Pobeg iz Goroda
July 2024
1
«Побег из города» довольно известная сетка скандинавских домиков. Много слышала о них, и даже дарила их сертификат друзьям, но лично посетить довелось только сейчас. Сразу скажу, что это далеко не первая наша поездка в подобные домики. Мы примерно знаем, что получим по факту и завышенных ожиданий не имеем. Посетить «Побег» решили из-за плотной череды бронирований в тех местах, в которых мы бывали ранее. У данной компании простой и понятный сайт, на почту приходят сообщения об оплате и правила поведения при заселении. Кстати информацию о том, что выселение происходит до 11:00 вы не найдете нигде кроме как на стадии оплаты. Ее нет ни на самом сайте, ни в сообщениях на почте. Ну, да ладно. Пусть это будет тест на мою внимательность нет. Домик обустроен скромно, но и стоимость 5200 в принципе это объясняет. На 20:00 решили взять джакузи, а то вариантов досуга тут не очень-то и много. Самое веселое началось в 19:00 и не заканчивалось до самого нашего выезда. Из-за погодных условий вырубилось электричество и, соотвественно, свет и вода. Вся! В туалете пришлось смывать канистрой с питьевой водой. Администратор деньги за джакузи вернуть не смогла. Предложила сходить утром (спойлер: электричество включилось с 4 утра до 10 утра и опять пропало) или обратиться к следующему администратору. Мы находились в условиях выживания: телефоны разряжались, холодильник потек и продукты стремительно портились. Были мысли о том, чтобы уехать домой, но сюрприз: ключ надо вернуть администратору, а после 21:00 она не работает. Кажется 5200 за аренду фактически домика без удобств (любых) и 1500 за неоказанную услугу — это слишком. За джакузи, надеюсь, получится деньги вернуть, а вот за аренду домика кажется денег ждать не стоит. Хоть это и нарушение ст. 14.4 КоАП РФ. Очередная компания, которая не умеет в сервис.
Rus Donskoy
May 2023
1
Грязно, кровати шатаются, на рецепции общаются крайне грубо
Блок
December 2022
5
Понравились атмосфера заведения и грамотная консультация персонала по выбору кальянов
Meow-cafe
October 2022
5
Очень люблю это место. Приходим сюда потискать котиков и приятно провести время. В котокафе уютно и чисто, котики ухоженные и, как правило, достаточно контактные. Очень надеюсь, что каждому из них повезёт найти замечательного хозяина. Благодарю организаторов кафе за их бесценную и столь нужную в нашей стране деятельность.
Knяz
July 2022
5
Хороший выбор табаков по весьма демократичным ценам. Сотрудники магазина доброжелательны и крайне профессионально консультируют по ассортименту. Рекомендую
Helix
May 2021
1
Очень любила сеть ваших лабораторий за скорость, приемлемые цены и доброжелательность персонала. Но до сегодняшнего дня я не имела удовольствия общаться с вашим контакт-центром. Я готовила документы дня налогового вычета и заказала их в одном из отделений, в которых я обслуживалась. Сотрудники были очень любезны и распечатали мне справку и по второму отделению, но не предоставили копии лицензии и договора. Я позвонила на горячую линию и попросила дать мне номер второго филиала (на сайте он не указан), который находится по адресу: Екатеринбург, ул. Саввы Белых 1. Сначала девушка не могла найти его по названию юр.лица, потом стала говорить, что это не отделение Хеликс, далее стала имитировать, что у меня проблемы со связью и бросила трубку. Интересно, почему эти проблемы начались именно в момент, когда нужно было помочь мне с решением вопроса? Я перезвонила второй раз и попробовала оставить жалобу, однако, после 10 минут перекидывания меня с сотрудника на сотрудника, мне ответили, что помочь не смогут, раз я не смогла назвать имя девушки, которая бросила трубку. У вас какая-то своя система, которая не позволяет связать время звонка и номер телефона звонящего с конкретным сотрудником? Ах, да. Последний оператор, с которым я общалась, по итогу не дал мне номер телефона и не смог заказать недостающие документы. Сказала, чтобы я шла ножками до отделения и заказывала лично. Господа, ау?! На дворе 21-ый век. Я не первый раз заказываю документы удаленно и никак не ожидала, что столь крупная сеть как Хеликс так и не смогла наладить этот процесс у себя.
Liebshop
February 2021
1
Обещали доставку в один день, в итоге заказ не привезли. Сотрудник в грубой форме сообщил, что доставку привезут в другой день и что он ни имеет никакого отношения к заказу, после чего бросил трубку. Ребята, вы серьезно? Вы совсем не слышали про элементарную вежливость?