Gladenkaya
August 2024
3
Здание отеля и территория отличная, очень современно и стильно, воздух просто волшебный в этом месте. Очень жаль, что такое шикарное место портит ужасный сервис. Клиентоориентированность на 0, совершенно не умеют и не готовы принимать гостей. Уверена, что всему виной отсутствие конкуренции и упор на «текучку». Мы забронировали номер заранее и за день в группе ВК сами увидели, что аква-зона будет недоступна. Из-за дождя, мы пытались организовать свой вечерний досуг, попытались забронировать баню на базе «Жарки», на ресепшене нам дали номер банщика, который сообщил что « нее, сегодня никак, у нас бойлер навернулся». Тк сайт единый для отеля и базы «Жарки», телефон на сайте тоже один, я считаю, что бронирование должны делать сотрудники ресепешна , а не мы. Также и с массажем - «звоните и бронируйте». Мы смеялись, что и лошади, наверное, будут в отпуске, так и оказалось — у лошадей выходной пн и вт. Неужели нельзя оставить часть лошадей для проката. Забронировали беседку, 30 минут нашего времени она была занята людьми и как оказалось, мы сами должны были попросить людей покинуть ее, в итоге это сделал охранник по моей просьбе, еще и мусор пришлось убрать после других людей. Никакой компенсации нашего времени администратор не предложил. Зашли в ресторан, чтобы взять 2 бокала для нашего пикника в беседке. Женщина, кажется, Наталья утвердительно ответила «бокалы не даем» и смотрит на меня, будто я должна предложить альтернативу, хотя обычно в отелях готовы к таким запросам. Но оказалось, что за депозит 1000 рублей, бокалы, все-таки дают и без проблем. Почему бы сразу об этом не сообщить, никто и не против оставить залог. Уборка заключалась в том, что нам принесли воду и туалетную бумагу. Я рассказала о том, что вспомнила, были и мелкие эпизоды. Как я уже сказала, в этом отеле не ориентируются на запросы гостей, все нужно решать самой. Персонала достаточно, почему бы не проводить тренинги для сотрудников, было бы такое эксклюзивное место в Хакасии. Еда в ресторане очень понравилась и сотрудники ресторана молодцы, обслуживают быстро и вежливо общаются. Особенно хочу отметить безупречную работу официантки Валерии, знает как нужно общаться с клиентами. Сотрудницы ресепшена тоже понравились своей приветливостью, хоть и не всей информацией они владеют. Понравилась администратор — женщина, блондинка с интересной прической. Все время ходила, решала какие-то вопросы, пришла на бассейн, там сделала замечание контролерам. Общалась очень вежливо. Отель и его территория шикарные, все сделано качественно и со вкусом. Желаю развития и работы над ошибками!
Shelby
April 2024
5
Хороший салон, уютный и приятный. Отличный сервис. Щенок был на своей первой стрижке, мне понравилось👌🏾 Хорошее расположение, пока ждете питомца, можно зайти в любой ресторан на территории депо)
Kotelnaya
December 2023
3
В один из выходных( воскресенье 26.11.23) диджей, а именно простой наемный работник этого клуба праздновал свой день рождения, пригласил огромное количество СВОИХ гостей, очевидно превышающее количество мест за столом который они заняли. Мы оказались их соседями, стоило встать и на твоем стуле сидит девушка из этой компании, как раз рядом с моей сумкой, например и выражает недовольство на мое недовольство ее поведению. Позже приходит парень, снимает пуховик и кладет его на стул моей подруги, другой парень ставит свой коктейль на наш стол, даже не глядя на то, что мы сидим за ним в этот момент. Это было начало вечеринки, никто еще не был пьян. В общем, разговаривать с подобным контингентом никто, естественно, не стал, и нам, частым клиентам пришлось пересаживаться наверх. Такое отношение к посетителям сложно представить где-либо, но судя по моим предшествующим контактам с этим диджеем, мнение о себе там очень высокое, от того эта ситуация и случилась.
LiteBody17
December 2023
5
Отличный салон, всем советую лимфадренажный массаж у Александры - 10/10!
Maria Frolova clinic
August 2023
5
Была на приеме у доктора психиатра Колесниковой Валентины Викторовны, приятный человек, внимательно выслушала, провела беседу, выписала необходимые препараты. Спасибо
LTRstyle
July 2023
5
Делала окрашивание бровей в этом салоне, все чудесно)
Kingsbridge Language Centre
May 2023
3
Везде молчание. Видимо не работают.
Florcat
March 2023
1
На 8 марта, видимо, подставили всех. Сделала заказ за неделю. Кое как привезли веник не похожий на то, что было на фото. Конфет не было, открытка подписанная мужским, корявым почерком, оказалась фирменной, а не той, что Я КУПИЛА. В чате и на телефон не отвечали и не отвечают до сих пор. Забавно, но 9 марта( сегодня ) курьер привез второй такой букет с конфетами степлером прикрепленными на верхушку упаковки🤔
SibirSibir
February 2023
5
Один из лучших ресторанов в Москве! Кухня действительно сибирская!!
Neo
November 2022
5
Все как всегда - хорошо!❤️