Rin
October 2024
5
Очень атмосферно. Очень приветливо. Очень с вниманием к посетителю)
Eliseevskiy
June 2024
2
Никудышное соотношение цена/качество. При бронировании просила номер на втором этаже, соблазнилась видом и близостью дома Толстого: по приезде оказалось, что номер на первом. Это значит слышимость и шум от дороги, шторы не откроешь. В номере на стене отпечаток ладони, в ванной — плесень. В деталях абсурд: в халатах нет поясов, в ванной держатели болтаются, замок на двери номера не работает. Кровать неудобная, одеяло тонкие и односпальные (на двухспальной кровати), подушки уставшие. Полотенца пахнут грязным бельем. Фотографии номера вообще завышают реальность раза в три. В реальности пахнет сыростью и затхлостью, в ванной летом холодно. Туристический сбор попросили наличными, я была бы и рада захватить и предусмотреть — не ношу наличные — но нигде при бронировании об этом не сказано, а нововведение недавнее. Пришлось снимать в банкомате. На ресепшене заселили плохо: переселить не согласились даже за доплату, хотя на виду лежали карточки от пустующих номеров. Про вайфай не сказали, пришлось звонить из номера и выяснять. Клиентоориентированности ноль. Итог: качество обслуживания не соответствует четырем звездам. В Москве на прошлые выходные снимала видовой номер с большей площадью и куда лучшим оснащением (постельные принадлежности, качество тапочек, состав гигиенического набора) за меньшую стоимость — и с включенным завтраком. Крайне удивлена. Долго искала хотя бы один плюс. Он есть: в номер поставили воду.
Yahonty Noginsk
May 2024
2
Плюсы: территория большая, ухоженная. Отель выбираем(ли) десятый раз — как раз за это. Теперь о минусах. В этом году качество питания (за исключением фруктов) хуже предыдущих лет. Появились готовые блюда, просто разогретые (например, пельмени и охотничьи колбаски). Соленых, маринованных продуктов практически не было, выбор десертов и горячих блюд сократился. Все (!) чашки в столовой со сколами, и даже их не хватало на всех. Дети сидят во всех залах, а не детском, как раньше — поэтому поесть тихо невозможно. Уборка номеров раньше была ежедневной, в этом году за восемь дней в коттедже убрались дважды. Позвонили утром, в 12:00, на ресепшн, чтобы нам заменили полотенца — заменили в 18:00 (и для этого пришлось напоминать три раза). Попросили принести щетку на веранду, чтобы смести пыль от углей — через четыре часа, когда уже стемнело, принесли веник. Так этот веник потом все соседи у нас брали! Ни у кого не было щетки, чтобы элементарно замести пол на веранде. (Не говорю уже о том, что раньше это делали во время уборки номеров.) При бронировании оставляла четыре (!!) заявки на сайте для обратного звонка: ни на одну из них реакции не последовало. Бронировать пришлось вручную. С этим надо что-то делать, ребят.
Artkolhoz
May 2024
5
Отличное размещение в 1,5 часах от Москвы. Удивительная природа — домики с видом на сосновый лес (при бронировании просите видовой), роща в паре минут — готовый заповедник, тут же оленята, козы, катания на лошадях детям. При этом рядом, в 7 минутах езды, несколько хороших магазинов: можно купить мясо и сделать шашлык. А еще можно заказать еду из ближайшего ресторана. А еще кроме домиков (на 1-2 человека, своя мини-кухня и панорамные окна), есть номера в главном доме: отделанные ониксом, прохладные летом. А еще сам дом полон скульптур, рисунков, резной мебели — и вокруг чудесные собаки, которых хочется тискать, обнять и не отпускать. А еще, а еще, а еще))) ребята, спасибо огромное! Настя, Коля — вы крутейшие и проект ваш фантастический) Теперь хочется приехать на какое-то шоу или побывать зимой - красота на фото ❤️‍🔥
Ekspeditsiya
August 2023
5
Всё понравилось: людей вечером в будний день мало, обслуживание быстрое, порции так вообще огромные. Кузня затейливая, и общее впечатление осталось радужным. Отдельно отмечу интерьер, это первая «Экспедиция», в которой побывала. Медвежонок у входа — бомба!
Coffee Cake
August 2023
3
Очень грустно: были во время гастро-фестиваля, заказали блюдо из спешиал-меню и им оказался кусок необжаренного крошащегося хлеба с пресным гуакамоле и соусом из кетчупа с майонезом. Блюдо из основного меню было не лучше. Кофе принесли тёплый. Очень большие вопросы к заведению.
Bakladzhan
August 2023
5
Заведение чудесное: очень уютное, разнообразное меню, удобно расположено. Положились на отзывы и не прогадали. Из происшествий: на нашем заказе случился сбой, поэтому горячего и напитков пришлось ждать больше получаса — официант признала ошибку и предложила лимонад в качестве подарка. Красиво вышли из ситуации, и это «пять».
Sova
August 2023
3
Отель концептуальный, на этом плюсы заканчиваются. Дизайн, как у бизнес-центра средней руки. Номер с двумя кроватями откровенное неудобней, чем дабл, хотя разница между категориями в 500 рублей. На сауну не покупайтесь: работает она до 23, бронировать нужно не менее чем за два часа. Мы так и не попали. В комнатах есть меню подушек, но про этом наше окно не открывалось на проветривание: либо нараспашку, либо никак. Замок на двери ванной заедал. Чтобы принесли банные халаты, нужно позвонить на ресепшен. Дверь в душевую кабину не закрывалась до конца, оставляя щель, а пол кабинки был скошен — в душе скользишь. Завтрак грустный. Вроде технически все хорошо, альтернативное молоко стоит, салфетки черные, персонал приветливый — но невкусно. Не стала бы оставлять отзыв, размещение проходное и соответствует стоимости за ночевку, но удивлена оценке — и как реально выглядят предлагаемые услуги. Хотите честный отзыв, пожалуйста. P.S. Зато очень хороший ресепшн.
Sangizar
May 2023
5
Хорошая кухня: порции большие, рассчитывайте свои силы) Для уединения можно выбрать тихий зал, без шоу-программы. Имейте в виду, что здесь принято наряжаться: увидев огромное количество костюмов и вечерних платьев, решила, что чья-то свадьба — но нет, просто поздний ужин.
Madam Ju-ju
September 2022
5
Гуля — чудесная, маникюр всегда радует. Прихожу только к проверенным мастерам: тонкая кутикула, с непривычки часто режут. Очень рада, что делают не только аппаратный, но и обрезной педикюр. Из минусов: авторассылки и просьбы каждый раз диктовать номер, запишите уже все аккаунты клиентов по номерам)