Borisovskiy passage
February 2024
1
Были в последний раз в этом боулинге ! За месяц до события по телефону забронировала 5 дорожек. Проводили детское мероприятие в танцевальном коллективе . Так как принимают только кэш, приезжала заранее и внесла аванс 5 тыс руб. Мне дали квитанцию и запилили в тетрадь! В день мероприятия я приехала заранее. Оказалось что обуви на всех нет, надо было брать свою сменную (об этом никто не предупредил!!!). Как-то мы выкрутились с обувью , кто-то смог подобрать у кого-то из детей была сменка, кто-то был прям в зимних сапогах (в целом администрации на это было все равно, никто замечание не делал) . Но то что дорожек только 4 (четыре) на 30 человек , это был очень неприятный сюрприз. Сотрудник который сидел за компьютером вообще никак не пытался решить этот вопрос. Я бегала между залом боулинга и кафе, в поисках администратора. Администратор нашу бронь не мог найти в тетраде (тетрадь в кафе лежит:)). Я сама уже нашла по дате свой аванс . Меня спрашивали с кем я разговаривала , кто ставил бронь, когда звонила …. В общем 1001 тупой вопрос, который никак не помог ситуации. В итоге нам предложили разместит всех на 4-х дорожках (хотя по телефону утверждали что не более 6 чел на 1 дорожку). Начали мы на 25 минут позже. По еде никаких вопросов не было. Все вкусно, быстро и в целом наг фоне остального негатива, приятное обслуживание. У нас должен был быть турнир, соревнование между дорожками с инструктором . Никакого инструктора в итоге не было, к детям никто не подходил и ничего не объяснял . Баллы на каждой дорожке мужчина за компьютером посчитал на калькуляторе и записал на рваном листочке , который отдал мне. В итоге посчитал неправильно и даже цифры не смог выстроить в порядке убывания. Ну это было последней каплей . Такого отношения и уровня сервиса , давно не встречали . Такие сотрудники не должны работать , и это вопросы к администрации , которой на все явно пофигу. За проведеный турнир с меня пытались взять 2 тыс рублей . Ну тут я начала ругаться и отказалась платить , так как услуга не была оказана. Больше в этот боулинг ни ногой. Хот он единственный удобный на районе, но за такой сервис нельзя платить ни копейки !