Записались заранее по телефону. Так как были впервые, выехали с запасом по времени. Пришли минут на 20 раньше с мыслью, что подождем.
Нас встретила девушка с недовольным лицом. Мы сказали, что приехали раньше и подождем на диване около ресепшн. Девушка,не скрывая недовольного выражения, ушла молча.
Неприятное ощущение. Настроение испорчено. Предпочли уйти в другое место.
Сервис на нуле. Клиентоориентированность отсутвует.
Разочарованы.
Selfmade
August 2023
5
Выражаю огромную благодарность продавцу-консультанту , работающей сегодня, в магазине на Петровском бульваре. Необходимый мне размер был в броне и один. Девушка оперативно нашла размер в другом их магазине. Договорилась с покупателем перенести бронь туда. И оформила мне покупку. Все быстро , заботливо и участливо. Всегда любила этот магазин. Теперь люблю еще больше 💛очень клиентоориентированный магазин. Благодарю ☺️
Uno Soul
May 2023
1
Ставлю звезду за злую сотрудницу - директор бутика на Ленинском.
Нахамила, когда написала отзыв, взяла номер телефона из базы клиентов, позвонила и выясняла на повышенных тонах отношения.
Шок. Нравился магазин. Теперь все.
Фиш & Фиш
March 2023
1
Приобрела 4 марта вечером апельсины на сумму 445 рублей. Цена высокая.
В итоге- утром два апельсина были выброшены в помойку: один был тухлый, другой - сухой и переспелый.
Очень разочарована таким качеством товара.
Tiffany Nails
January 2023
5
Мне очень нравится салон.
Мастер Елизавета быстро и очень качественно работает.
Слышат пожелания клиента.
Я довольна.
Рекомендую 👍
City Pizza
December 2022
2
Две звезды за вкус. Первый раз понравился вкус.
Пиццу любим. Заказывали и покупали у разных компаний, но такой ужасный сервис еще не встречали:
-Равнодушные операторы.
- Курьеры позволяют себе опоздать на 30-40- и больше минут.
- По телефону могут сказать : будет через 5 минут; через 5 минут скажут , что будет уже через 15 минут. Будут держать долго на линии. Ни извините, ничего. Такое интересное отношение к клиентам встречаю впервые.
Никогда больше с Сити пицца дел иметь не будем.
Я не рекомендую. Решать вам.
OldBoy
December 2022
5
Феликс- ас своего дела. Лучший мастер.
IPro Service
July 2022
1
Был нормальный сервис. Сидел квалифицированный парень. Приехали сегодня с проблемой. Не слышно собеседника. Девушка предложила почистить. 500 рублей цена. Что она за это сделала : поводила туда-сюда (буквально - в одну строну и обратно) щёткой зубной, поковыряла секунду иголкой в разъёме. По сетке с верхним динамиком она даже не думала хотя бы зубной щеткой пройтись для приличия)))). Ремонт 3 секунды)))) ну то, что это не решило проблему я даже не удивилась :) браво! Самые лёгкие в мире деньги. Так ещё и оплата не работает. Переводом ей! Ну что так сервис опустился! отнесли в другой ремонт… там констатировали ,что чистки толком не произошло.
Охотно им верю! Что она могла там почистить такими манипуляциями )) Она, наверно, дома зубы дольше чистит.
Пусть мои 500 рублей пойдут на развитие вашей компании, наймёте более квалифицированный персонал:)
Благодарю :)
Express Nails
January 2022
3
Ходила в этот салон долго.
Мастера попадались хорошие. Качество чаще устраивало.
Увы, пришлось отказаться из-за политики салона и действий некоторых администраторов.
Очень часто цена называется одна. Все оговариваешь. В итоге на кассе: дороже минимум на 1000 стабильно от оговорённой четко по телефону.
Грешила на одного администратора. Почитала отзывы и поняла. Это политика салона у многих филиалов:(
Платный кофе - отдельная история. Для постоянных клиентов, реально, уже можно это сделать комплиментом.
Даже ок, готова заплатить, но после пандемии стали подавать только одноразовый стаканчик, а конфеты пропали к кофе. Раньше, хотя бы, вкусно подавали: кофе с шоколадкой, чай с мёдом. Все это входило в стоимость …
Последней каплей был опять завышенный чек да ещё в праздник. Портить настроение на выяснение не хотелось. Осадок неприятный.
Увы… ушла в другое место.
(Звёзды больше мастеру за качество)