VTB Bank
January 2022
1
Добрый день! Если бы была возможность оценку выставить без звезд (ноль), то это как раз для данного отделения. 25.01.2022 г, ожидал очередь почти час с 14:07 до 14:59. За это время, целый зал народу, с клиентами работают три человека, еще два места свободы, часть сотрудников просто ходят из комнаты в комнату, еще одна сотрудница сидит за столом в телефоне. По факту моего обслуживания в данном отделении, сложилось впечатление , что персонал явно в не компетенции, более того, пока меня обслуживали, сотруднику настраивали его рабочий компьютер. В итоге мне было отказано в услуге, в общей сложности 1 час 20 минут были потрачены в пустую. Что явно показывает максимальное отсутствие клиентоориентированности. Надеюсь руководство ВТБ прочитает отзывы клиентов (которых тут не мало) и сделает соответствующие выводы. Спасибо.
XFit Senator
November 2021
5
Зал закрылся 16.11.2021.