Понравился магазин,цены тоже приемлимые,много скидок на обувь,аксессуары. Обслуживание тоже было хорошее. Продавец по имени Кристина справляется прекрасно со своими обязанностями,помогла подобрать обувь,посоветовала, была культурна,предупредительна,хотя в магазине были покупатели,но она сумела каждому быть полезной.👍С удовольствием приду сюда ещё!
10.02.24 зашла в магазин, не особо рассчитывая на покупку, но как же я ошиблась. Выбор огромный, размеры все есть (у меня 41 и это часто является проблемой, в частности в Томанс Мюнц в этот день подобрать ничего не получилось). Ко мне подошла сотрудница магазина Мезенцева Наталья и так добродушно и без лишней навязчивости, предлагала и подсказывала, в итоге, я уже была готова купить две пары сапог и сумку😂😂😂 Все хотелось забрать с собой, но разум все таки совладал и я купила обалденнве сапоги и сумку мечты! Хочу выразить благодарность Наталье, за превосходный сервис и профессионализм. Спасибо! Уважаемое руководство данного магазина, прошу начислить Наталье плюсиков к карме! 😉
Всегда считала Zenden китайской барахолкой. Но случайно зашла с мужем и в итоге вышли купив 3 вещи! Была приятно удивлена широким ассортиментом, достаточно приличным качеством и невысокими ценами, по сравнению с другими магазинами в ТЦ. Девочки продавщицы в зале отлично и ненавязчиво помогли с выбором, сделали дополнительную скидку, за что им большое спасибо!)
Отличный магазин, большой выбор обуви, приемлемые цены, гибкая система скидок!
Компетентные продавцы-консультанты!
Беру обувь второй раз, всем доволен, рекомендую!
Пришёл 10.12.23 купить зимние ботинки.
Бронировал предварительно в приложении.
Вынесли, положили на стул и ушли.
Вроде не магазин самообслуживания.
Продавщицы кучковались вместе обсуждая свои дела. Ну может так принято в этом магазине. Померял выбрал, пошёл на кассу.
На кассе очередь из-за оформления возврата другого покупателя.
Никто из продавщиц не реагировал пока не попросили. Сложилось ощущение, что там никому из сотрудников ничего не нужно. Просто присутствовать.
К ботинкам подобрал носки, на ценнике 249р. на кассе сказали что цена другая 349р.
Сказали, что не успели поменять цену и что могут продать только по цене, котора выходит на терминале.(Думаю успели бы, если бы работали, а не кучковались)
По закону обязаны продать по цене на ценнике, но нет, сказали - Приходите когда будет работать администратор с 10 до 19. Немного прифигел.
От носков отказался.
Осталось негативное впечатление о магазине.
Не рекомендую таи что либо покупать.
Магазин очень нравится. Часто туда заходим. Бо́льшой ассортимент. Есть и молодежные модели и более классические варианты. Часто бывают акции и скидки. Персонал всегда старается помочь. Правда, в последнее время количество продавцов в зале уменьшилось, и иногда приходится ждать. В целом, очень неплохой и недорогой вариант.
14 июля 2023 года пришел в магазин Zenden на Академической. Сотрудницу попросил помочь найти мне кроссовки 45 размера. На что получил ответ - нужно самому пересмотреть каждый кроссовок и смотреть есть ли на ценнике размер мой. Я говорю - это же сколько времени я потрачу пересматривая каждый кроссовок? Никакого желания мне помочь не было. Так же сотрудницы сказали, что у них не расставлена обувь по размерам. Ехал с желанием купить не сколько пар. Развернулся и ушел. Обидно за такое отношение.
Покупал кеды, за свою цену и качество это просто 10/10.
Но не понравилось пару моментов, а именно:
1. Неужели нельзя при продаже товара клиенту, привести их хотя бы немного в товарный вид?(протереть обувь с прошлых примерок)
2. Купил обувь, ими полностью доволен, но на кассе обувь дали просто в обычном прозрачном пакете (разве не должна быть коробка?!). Это меня очень смутило, и говорить я об этом не стал, в надежде на компетенцию продавца.
1
1
Show business's response
И
Ирина С.
Level 9 Local Expert
October 29
Очень выручил магазин с приобретением обуви к важному мероприятию! Персонала в зале практически нет, справилась самостоятельно
Охотно пользуюсь этим магазином. Цены умеренные. Обслуживание нормальное. Удобно подходить к полкам, удобно примерять обувь. Выбор аксессуаров (сумок-шапок) небольшой, но часто обновляемый.
Перед Новым Годом решил сделать себе подарок, купил обувь для активного отдыха (Китай), дожила до Женского Дня 8 Марта, верх эко кожи слезает, как "рыбья чешуя".
