПЛЕВАТЬ - единственное умозаключение, которое можно дать клубу
Купили 2 абонемента, очень жалеем. Скупой платит дважды.
Неплохой спортклуб с демократичными ценами. Есть персональные тренеры, небольшой бассейн, хамам, сауна. Вроде бы есть массаж но не пробовал. Тренажеры не новые ,но рабочие. Из минусов - не во всех шкафчиках замки запираются, на некоторых это замки от честных людей. В меру людно в вечерние часы.
НЕ ПОДХОДИТЕ ДАЖЕ БЛИЗКО К СЕТИ ФИТНЕС КЛУБОВ ЗЕБРА!
Менеджеры клуба выдают заведомо ложную информацию, с целью выманивания у вас денег.
В начале мая 2019 года прошел слух, что клуб закрывают. Менеджеры убеждали, что это не так, обещали что клуб будет тут еще не меньше нескольких лет и закрываться они не планируют! Продали мне два абонемента на продление (являюсь постоянным клиентом этого зала с 2015 года).
31,06,2019 Вернувшись из отпуска я пошел в зал обнаружил его в полу разобранном состоянии! Менеджеры и сотрудники на рецепции сказали, что этот филиал хотели закрыть, но в последний момент передумали и продлили аренду помещения на 5 лет ! Убедили, что когда я завтра приду, все будет на месте и они будут работать в штатном режиме.
Сложно было не поверить, второй менеджер показывал зал новым посетителям и рассказывал эту же историю, убеждал что завтра все будет работать в штатном режиме и люди купили себе абонементы!
01.08.2019 Я пришел в тренажерный зал примерно в 21:50, все было заперто, на двери объявление о том, что зал закрыт и указан телефон горячей линии, который конечно вообще не работает!
Ужасное место:
1) продажники постоянно рассылают заведомо неверную информацию, перезваниваешь им говорят одно, а на месте совсем другое. Весь отдел продаж создает впечатление группы мошенников.
2) ужасающая антисанитария: чек-листы уборки висят одни и те же месяцами, все урны ломятся от протухших бананов и пустых бутылок, как следствие все раздевалки наполнены запахом гниения и пота...
3) отсутствует вентиляция как приточная, так вытяжная. как следствие все запахи пропитывают как сами залы , так и раздевалки с душевыми.
4) душевые (особенно маленькая) пропитаны запахом плесени и я уверен, что либо данное заведение не проверяется, либо проходит проверки "не просто так"
5) тренажеры не чинятся годами, особенно в кардио зоне, большинство разболтано, рассинхронизировано или не работает полностью
6) в зоне кардио средняя очередь 20-40 минут, когда все же удается попасть на тренажер узнаешь, что либо не работает пульсометр (на часах его отслеживать не удобно), либо тренажер предназначен для людей с разной длинной ног в сантиметров 10-15
7) последнюю неделю не работало электричество + отсутствует горячая вода (и да - нагревателя здесь нет или он стоит такой мощный, что моеетесь в ледяной воде)
8) лучше что здесь есть это сауна (не хамам - так как там стоит ужасная вонь), но очень часто это сауна выключена и если даже по требованию включают, то нагреваться будет не менее часа, поэтому проверять сауну надо ДО занятий
сервиса 0, зато у них есть оправдание что у нас дешево.... Поскорее бы в этом заведении сменился хозяин, так как отношение текущего к клиентам мягко говоря наплевательское.
Раньше тут все было здорово. Сейчас могу описать одним словом - помойка. Всякое бывало - и тараканов видел, и мусорки у них постоянно полные, туалеты и душевые грязные, в раздевалках бывало что воняло потом. Последнее время кругом ужасно грязно, пыль везде. Бассейн закрыли уже давно, говорят что на ремонт, говорили что в конце июня сделают, однако уже июль, а бассейн еще даже не начинали делать. Зал групповых занятий тоже "на ремонте", только там тоже ничего не делается. Интерьер уже тоже "уставший" - побитые стены, потертости везде. Короче заканчивается карта и я ливаю отсюда.
