Neighbors
August 2024
5
Всё супер! Сделали стеллажи вовремя. Все с кем имела дело - профессионалы! Менеджер Мила - спасибо ей большое за конструктив, замерщик Михаил очень долго и скрупулезно замерял, помогал определиться с цветами на месте. Имён по доставке и сборке не спросила, но они тоже большие молодцы - быстро и качественно собрали 👌🏻 Буду рекомендовать и ещё обращаться 👏
Kopirka
May 2024
5
Очень внимательные сотрудники, спасибо вам за ваш труд!
Zelenaya Stolitsa
September 2023
5
Прекрасное место с адекватными ценами! Антон и Владимир очень внимательные, всегда подскажут как лучше. Спасибо вам большое! Все растения из этого питомника себя прекрасно чувствуют 👌🏻
Kuhnicity
May 2023
1
Договор 208406. Никому никогда и ни за что не советую обращаться в эту контору! Кухня стоит несобранная уже почти 3 месяца. Приходится звонить каждый день, висеть по полчаса на линии (!!!) с надеждой выяснить сначала, когда же они привезут недостающие товары, а потом когда же соберут. Но это не помогает, потому что Сервисная служба на все вопросы отвечает: мы вам перезвоним и практически никогда не перезванивают. Клиентоориентированность на нуле! С 28 марта до сих пор нет понимания, когда же будет готова кухня - при этом по договору кухня должна была быть готова 20.02.2023. Теперь о главном: На каждой стадии налажали все - абсолютно каждый из специалистов, с кем имели дело при покупке ДОРОГОСТОЯЩЕГО кухонного гарнитура, выполненного индивидуально на заказ. 1. Дизайнер Оксана. Во-первых, уж очень медленные ответы во время планирования и дизайна кухни. Чувствуется низкий уровень вовлеченности. Зато есть хорошая новость - я из-за этого заказала мебель в санузлы в другой организации. Во-вторых, косячный дизайн кухни. Как пример можно привести такую мелочь, как подсветка. Откуда я могла знать, что подсветка углом в этой конторе в принципе не выполняется? Но горе-дизайнер Оксана нам отрисовала подсветку таким образом, что создается ощущение «грубой ошибки!!!» - одна линия упирается в никуда, а другая линия - в фасад. И всем понятно, что эти линии еще и светиться будут, и привлекать на себя всё внимание абсолютно безалаберного и безответственного отношения! 2. Замерщик Наталья. Я бы это звено не знала от слова совсем, если бы на этапе смонтированной мебели меня не удивили наличием огромных зазоров между мебелью и стеной 2,8 см (!!!) с одной стороны и 2,4 см (!!!) с другой стороны. Недоменеджер в Румянцево пыталась меня уверить, что это технологический зазор и он абсолютно нормален для мебели, выполненной НА ЗАКАЗ под ВАШИ размеры. Стыд и позор! Естественно, по договору 1 см - это максимум, на который мебель должна отходить от стены. Дизайнер при этом говорит, что по ее дизайну должно было остаться по 0,6 см с каждой стороны. Такой документ мы подписали. Как можно неправильно выполнить замер - непонятно, но факт остается фактом. Данный вопрос я сразу задала сервисному обслуживанию, менеджеру и дизайнеру в салоне - все разводят плечами и делать ничего не хотят и не умеют! То есть ни одного предложения по решению вопросу, только: нам очень жаль, что так получилось, но делать мы ничего не будем, и рекламацию создавать также не будем. 3. Самое сладкое на конец - сборщики. Сборщики оставили после себя мусор - спрятали за готовые фасады остатки своей еды и питья. Покорежили чистые и ровные стены, нашим рабочим пришлось заново ровнять стены после их присутствия в комнате. Сломали дорогую и красивую люстру - на их удачу скол не сразу заметен, поэтому мы не заметили, а они радостно сбежали. Ни стыда, ни совести. И в завершении всего: специально не дособрали часть мебели, хотя, как оказалось, весь комплект был доставлен, из-за этого мы полтора месяца ждали уголки для профиля и теперь у нас 4 комплекта вместо 1 необходимого. Но теперь собрать никто не может, потому что в этой конторе видимо некому собирать. Так что, очень всем советую - не связывайтесь с ними! Дополнение к отзыву: 4. Замер для изготовления столешницы и стеновой панели был произведен в конце марта, к 24 апреля планировалось изготовление. Но с тех пор никто из сервиса на мои многочисленные звонки ни разу не ответил: когда всё же изготовят и смонтируют. То есть мало того, что большая просрочка, так и бардак до такой степени, что добиться ответа когда же они выполнят свои обязательства - невозможно.
Uncle Plintus
May 2023
5
Консультанты Юрий и Сергей очень нам помогли решить задачу - везде искали и никак не могли найти удобный, качественный и под наш размер карниз для штор 🔥 благодаря смекалке консультантов удалось решить!) спасибо вам большое!
White Winds Realty
July 2022
5
Хочу поблагодарить агентство "Белые Ветры" и отдельно Ольгу Хомутову за помощь в организации и сопровождение сделки на всех ее этапах. И продавцы, и покупатели остались очень довольны: все прошло гладко и оперативно. Большое спасибо!