Saint Petersburg
September 2024
2
Ставлю 2 звезды только за вид из окна и расположение. Было желание поставить 1 звезду. Я совсем не понимаю откуда взялся рейтинг 5,0 и 28к оценок, но есть стойкое ощущение, что это не про этот отель, или отель просто покупает отзывы. Выбирал между 5-ти звездочными отелями и номером делюкс с видом на реку. Но, к сожалению, остановился на данном отеле, так как подкупил вид из окна. Останавливался в отеле с 25 по 28 сентября 2024 года. Находясь в отеле, есть ощущение экономии на всём: на еде, на ремонте, на косметике. Завтрак просто отвратительного качества. Абсолютно безвкусные и дешёвые продукты. Так что если вам важно хорошо и вкусно питаться, можете смело экономить на завтраках и питаться в другом месте. Второй момент, это проблемы с интернетом. В описании отеля указано, что в номерах есть WiFi, что является введением в заблуждение. На территории отеля действительно есть общественный и публичный WiFi с подключением по звонку и ваучер кодом. Во-первых, по-хорошему, работать из такой сети просто нельзя. Во-вторых, на 6 этаже (не последнем) номера делюкс WiFi просто не ловит. На моё обоснованное возмущение, сотрудники отеля просто развели руками и сказали, что максимум того, что они могут сделать, это отправить в рабочее время технического специалиста перезагрузить роутер на этаже. Это не было бы большой проблемой, если бы в номере работал мобильный интернет, но и он здесь не ловит совсем. В итоге после долгих возмущений и, благодаря хорошей работе сотрудников поддержки Яндекс.Путешествий, в последний день пришёл техник, перезагрузил роутер и сказал, что не понимает, почему все покупают технику Apple, т.к. к их WiFi она подключается плохо. В итоге появилось очень медленное, но стабильное подключение. За ситуацию в итоге так никто не извинился. Качество уборки и номерного фонда оставляет желать лучшего. Уважаемый Citytel, почему вы решили, что 2 сдвинутых кровати это одна большая? Я всё понимаю, но это банально неудобно. Опустим общее убранство номеров, оно также оставляет желать лучшего. Видно, что номер банально устал и нуждается в ремонте. Полотенца в каких-то чиркашах, постельное бельё тоже. После похода в душ, начался приступ астмы из-за аллергии на плесень. Саму плесень я не искал, но держу пари, она там есть. Всё время нашего отдыха по этажу с воплями носились хаотичными группами дети. Шумоизоляция не спасала совсем. Помимо этого в номере периодически звонил телефон из других номеров. Как я понял, просто баловались дети. Может быть это и был бы хороший выбор, но только не за 20к ночь и не в моём случае. В итоге мне пришлось работать из кофейни, завтраками мы воспользовались один раз, потому что это ужас, а не завтрак. При этом заплатили как за пятизвёздочный отель в аналогичной локации, но без панорамного вида. В общем, крайне не рекомендую. За эти деньги, можете снять номер в 5ти звёздочном отеле, в хорошей локации, но без вида.
Do You Sam
March 2024
2
Второй раз не получается ничего купить здесь. Продавец уходит, не оставляет никаких табличек и номера для связи. Сегодня ждал более 10 минут, никто так и не пришёл.
Lastochka
February 2024
1
Никому не рекомендую обращаться в данное заведение по поводу проведения банкетов и мероприятий. При том, что место является одним из самых дорогих в городе, уровень компетентности некоторых сотрудников поражает. Связывались с банкетным менеджером заведения по вопросу проведения свадебного банкета пару месяцев назад. Тогда не получилось забронировать, т.к. по словам банкетного менеджера бронь дат на сезон начинается только в марте. При этом менеджер сообщила, что обязательно свяжется и запишет нас на требуемую дату, как только откроется запись. На что я дополнительно продублировал свои контактные данные в мессенджере в ожидании того, что менеджер обязательно перезвонит и запишет на запрошенную дату. Через некоторое время я решил напомнить о себе и позвонил менеджеру. Оказывается, бронь дат открылась на месяц раньше обещаного и дата, на которую мы договаривались, оказалась забронирована другими людьми. На мой обоснованный вопрос, почему так получилось, менеджер ответила мне в хамской манере, что я с ней не связывался, а если и связывался, то так получилось, и это вообще не её проблемы. Я считаю, что это неприемлемо для одного из самых дорогих заведений в городе так относиться к клиентам. Более не планирую обращаться сюда ни по каким вопросам.
Restaurant of fair prices
December 2023
1
Заказывал еду в данном ресторане на доставку 19.12.2023. К сожалению, не могу ничего сказать про уровень сервиса и атмосферу заведения, но кухня просто ужасная. Я понимаю, что ресторан не претендует на премиум сегмент, но даже на уровень дешёвых забегаловок тянет с трудом. Меню отличается относительно богатым выбором блюд, но ни одно из заказанных мной блюд не соответствовало никаким стандартам качества. Картошка везде была жёсткая и недожаренная, сельдь была не очищена от костей и, судя по запаху, явно уставшая. Про вкус сельди, я вообще молчу. Сало также было с душком, но относительно съедобным. Овощи гриль на вкус были со вкусом средства для мытья посуды. Свиная шея была немного жестковатой и залита, непонятно зачем, соусом BBQ, что сильно подпортило впечатление от блюда. В общем, судя по блюдам, чувствуется экономия на качестве продуктов и персонале кухни.