Kari Россия
June 2024 •
1
Звезда за один плюс: большой выбор обуви. В том числе и на широкую стопу (всегда было мучением что-то себе подобрать). На этом все. Более ужасного обслуживания и более отвратительного мобильного приложения я еще не встречала! Приехала после работы из другого конца города выбрать себе обувь. Первым сюрпризом оказалось то, что из 2х касс за 10 минут до закрытия магазина для очереди из 6 покупателей работала только одна ( вторая то ли поломана была, то ли уже закрыли). Вторым сюрпризом оказалось то, что карта магазина больше не работает. ВСЁ только через приложение. Т.е. и подарочные бонусы и акции - все только через него, карту можно выкинуть. Когда я сказала, что не собираюсь покупать просто так и буду устанавливать приложение (а кто захочет, когда у тебя на счету 10 000 бонусных рублей и можно накапливать бонусы за покупку?), то девушка на кассе закатила глаза, но дождалась установки у меня приложения и чек пробила. Акция 1+1 =3 через приложение прошла отлично. А вот дальше начался дурдом. Когда я вторым чеком стала покупать еще босоножки за 2400 р и 2 пузырька водоотталкивающей пропитки по 300р, то 2й пузырек (третья позиция) пошел мне в подарок и из-за этого вместо того, чтоб я смогла оплатить 30% от чека бонусными рублями, мне стали доступны всего лишь 200 бонусов! Т.е. дарится один пузырек за 300 р и списывается всего лишь 200 бонусов. Тогда я отказалась брать этот второй пузырек (3й товар), чтоб он не шел мне по акции "1+1=3" в подарок и чтоб нормально списывались бонусы. Девушка, которая должна была переформировать чек, снова закатила глаза и возопив "Я больше не могу! Займитесь этой женщиной кто-нибудь!" ушла в туман. Да, конец рабочего дня. Но вести себя так при обслуживании - это просто хамство. Вторая кассир минуты 3-4 вообще не думала реагировать и что-то делать. Потом она все-таки подошла и стала мне читать морали, что они идут нам навстречу, жертвуя собой и не надо мне себя так вести. Если сократить: нефиг выступать, что бонусы криво и мало списываются из-за дебильных правил, нефиг тут передумывать и перезаказывать (хотя чек второй еще не пробил никто), плати больше и вали быстрее - нам домой пора, а мы таких истеричек как ты терпим. Делать она ничего не стала. Еще минут через 5 подошла то-ли старший продавец, то ли просто третья более активная кассирша, стала выяснять ситуацию, пробила уже всего 2 товара и, ТАДАМ! на них была уже скидка 800 бонусных рублей. Стоило отказаться от вшивого третьего пузырька, который по акции стал считаться в подарок, и скидка нормально заработала. Но цирк продолжался! В приложении почему-то мои бонусные рубли (из аж 10 000) не хотели списываться, считывались как недоступные! Девушка удивленно смотрела и утверждала, что такое первый раз в ее практике. Не знаю, то ли она совсем некомпетентна в своей должности и не могла нормально их провести, то ли приложение такое кривое, но бонусы вообще не списывались, система их не видела, хотя в приложении они у меня светились ярким малиновым баннером! В результате, психанув, одна из продащиц, чтобы быстрее меня обслужить, осчастливила меня, списав со своего личного кабинета бонусы. Это конечно прекрасно, только вот и за мою покупку бонусы начислились не мне, а ей! Т.е. имеющиеся бонусы у меня не списались и прогорели, а новые бонусы не начислились. В результате я смогла уйти из магазина в 22.15-22.20 И, конечно, для продавцов просто произвол так задерживаться, они же работали целый день, устали! А вот мне приехать после работы из другого конца города и из-за хамского, непрофессинального обслуживания уйти в такое время, упустив последний автобус в мой район города и вызвав такси т.к. домой-то добираться надо - это вполне нормально и приемлемо. Покупку эту запомню надолго. И девушку, закатывающую глаза и отчаливающую от кассы в непонятном направлении (за малым руки не заламывала в трагичности момента) - тоже. И остальной очень "понимающий, профессиональный и клиентоориентированный" персонал - тоже. Ну и незаменимое, криво-косое приложение не забыть уже никак. Резюмирую: то, что вам на сайте обещается, еще не факт, что получите. Зато получить свою долю хамства легко можете. Welcome в страну чудес Kari!
