VTB Bank
September 2021 •
1
При замене Карты на счёте был арест. Точнее арестов было два. На вопрос как их снять был ответ от сотрудника отделения что им нужно именно письменное постановление от приставов. Когда я попал к приставам я разумеется сказал об этом им. Они были удивлены тому что нельзя отправить по электронной почте. Приставы напечатали постановление на одно дело производство в письменной форме ,а постановление на второе дело производство отправили электронной почтой. То дело производство которое было отправлено по электронной почте закрылось сразу. Но на этом история не закончилась. Теперь надо было отвести постановление в письменном виде в Москва сити. Там эго отказались принять. Сказав что надо отправлять заказным письмом по адресу воронцовская 43с1. Или пристав к ним должен прийти лично ножками. После этого я вернулся в отделение туда где делал кару. Там написал обращение и приложил скан постановления. После рассмотрения жалобы была отписка. Якобы арест на счёт накладывает пристав и мы тут ни причём. То есть они даже ни вникали в то что я там написал. После этого я позвонил на горячую линию где мне сказали что этим занимаются приставы и надо ехать к ним. На вопрос так у вас есть скан постановления. И оно у меня на руках которое у меня не приняли. Ответ был такой что скана у них нет куда он делся ни кто не знает , а мне надо ехать к приставу чтобы он отправил им электроне письмо или отправить им завозным письмом это постановление. На вопрос о том что приставы делают рассылку во все банки мне сказали что да но мы нечем помочь не можем. Я пошёл на почту и отправил заказное письмо с постановлением. Банк эго получил но арест так и не снял. Я сново позвонил в банк и спросил сроки снятия ареста мне сказали сутки. После истечения суток арест снят не был. Последовал очередной звонок после чего меня уверили что арест снимается в течении трёх суток после запроса к приставам. В этот же день мне пришло повторное уведомление от пристава о снятие ареста на мою электронную почту я так понимаю он сделал повторную рассылку в том числе и в банк. По окончании обещанных трёх дней. О чудо арест не снят. Последовал очередной гневный звонок в банк. После продолжительных разговоров последовал ответ мы документами не занимаемся телефона с кем можно связаться у нас нет мы можем только принять обращение которое будет рассматриваться неделю. Какой будет ответ не известно наверно опять отписка. В итоге месяца беготни туда-сюда арест так и не снят. Не решится за неделю буду закрывать счета.