Brush'me
November 2024
1
Пошла на перманент бровей - хотела сделать лёгкое естественное напыление теплого коричневого цвета, так как кожа теплая и волосы шоколадного цвета. Получила темные плотные холодные черные татуировки вместо бровей, без градиента и без намека на естественность. Первую неделю даже из дома не выходила, думала, сойдут корочки - станет лучше. Лучше не стало. Мастер отправила меня на корректировку лазером - теперь у меня белые брови с кровоподтеками. Цена вопроса - 10 тыс руб Время мучений на данный момент - 1,5 мес. Бонусом: отмененные деловые и личные мероприятия, поездки, встречи.
World Class
August 2024
1
Шокирована данным клубом. Купила абонимент на 6 месяецев исключительно ради спа зоны (сауна, хаммам, бассейн, душевые) - другими услугами клуба не пользуюсь. 2,5 месяца!! идет ремонт всех женских душевых и сауны. Плюс на две недели закрывали на ремонт бассейн. Я позвонила в клуб с просьбой заморозить мне абонимент за счет клуба хотя бы на время ремонта бассейна (ибо для других целей он мне не нужен, и мои деньги просто сгорают) - мне отказали! Предложили заморозить или на время всего ремонта (то есть на 2,5 месяца), или ездить в клубы в другие районы Москвы. Видимо, руководство данного клуба считает, что у клиентов слишком много времени, и им все равно какой клуб в Москве посещать. Я заморозила за свой счет абонимент (истратила все дни заморозки на абонименте) на время ремонта бассейна. Бассейн открыли, прихожу в спа - теперь у них не работает хаммам. Никаких уведомлений, смс - просто приходи и теряй свое время. Закрыты одновренно: душевые, сауна и хаммам. Переоделась, пришла в спа зону и пошла обратно переодеваться. Вот так ценят клиентов в этом клубе, их время и удобство. Слышала возмущения по этому поводу от других клиентов, но руководству клуба плевать. Никаких компенсаций, все ремонты за счет неудобств клиента и траты их абониментов. И даже не утруждают себя присылать оповещения, чтобы клиенты не тратили напрасно время. Вместо релакса после рабочей недели, получила сегодня порцию гнева и стресса.
PhoBo
May 2024
5
Оооочень вкусный фобо. Больше ничего не пробовала, потому что после фобо уже не влезает) А устоять перед ним выше моих сил. Есть уютный отдельный небольшой зал. Вежливый доброжелательный персонал. Хожу регулярно. Спасибо, что вы есть.
Milky
April 2024
5
Приятная атмосфера. Все для удобства клиента. На маникюрных столах есть подставки под телефон для клиента, кнопки вызова администратора для заказа вкусняшек, на входе дают вкусный чай, чистые комфортные туалеты, вежливый персонал. На следующий день у меня отвалился кусочек покрытия - переделали оперативно и быстро, без вопросов. Спасибо за такое отношение к клиентам.
Stankolit
March 2024
5
Отличный фуд-корт. Чисто, приятно, разнообразие разных кухонь. Всегда есть что выбрать по настроению.
Dom Kino
February 2024
3
Хороший зал, и на этом все. В гардеробах очереди и на входе, и на выходе. Ремонта не было лет сто. Либо специально поддерживают такую атмосферу. Но ощущение бабушкиного ремонта присутствует. Не для свиданий уж точно.
Tochka Krasoty
February 2024
5
Была на маникюре у Галины. Аккуратная работа, приятный человек, чистый салон (много клиентов - что тоже показатель), хороший выбор цветов гелевого покрытия. Раньше долго ходила в другой салон на Героев. Там было хуже. Сделала для себя вывод, что надо периодически пробовать услуги других мастеров для новых приятных открытий. Записалась уже на педикюр. Пробный визит прошел отлично.
Ruppert
February 2024
1
Салон не просто не думает об удобстве клиента, но еще и гордится этим. Почему-то не считает, что этот бизнес - клиентский и смысл как раз в том, чтобы быть удобным клиенту. При этом склонны рассуждать, о чем я думаю и не думаю. Вот так общаются с постоянным клиентом, который больше 2 лет ходил на маникюр. На скрине - ответ на мой вопрос об электронной записи. Было бы удобней бронировать самостоятельно, нежели ждать ответа в чате по несколько часов. И, конечно, я бы бронировала удобные всем окна, а не просила другое время - в этом и суть: видишь, какие есть окна, выбираешь подходящие тебе лично. Мне не принципиально было приходить именно в 11. Но у меня это не уточнили, зато упрекнуть не забыли. В ответ на простой вопрос - получила длинное хамское и абсолютно безграмотное сообщение. Делюсь с вами. Любуйтесь на уровень сервиса. В салон больше не приду. «Без обид». Update. Скрин не прошел модерацию. Прикреплю сообщение салона текстом. Орфография, пунктуация и неповторимый слог автора оставляю без изменений. «Смысл есть только Ваш. Повторимся ещё раз к ведущим мастерам это не актуально (учитывайте пожалуйста занятость и их, а не только Вашу). Ну и на будущее, онлайн записи ведутся в соотношении процедуре которая длится 2ч. Салон работает с 10 часов, это значит что окна в электроном формате ведутся 10:00;12:00;14:00 и т.д. Вас же мы записываем идя на встречу как постоянному клиенту Виктории и записываем Вас в 11:00 , 13:00 и т.п. ( а это извините потеря 2-х окон). Но к сожалению вы об этом конечно не задумываетесь. Вот этим и цена запись к таким мастерам что по звонку мы подстраиваемся под предпочтения личных клиентов. Так же если бы вы просматривали наши соц.сети там выставляются записи к мастерам на неделю. Без обид 🌸 Хорошего Вам дня ❄️»
Tochka Krasoty
February 2024
5
Была сегодня в этом салоне впервые. Делала окрашивание волос у мастера Нины. Очень довольна результатом. Подобрали идеальный цвет, максимально близкий к моему родному. Салон чистый, приятный, большие панорамные окна. С удовольствием провела там время.
Clovelly
January 2024
5
Интерьер совершенно чудесный со множеством интресных и красивых деталей. Три уютных зала. Есть столики, где можно сидеть отдельно и ни с кем не пересекаться. Очень вкусно. Вежливый и внимательный персонал. Все понравилось.