Stockmann
May 2024
1
6 мая 2024 года я случайно зашел на сайт магазина Стокманн и увидел распродажу в 30%, включая шорты-плавки мужские бренда Boss Выбрав понравившиеся плавки-шорты желтого цвета и теоретически подходящего размера я сделал заказ с предоплатой и доставкой курьером. На карточке товара, а так же в условиях возврата при покупке в интернет магазине не было никакой информации о том, что данная категория товара не возвратная: Сумасшедшие дни в магазине Стокманн (Россия, Москва) фото На всякий случай я решил проверить общие сроки возврата, так как обычно они составляют по закону 7 дней, но магазин дает на это 30 дней оказывается. Весьма гуманно. На странице общего возврата я так же не нашел слов о том, что именно "плавки-шорты", купальник или плавки являются невозвратными. Сумасшедшие дни в магазине Стокманн (Россия, Москва) фото Сумасшедшие дни в магазине Стокманн (Россия, Москва) фото В назначенный день 13 мая 2024 года я получил товар и оставил у себя для примерки и отказа в случае, если размер не подойдет или цвет будет отличаться. Померив данный товар (разумеется плавки-шорты на голое тело я не меряю, чтобы не подхватить чего-либо, только на трусы) и рассмотрев внимательно цвет, я понял, что размер мне немного велик, а цвет не желтый ( именно чисто желтый по палитре), а немного с зеленоватым отливом и ярко желтый, то есть несовпадение. А этот цвет уже мне не так нравится. Сумасшедшие дни в магазине Стокманн (Россия, Москва) фото Сумасшедшие дни в магазине Стокманн (Россия, Москва) фото Сумасшедшие дни в магазине Стокманн (Россия, Москва) фото Сумасшедшие дни в магазине Стокманн (Россия, Москва) фото Ничего не подозревая я пришел в розничный магазин сети в Метрополис и решил вернуть товар 21 мая 2024 года. Но не тут то было, мне заявили, что данный товар относится к невозвратному. Я сказал, что на сайте такого нет и не указано ни на товаре, ни на чеке*, ни на сайте. Но мне сразу принесли папочку, в которой указано про плавки. *Кстати чек мне вообще не прислали электронный и не выдали бумажный, что тоже является нарушением Звонок на горячую линию и сообщения в телеграм не дали результата. Пришлось изучать условия возврата по закону и про правилам Роспотребнадзора, а так же ответы юристов который ясно указал, что: "Продавая нижнее белье и купальные костюмы, сотрудники торговой точки (продавцы-консультанты, кассиры) обязаны предупредить покупателя о том, что купальники и бельевые изделия надлежащего качества не подлежат обмену и не могут быть возвращены в магазин. Предупреждение может быть как устным, так и письменным (в частности, в виде таблички или объявления, вывешенных в помещении торговой). Поэтому если вас никто не предупредил о том, что купальник вернуть нельзя и вы можете это доказать, вашу покупку должны будут принять обратно." Я отправил официальную претензию, указав там, что на сайте и на товаре не указано, что он не возвратный, однако мне отказали, ссылаясь на пункт 5 возврата, где указано: Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);. Однако, я не увидел там слов шорты-плавки или плавки, да и шорты из 100% полиамида явно не похожи на изделия швейные и трикотажные бельевые. Никому не рекомендую этот магазин, так как он скрывает информацию и отказывается работать по закону На данный момент я буду составлять жалобу в Роспотребнадзор и в дальнейшем обращаться в суд, чтобы взыскать с магазина не только стоимость шорт, но и компенсацию морального вреда и услуг адвокатов.
CDEK
October 2023
1
постоянно заставляют распаковывать посылки, когда в других офисах такого нет особенно авито доставку - так внимательно все изучая. Причем обратно я сам все это должен запаковывать Вечно недовольные. неприветливые сотрудники Жуткое месторасположение в квартире на 1 этаже наверное худший из всех посещенных офисов Депрессивное место По компании: компания на 1 из 5 - вечные проблемы с оформлением на сайте, ненужные доп услуги типа страховки и коробок, которые нельзя убрать, по своим размерам доставка просто не рассчитывается-ошибка и все Цены не маленькие, а скорость как у почты. По Москве почта вообще за день -эти за 3-4 Постоянно сливают данные клиентов, после чего тысячи звонков рекламы и типа из органов. После каждого похода в их офисы практически Заполнение всех этих бумажек для доставки в офисе утомительно и долго, даже при оформленном на сайте заказе на доставку, все равно нужно и в офисе, и при курьере еще прождать минут 15: пока взвесят, пока с умным видом пощелкают в компьютере, пока распечатают тонну макулатуры Пользуюсь очень редко, в основном когда сильно просят получатели или просто нет других вариантов