LitRes
December 2023 •
2
Очень давно приобрела абонемент, исправно платила свои 300 руб, ежемесячно брала 1 книгу ценой до 700 руб и 2 книги из спецподборки. Хороший выбор книг, хоть зачитайся. Но чем дальше, тем все хуже и хуже сама навигация по сайту. Например, мне нужно выбрать книги из акционного списка. Начинаешь их по порядку просматривать и в каждую заходишь почитать аннотацию и отзывы. Но стоит из книги выйти обратно в список, как просмотренные книги в нем перемешиваются с непросмотренными и теперь его надо просматривать ВЕСЬ с самого начала. И если в списке от 300 до 460 книг, то представляете себе этот геморрой? В новом интерфейсе нет возможности заходить в свои списки. Нашла возможность это сделать, но для этого приходится совершать кучу разных действий, чтобы туда попасть и внести или удалить книгу. В общем, для меня покупка книг (если я не адресно какую-то конкретную ищу) превратилась в изматывающую работу, сжирающую кучу моего времени (иногда несколько дней), чтобы ознакомиться с книгами в акционном списке или сделать с ними какие-то операции. Это настолько муторное тяжелое занятие, что начинаю ненавидеть сайт и возникает яркое желание его покинуть, а книги покупать на других ресурсах.
Extreme-Wiki
September 2023 •
1
В 2021 году дочка к началу августа подарила мне на День Рождения полет на параплане. Я давно о нем мечтала и была в восторге. Но сразу после Дня Рождения я заболела ковидом и проболела месяц. Более-менее восстановилась только к концу осени. Написала, что не смогла отлетать. Мне ответили, что сертификат действителен до августа 2022 и я смогу следующим летом реализовать свою мечту. В июле 2022 года мне ответили, что небо закрыто из-за ситуации в стране и пока полеты отменены. Но меня будут информировать если полеты возобновятся. Ситуация встала на длительную паузу, хотя позже я из отзывов выяснила, что уже в августе 2022 полеты благополучно осуществлялись . Только почему-то не с теми, кому их задолжали. В этом году (июль 2023г) написала в чат запрос на возврат денег т.к. полетов нет, деньги обесцениваются. Да и желание летать как-то угасло. Мне ответили. Тогда-то я и узнала, что полеты возобновились (правда, не знала, что восстановились почти год назад): "Добрый день ☀️ В этом сезоне отлетаете 👌 мы в июне начали, потом дожди были обильные, в поле грязь, нужно было чтоб просохло, и пилот в этот время в отпуск уехал, т к не летно все равно. Июль- август полеты будут по любому. Вы в списках ✅" И снова обещали информировать, сообщить когда я смогу отлетать. На календаре 18 сентября, я уже 2 раза (15 сентября и сегодня) написала в чат в WhatsApp запрос на возврат денег, а в ответ тишина... По итогу у меня ни полета, ни денег (покупательская способность которых из месяца в месяц все меньше и меньше). Кормят обещаниями и о самой услуге и об информировании, но в реальности никаких действий, а у меня копится негатив. Оно и понятно: деньги получены в 2021 году, от них уже и след простыл. А полет надо организовывать и как-то финансовые вопросы по нему решать здесь и сейчас. Только никому это в данной организации не нужно. Если вопрос не решится в ближайшее время, то буду с ними судиться. Не рекомендую.
Rostov State Circus
February 2023 •
2
Такие восторженные отзывы и ни слова о ценах на билеты. Про балконные задние ряды по 900 руб не пишу: толком оттуда ребенок ничего не увидит и цирк для него станет глубоким разочарованием, а не ярким веселым зрелищем. А вот если постараться сесть чуть поближе, то поход взрослого с ребенком обойдется от 4х до 6ти тысяч рублей. Я понимаю, что содержание зверей и оплата работы труппы требуют денег. Но, честное слово, впору начинать заводить песню: "А вот в наше время, при СССР...." Нынешний цирк, увы, стал практически недоступной роскошью.
I Fratelli
June 2022 •
3
Вчера зашли в кафе на Университетском попробовать мороженое. В этом месте я ни разу не ела, было интересно т.к. слышала о нем восторженные отзывы. Не впечатлило. Не знаю, почему его так нахваливают. Помещение маленькое, тесное, люди толпятся. Само мороженое тоже однозначно не самый экологичный и вкусный продукт: нашпиговано красителями и вкусовыми (точно не натуральными) ароматизаторами и добавками. Брала 3 разных вкуса (фруктовые). 2 съела, а третье выкинула: было термоядерно кисло-химозное. Сделала вывод: если захочу мороженого, то проще и дешевле купить в магазине фруктовый лед. По вредности тоже самое, по цене меньше, по вкусу не хуже , а иногда и вкуснее.