За последний год клуб изменился в худшую сторону, из минусов:
- Вечные проблемы с полотенцами
- Постоянно ломаются тренажеры и другой спортивные инвентарь, месяцами не ремонтируют.
- Очень много народу, в час пик не выносимо.
- Баня и хамам постоянно не работают
Из плюсов:
- работает круглые сутки
- есть отдельная комната для настольного тенниса
- кардио кинозал
Клуб реально жесть. Постоянно что-то не работает!! То нет воды, то полотенец, то не работают тренажеры! Заявленный бассейн - лужа, мягко говоря, в которую даже заходить не хочется, потому что на вид даже понятно, что чистился очень давно. Сауны разваливаются. Хламам ни разу не работал на моей памяти (хожу в первой половине дня, может, его и включают к «часу пик»). На ресепшн дамы обсуждают свои проблемы прямо в присутствии клиента, свои косяки делают проблемами клиента. В общем, не берите карту! Не создавайте себе лишней головной боли, честное слово
Отвратительный клуб! Грязно! Очень много тараканов! Была на тренировке 26.07 - сьехал весь офис продаж, видимо, скоро закроется. В клубе разруха. Очень жалею, что повелась на «акцию» и купила абонемент. Да еще меня тут сегодня и обокрали в придачу: заходила с кошельком с наличкой, вышла - без. Обнаружила уже около дома, украли немного, но ооооооочень неприятно, особенно, когда видишь, как по-тихому, подленько сотрудники пакуют вещи. Думаю, скоро клуб закроется.
Главное преимущество - наличие детской комнаты. И в детской комнате все хорошо. Но кругом там бардак. Девочки на ресепшн все время ничего не знают. Эллипсы и дорожки не все работают. Тараканы бегают по углам. В сауне финской - полок рассыпается. Бассейн оооочень маленький, не поплавать, а просто окунуться после сауны.
Старенький фитнес с сильно поюзанным оборудованием, некоторые тренажеры заменили, но многие в плохом состоянии. С парковкой могут быть трудности, компенсируется средней ценой за фитнес.
Клуб падает все ниже и ниже: сломанные тренажеры, постоянная грязь, влажность и духота в раздевалках. Недавно в Зебре отключили свет и его не было неделю! Неделю! И никаких компенсаций или извинений от руководства. А теперь новый беспредел: в июле все групповые занятия просто отменили, вот так! Никогда не покупайте сюда абонемент.
В клубе третьи сутки нет электричества на половине территории. В раздевалках абсолютная тьма и влажная жара как в джунглях, видимо вентиляцию тоже отрубило. Думаете, администрация поставила хотя бы светодиодные фонарики по 50 рублей из икеи? Как бы ни так. Переодевайтесь во тьме (и без полотенец). На ресепшене ничо не знают.
Upd: свет вернулся, но полотенец третью неделю так и нет.
3
tcatwoman
Level 14 Local Expert
August 3, 2019
Ещё год назад клуб был приемлемым эконом-вариантом. Отсутствие кулеров для воды не радовало, но это не такая уж проблема.
Потом стало хуже: групповые программы сильно сократились, полотенец вечером вечно нет; салон красоты и солярий на неопределённое время закрылись, потом за ними последовал бассейн.
А с 1 августа закрылся и сам клуб. Без предупреждений.
Телефоны наглухо отключены, в других филиалах сети никто ничего не знает.
Осталось 8 месяцев оплаченного абонемента.