Очень классный магазин! Потрясающие цены, любезный и отзывчивый персонал. Обувь качественная, я в восторге! Рекомендую!
Show business's response
Федя Иванов
Level 17 Local Expert
August 17
Туфли женские квадрокомфорто куплены в августе 23 г, два м-ца носки в 23 г, пару м-цев весной 24 г и к осени 24 г, меньше года им они разваливаются. Треснули обе подошвы, швы на строчках расходятся. Стоили 2,8 т, обувь из натуральных материалов. Какая туфта и обман потребителя
Хотели вернуть некачественную обувь. При первом обращении не смогли в базе найти чек, пообещав сделать запрос и на следующий день перезвонить. На следубщий день никто не собирался звонить, придя в магазин выяснилось, что запрос никто не делал, в присутствии сделали запрос, но ответить на него могут только на следующий день. Третий день ношу обувь везде с собой посмотрим, что в этот раз скажут.
Пишу от акка мужа.)Меня зовут Евгения.
Купила бабушка моей дочери сандали, но в коробке были разного размера сандали (связанные друг с другом, видно от производителя так пришли). А заметили мы это ,только через 4 дня, когда бабушка уже уехала в отпуск.
Я привезла сандали в магазин обменять.Встретила и выслушала меня старший сотрудник Елена. Войдя в положение(была суббота, и в понедельник подъехать не могли.Так как живем на другой окраине Питера) , обсудила по телефону с начальством, и мне вручили вторую сандаль нужного размера! Все сотрудники были спокойны и вежливы. Поэтому мы годами , именно здесь покупаем обувь детям и себе! Тут всегда атмосферно спокойно, всегда выслушают и подберут что нужно.Более того, обувь именно для подростков тут качественнее. Мои мальчики по 2 сезона носят летнюю обувь, хотя другие разлетаются через 2-3 недели. У дочери обувь пока меняем только из за роста.
Благодарю Елену за приятную и оперативную помощь!
Мне очень нравится этот магазин. Особенно если приходить не в выходные. В выходные очень много людей, поэтому продавцов приходится ждать. Но не критично. Хотелось бы побольше обуви типа Рейкер(качественной, из натуральной кожи). Цены приличные, не астрономические. Выбор хороший. В основном хожу туда.
К магазину претензий не имею, но сотрудники действительно хамло.
Были выставлены коробки, на них обувь. Одну из пар примерили, понравилась, решили купить, на что получили ответ, что это новая партия, она ещё не принята, цитирую «я не знаю, как вы купите, они не отсканированы ещё» и все в этом духе, типа проблемы не мои, идите куда хотите.
На вопросы, хорошо, а что делать, это же не мои проблемы, были ответы в том же духе.
Все понимаю, не успели, новая поставка и пр., ну так вы объясните, когда можно подойти, как-то договориться отложить (пара была единственная в этом размере), так нет же, только хамство.
Отзывчивые, приветливые, вежливые продавцы. Большой ассортимент обуви, попала в магазин в момент скидок, купила несколько пар обуви, по бюджетным ценам.
Покупали здесь 2 пары кроссовок - мужские и женские. Женские протекают (даже если идти по мокрому асфальту без луж), на мужских треснула подошва на пятках через пару недель.
Хочу выразить слова благодарности стажеру Алине Бобылевой(могу допустить ошибку в имени или фамилии).
Очень трепетно и с терпением отнеслась ко мне и помогла с выбором обуви!
Процветания и хорошего настроения всем сотрудникам!)
Хотел только что купить обувь, работало 2 кассы передо мной, когда до меня дошла очередь я спросил уточнить цену у кассира, но в этот момент она развернулась и начала уходить куда то не предупредив, а вторая по имени Светлана в грубой форме рявкнула ,,в порядке очереди’’. Что за хамство??? Сюда больше ни ногой и на счёт других магазинов заедена тоже подумаю…
В данной сети магазинов была в ТЦ "Континент". Мне понравилось. Быстро подобрали нужную обувь с опоеделенными требованиями, хорошего качества и адекватной цене.
Была сегодня в этом магазине на академической. Отвратительные продавцы. Пол часа пыталась выпросить свой размер обуви . Кассир на кассе очень грубая . Больше в этот магазин не приду.
Магазин нарушает гражданские права. Дискриминирует общество. Работникам магазина плевать на закон. Не понимают соответствующее постановление. Проверяют неизвестным приложение на сканирование кодов. Хамство и самоуправство в магазине.
Купили зимнюю обувь на всю семью, потратили приличную сумму денег, в итоге обувь оказалась не качественная, не греет, ноги в ней постоянно мокрые, ходишь по улице вместо того, чтобы греть, она охлаждает.
3
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
January 31
Рассказывают сказки про акцию два по цене одного. В чеке оба товара по регулярной цене.