Vigma
August 2023
2
Ситуация. В компании Vigma Мебель (ИП Филатов М.Ю.) летом 2022 года заказывали шкаф на балкон — результатом остались довольны, быстро приехали, замерили, потом второй раз замерили, доставили и установили готовое изделие. В январе 2023 решили обратиться повторно для заказа верхних шкафов на кухню (изначально кухня была только из нижних). Михаил оперативно приехал (за заказом и авансом приезжают оперативно), обговорили заказ. Так как уже обращались в фирму, то к Михаилу было доверие и так сказать пошли навстречу и закрыли глаза на простецкий договор, в котором даже не было указанного в нем приложения с чертежом заказа. У нас в заказе было всего три шкафа (длиной 80 см, 45 см и 90 см) и две деревянные полки со скрытым креплением отдельно на стену. Далее наступил долгий период ожидания заказа. Фирма ссылалась на переезд производства и задержку в связи с этим, мы оставались лояльны, но продолжали позванивать сами, так как в курсе никто не держал. Наконец-то договорились на установку в конце апреля. И нам привозят шкафы абсолютно не тех размеров!!! Полки тоже абсолютно других размеров. Еще хочу отметить, что доставка и подъем трех этих шкафов и двух полок обошелся нам в 2500. Мы бы спустились сами и занесли бы их! Предупреждены не были об этом платеже. Естественно установка шкафов отложилась. Далее было еще несколько попыток завершить заказ, не буду подробно описывать косяки — это были и снова неверные размеры, и брак на фасадах (пузыри и царапины). Фото прилагаю. 2 июня 2023, будучи на 9 (!) месяце беременности, я совместно с юристами составила досудебную претензию и разослала им во все соц сети. Мы неоднократно сообщали о будущих изменениях в жизни и просили завершить установку до этого момента. 7 июля 2023 уже с грудничком на руках я обращаюсь в Роспотребнадзор. Таким образом, завершили заказ только 28 июля 2023. И это все с постоянными переносами, с пропадающими сотрудниками и обещаниями перезвонить. Михаил, Ваши сотрудники/подрядчики - это только Ваша ответственность! Складывается ощущение, что фирма взяла на себя слишком много, набрали заказов, с которыми не справляются. Неустойка в наш адрес так и не выплачена. Добились только установки за счет фирмы. НЕ рекомендую обращаться.
AMStudio
December 2022
1
Максимально разочарована салоном. Анна, Вы, возможно, хороший парикмахер, но объективно плохой менеджер. Возможно, стоит подумать о найме администратора в салон. Со мной велась переписка в Ватсаппе, в которой я запросила оказание конкретной услуги - "осветление прядей у лица". Мне прислали ссылку на самостоятельную запись - я не нашла в ней нужной услуги, поэтому записалась на удобное время через услугу "стрижка кончиков", то есть выбрала любую доступную услугу, а в комментариях написала, что это Дарья, которая спрашивала про пряди. Прилагаю скриншот. Записалась и написала Анне, что всё хорошо, я записалась! От Анны больше ни одного слова или пояснения. Сегодня 28.12.2022 пришла в салон по своей записи. Боялась опоздать, но успела. Увы мне было отказано в запрошенной услуге. Мастер учла в моей записи только стрижку кончиков!!! Которую я согласна была сделать заодно, если волосы нуждались бы в этом. Внятных объяснений я не получила. Только то, что дальше у нее другой человек и она не успеет. Настроение было испорчено. Если записываетесь, то лучше 10 раз позвоните и уточните, правильно ли Анна всё поняла. Первый раз с таким сталкиваюсь. Все мастера справляются с плотной записью перед Новым годом. Так что это не оправдание, а говорит лишь о непрофессионализме.
Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 21 po Sankt-Peterburgu
May 2022
5
Хочу выразить благодарность сотруднику Межрайонной ИФНС России № 21 по Санкт-Петербургу – Ксензовой Кристине Сергеевне. Хочется отметить высокий профессионализм, ответственность, человечность и поблагодарить за помощь, отзывчивость и оперативное решение вопросов. Желаю успехов в работе и вдохновения! Дарья, обращалась по поводу имущественных налоговых вычетов.