Как же удобно, что здесь есть детская комната, причем хорошая, с играми и внимательным отношением к ребенку, хоть поплавать спокойно могу или на массаж сбегать)
Жалею, что купила абонемент в данный фитнес-клуб. Сходила сюда раз 5 и поняла, что заведениетотбивает всю тягу к спорту. Здесь душно. В 12 утра все беговые дорожки (работающих 3-4) заняты. Покупала абонемент в основном из-за групповых программ. На тренировках вечером в основном появляется некая Влада, которая приехала как будто откуда-то из совка. Настолько неуважительного, унижающего отношения к клиенту фитнес-клуба я не видела ни разу. Возможно где-то там, откуда эта тренер приехала, так себя и ведут... но желания ходить на тренировки больше нет. Я ходила в разные клубы, дорогие и дешёвые, но такого никогда не видела. За те 5 занятий заплатить 15 тысяч (такова стоимость абонемента) считаю неоправданно дорого. Нет желания ходить ни в зал, ни на групповые занятия, потому что все это напоминает большое "сельпо". Не ведитесь на цену!!!
Заведение запущено :( кондиционеры не работают, получила тепловой удар во время занятий. В раздевалке воняет и ужасно жарко (соседнее помещение баня). Тренажёры хлипкие, кардио вообще может не работать почти все! Приходила пару раз специально на элипс и не один не работал!!! Групповые занятия не набираются и их отменяют. Бывало, приходишь и нет тренера, а администратор не в курсе.
Желания ходить совсем нет.
7
A
Anonymous review
November 30, 2018
Всем привет. Не рекомендую ходить зебру на бакунинской. Прислали смс с акцией. Я перезвонил с уточнением, Дмитрий менеджер подтвердил и сказал что поставил резерв. Перед самым выездом ещё раз набрал, чтобы убедиться что Дмитрий будет на месте. Но Дмитрий на уточняющий вопрос на счёт акции ответил, что по акции за 5000 рублей нету. Скриншот прилагаю, чтобы не думали что болаболю. Также этот отзыв чуть позже выложу на сайт отзовик.сом и др сайты.
слов нет одни эмоции, три дня нет света, нет воды, однако клуб не закоывают, послав куда подальше все противопожарные и санитарные нормы. Руководство исчезло как собственно и свет! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! грязно, ничего не работает, по ночам непонятные личности употребляют спиртное в банном комплексе! про бассейн(лужу) вообще промолчу
Уже три месяца хожу в этот клуб.Все очень нравится,вежливый персонал, отличные специалисты и тренера,которые всегда помогут и направят. Супер место - кинотеатр в зоне кардио,очень приятно заниматься под любимый фильм,ну и конечно же для расслабления сауна и бассейн!Всем советую,цены не кусаются,постоянно проходят акции!!!И самое главное- он КРУГЛОСУТОЧНЫЙ!!!!!!!!!!!!!
В клубе далеко не так все плохо, как некоторые любят расписывать.Кому-то главное, чтоб им все на ложечке с тарелочкой приносили. Кому-то только бы пофоткаться в зале, а я любительница простоты и прихожу сюда реально тренить! Всё что нужно здесь есть! Посещаю зал в основном по вечерам, редко когда бывает уж очень много народу, сейчас терпимо еще. Годовая карта закончится в ноябре, однозначно буду продлевать.
Разваливаются тренажеры потихоньку, следят за состоянием оборудования плохо. Периодически нет полотенец. Оценка три с минусом. Занимаюсь постоянно не первый год из-за территориального удобства. Если бы не это давно бы поменял.
Хожу в этот клуб 4-й месяц. Посещаю групповые занятия по утрам. Сегодня администратор протянул ключ от мужской раздевалки (я девочка). Сказал, что большая женская перекрыта, а маленькая полная. И не смущайтесь-идите, там всего ОДИН!!! мужчина остался! Даже любезно прошел до раздевалки посмотрел-нет ли этого мужчины в данный момент (((Заниматься я не стала, не очень хотелось встретится с этим гостем, например, в душе…. У моего мужа сейчас заканчивается карта в другой клуб, и Зебру на Бакунинской но серьезно рассматривал для занятий. Но, после данного случая, вопрос о приобретении карты в данный клуб отпал сам собой.
Какая-то жесть! Ужасное место.
Специально взяли доплату за полотенца при покупке абонемента, но через месяц повесили объявление «извините. Полотенца не выдаём». В клубе не хватает элементарных вещей - нет даже косички на блок. Давно кстати нет.