Ikea
November 2021 •
1
Никогда особо не радовала схема устройства магазина. Да, если вы приехали в магазин в выходной, то у вас есть целый день чтобы наматывать киллометры по извилистой дорожке со стрелками, напоминающей кишечник какого-то огромного великана и выискивать нужный товар. Но не тогда, когда вы после работы приехали на край города целенаправленно за определенными товарами. Например, как я сегодня. Днем с сайта выписала нужные артикулы, составила список покупок. В магазин попала чуть менее чем за час до закрытия. И началось.... Знаю ЧТО нужно, но не могу найти. Консультанты все заняты и часто, при обращении к ним, сами не могут быстро найти ГДЕ это лежит. Какой-то товар лежит на складе, а какой-то только в отделе, затерянном в этом бесконечном лабиринте. И не дай Бог вам не разобраться и пойти на склад за вещью, которая есть только в отделе - будете снова наматывать километры, только уже назад. За 20 минут до закрытия Икеа с середины магазина я не нашла ни одного консультанта. В результате, металась по отделам, пытаясь найти нужное. Ну вот кто догадается, что квадратные маленькие коробочки, сложенные на стелажах посреди зала и без образца - это не собранные двусторонние зеркала на ножке? Я не догадалась и нарезала в поисках так мне нужного зеркала круги, хотя магазин закрывался. Т.к моя последняя маршрутка уходит от Меги в которой находится Икеа в 22.00-22.20, то я очень нервничала, такси не входило в мои планы. В результате я в спешке нечаянно на кассе оставила это злополучное зеркальце, опоздала на маршрутку и была вынуждена вызывать такси. Кроме этого пришлось еще понервничать т.к. гардероб был уже закрыт, а там было мое пальто. И мои вещи из камеры хранения (закрывается в 22.00) унесли на второй этаж на стойку информации. Пришлось туда за ними с тележкой, набитой Икеевскими товарами, мотаться. В общем, Икеа для меня теперь последний магазин в который я соглашусь ехать: удаленность от города, киллометражи прохода, невнятность в расположении товара, отсутствие возможности получить нормальную консультацию да и само отсутствие консультантов, иногда очень низкое качество товара при достаточно высоком ценнике - все это делает Икеа мало привлекательной для меня.
Mfc
October 2020 •
5
Мне нравится) Частенько там бываю. Может, мне просто везло, но всегда попадала на вежливых, приятных в общении и квалифицированных специалистов, правда, немного подвымотанных от большого и непрестанного потока посетителей. Но терпеливых)))) Т.к я не инвалид, то подъем на второй этаж по лестнице в основной зал вообще не напрягает. Но согласна, что это недостаток данного отделения т.к. для пожилых людей и инвалидов расположение зала со специалистами создает трудности. Из недостатков заметила только то, что повешено мало табло где объявляются номера талонов и окон. Раньше, кажется, больше было. И динамик с объявлениями не очень громкий и находится только в одном месте: если стоишь не очень близко от него, то можешь не услышать. Я так пропустила объявление про свой вызов к определенному окну и пришлось новый талон внизу брать. А в остальном все нравится. Чисто. Светло. Рабочих окон много. Специалисты работают быстро и вежливо.
Осенний парк
June 2020 •
4
Менее года назад закончили реконструкцию парка "Осенний". Собирались вырубить 80% старых акаций. И это был бы крах: без тени летом в парке было бы сплошное пекло. Но поступили разумней: насадили молодых деревьев, оставив старые. Наверное, старые уберут, когда молодые деревья подрастут. Из плюсов: - отличные дорожки, много удобных скамеек, урн и хороший уход за парком (чисто) - появилась спортплощадка - появилась площадка для выгула/тренировки собак - появилась площадка для тренировках на велосипедах/самокатах/роликах/ - отличное освещение в темное время суток Из минусов: - резиновое покрытие на детских площадках и спортивной площадке уже крошится и в жару резко воняет резиной (занималась, знаю по собственному опыту) - в некоторых местах убрали скамейки и не выкрутили из асфальта болты: пару дней назад чуть не убилась, споткнувшись об них - раньше были яркие площадки из пластика и дерева для разного возраста детей: совсем малышей (паровозик, малюсенькие домики и горочки) и постарше (большая игровая застройка с большими высокими горками). Теперь площадка игровая одна и мамы малышей не всегда пускают их туда, т.к. теперь все "среднего" размера: малышам опасновато, старшим скучновато. Кроме того, все теперь "модное" из дерева, но не яркое и достаточно низкого качества: тарзанка очень быстро поломалась, карусель вертушка тоже быстро поломалась и ее ремонтировали. - скамейки перед "эстрадой" (сценой) сделали в виде широких деревянных постаментов на которых уже некоторые доски потрескались. Сидеть неудобно, зато дети по ним, как по миниплощадкам носятся, затаптывая ногами. - декоративные крашеные шары уже облазят и все в проплешинах (хотя парку еще нет года). - видимо, не спланировали сразу прокладку водопровода/канализации (или плохо проложили) и уже который день ведутся раскопочно-строительные работы. Одна из самых "проходных" дорожек разворочена и проход затруднен. 4* только за то, КАК парк отличается от того, что раньше было, а так бы поставила 3* т.к. через него явно "отмыли" и прикарманили больше денег, чем вложили.