Нижегородская обл. Вадский р Н. Поселок Аннекковский карьер, СИЗО 3.Не дают, заключённому, находящемуся под судом Арзамасского суда пользоваться деньгами, которые находятся на его лицевом счету. Это мой сын Ермаков Виктор Викторович 1980гр.Обращения проигнорировали. Прошу принять меры.
Очень плохое качество услуг. Чат поддержки вообще забили отвечать. Деньги списали, услугу не оказали. В данной ситуации считают себя правыми, тычут, что у них есть, как оказалось, 90 ! дней для отправки письма !Ген. директор Малахов С. А. , не играйте с Судьбой, наведите порядок в своем ведомстве и научите сотрудников с людьми вежливо общаться.
Не могут решить проблему с отправкой писем уже 2 недели!!!! Принтер не могут починить, оператору еле дозвонилась, говорят то 10.07, то 13.07, теперь 14.07 заявка только будет рассмотрена!!!! За письма деньги списывают , а услуги нормально предоставить не могут. Чтобы починить принтер надо 2 недели ждать, что денег нет??? Операторы все как под копирку отвечают , любое отклонение от правил вызывает ступор и заново начинают говорить одно и тоже. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и научить операторов выслушивать своих клиентов до конца а не бросать трубку.
Отвратительное качество оказание услуг. Направили письмо электронное, его перевели в зачем то в бумажное. А нам это не нужно было абсолютно, мы могли бы и по почте отправить. Электронное нужно было. Обратились в чат поддержки, специалист врёт наглым образом. что в Ик нет средств для приёма электронных писем. А в ИК естественно есть такие возможности, потому, что других родственников письма принимали, как электронные. Просто затупили, видимо, перепутали способ отправки и не сознаются.
Отправила деньги в колонию строгого режима через ваш сайт, деньги до сих пор не поступили в бухгалтерию, вам звоню требуете имя фамилию бухгалтера, они не обязаны представляться, что деньги не поступили на счёт это уже факт мошенничества с вашей стороны.
Качество оказываемых услуг, никакое! Ответ на письмо жду три недели, операторы в службе поддержки составила обращение, срок рассмотрения месяц!!!!! Никакую информацию не предоставляют! Господин Малахов С.А. как работает ваша компания???? Научите операторов разговаривать с людьми! За такой сервис и одной звезды много!!!
Отвратительное качество услуг. Заказала журнал в январе должен прийти был в апреле , середина мая а его даже не отправили. Служба поддержки пишет одно и тоже журнал должен быть получен в апреле. Как его получить если вы его даже не отправили.ни журнала ни денег.
СПАСИБО ВАМ за необходимое приложение,ОЧЕНЬ облегчает общение с осужденным.И если возникают вопросы,Служба поддержки реагируем БЫСТРО.СПАСИБО работникам за безупречную работу!!!!!!
Безобразное качество оказание услуг. Ответа на письма не могу дождаться уже месяц. ИК подключили, а людей пользоваться техникой не научили. Смысл в таких услугах. В техподдержке помочь не могут. Говорят, от ИК не поступало жалоб, что у них что-то не работает. Считаю данный факт - хищением моих денежных средств, т.к. услуга мне не оказана в полном объеме, а деньги присвоены.
Позорище и мошенники и назвать ни как просто издевательство над таких кто там сидит на зонателекоме .На телефон идут гутки от таксафона ,а не высвечивается,ответить .
1
1
A
Anonymous review
November 26, 2021
Уже три раза разговаривала с супругом используя связь зонателеком. Муж в 3 СИЗО. связь отличная, нареканий нет.