Кондиционеры в трен зале не справляются, духота страшная! Руководство клуба это не решает, (хотя обращения были) как и то, что в женской раздевалке 1 фен на всех, мощностью 400((( тараканы в раздевалке тоже частые гости. На все жалобы , адекватные просьбы -персонал в отделе продаж хамит. Хамам и парная днем выключается-экономят. В парной бывает и 50 градусов)))Но! Есть и плюсы. Прекрасный тренерский состав! Как-то так.
ужасная антисанитария, постоянно какие то проблемы, нет электричества, нет то горячей, то холодной воды, не выдают полотенца, хотя раньше выдавали, состояние инвентаря и тренажеров оставляет желать лучшего
Иногда кажется, что этот фитнес центр на грани разорения, или руководству просто наплевать на посетителей. Тренажёры частенько сломаны, оборудование не в лучшем состоянии, залы не очень большие и явно проблема с вентиляцией. Летом расписание групповых занятий сильно урезали, но даже при этом можно прийти на занятие, а тренера нет. Никто не позвонит и не напишет, что занятие отменено!
Сам клуб неплохой, но в раздевалке в 5 утра грязно, бумага торчит из вёдер, на полу грязь и волосы. Кардиотренажеры трясутся на высокой скорости. Персонал приятный, полотенце выдавали 2 недели, а потом они закончились
Добрый день! Уважаемые приобретатель клубной карты зебра на бакуненской(метро Бауманская) а так же платной кабинки, знайте что по оканчанию срока оренды кабинки, Ваши вещи будут выброшены! Нести ответственность за выброшенные(украденные) вещи они не хотят! Грубо и хамски относятся!
Хороший спортивный комплекс. Большие залы, много тренажеров. Несколько раздевалок. Три сауны. Поддерживают чистату. Бассейн не большой, но и его хватает
Тренажеры не ухожены,помещения не проветриваются жара невозможная,басейн маленький.
Из плюсов народу не так мгого,заниматься можно только зимой и осенью в остальное время душняк,тренера отличные к любому можно подойти подскажет,поможет но из-за вентиляции просто невозможно заниматься
Хороший зал, много места, классная зона отдыха 👍
Есть недостатки. Постоянно нет ни салфеток ни туалетной бумаги в туалетах. На мой вопрос про салфетки в туалете, ответили, что не предусмотрено.
Самый ужасный фитнес клуб, в котором мне удосужилось побывать! Полотенец ни когда нет. Персонал просто отвратный . Про отдел продаж я вообще молчу. Обманывают как хотят
Ужасно ! В женских раздевалках жуткая грязь - волосы , вода , пакеты и самое ужасное бумага из туалета. Противно стоять даже в обуви. В кардиозоне из 8 дорожек - 3 не работает. Вентиляция не работает , а в кардиокинотеатре ощущение что тренируешься в сауне. Запах во всем зале соответствующий. Очереди на тренажеры.
Обожаю в этом спортзале Семейное кафе. Тут готовят лучший в городе Лавандовый раф
2
Д
Даниил А.
Level 4 Local Expert
August 30, 2018
Отвратительный фитнес клуб. Отзанимался 2 года здесь и никаких изменений. Грязно, тренажеры вечно сломаны или находятся на грани, бумаги и салфеток нет, шкафчики в мужской раздевалке закрываются с трудом, клининг отвратительный, в борцовском зале пахнет как в кальянной. Не советую покупать карту сюда, пусть даже она и дешевле чем в другие клубы.
Пофиг то что обманывают при покупки карты, у меня списали половину занятий с тренером, аргументирую тем, что они сгорают через пол года, в договоре, само собой ничего такого нет.
Хороший зал, приятный коллектив все чисто) народу не очень много
2
3
V
v1nki
Level 16 Local Expert
October 1, 2018
Занимаюсь второй год подряд, продление абонемента было на льготных условиях. Всё более, чем устраивает. Прекрасный зал, хорошие как групповые программы так и индивидуальные