Mobius Logistics
November 2024
1
Всем здравствуйте. Напишу только минус, потому что именно в стрессе проявляется истинное отношение к клиенту. 1 апреля заключила договор на хранение на тёплом складе у метро Алексеевская. 1 октября перечисляю за очередной квартал за хранение, 2 октября приезжаю в бокс и узнаю ВПЕРВЫЕ о том, что все боксы вывозят на холодный склад на Походный проезд. Я написала письмо на электронную почту (info@mobius-sklad.ru), что в случае переезда бокса, договор прошу считать расторгнутым. Меня уверили, что все письма читают, хотя не было ни подтверждения получения письма, ни ответа. Бокс перевезли 5 октября, вещи я вывезла уже с холодного склада 26 октября, где цены уже не по стоимости тёплого склада, а дешевле на 700р/месяц. Я написала заявление на возврат денежных средств, исходя из того, что я оплачивала 12900/квартал, а холодный склад стоит 3600/мес. Запросила возврат 9300. И что вы думаете? Конечно, компания вернула только 4300 за декабрь, сославшись на пункт в договоре о том, что возвращают только 50% от оставшейся стоимости в момент извещения о расторжении договора, который они посчитали после момента подписания акта приема-передачи. Итак, 1) лично меня не известили о перемещении бокса. Ни в спаме, ни в инбоксе письма я не нашла. Обзвона клиентов не было. 2) мне пришлось ехать далеко от дома и забирать вещи, которые в момент неожиданной для меня транспортировки попадали со стеллажа и разбились. Бокс был на Алексеевской, а увезли его на Волоколамку у МКАДа, это боль. 3) письмо мое, которое было отправлено им на почту, было проигнорировано, 4) мне не перечислили мои экстра уплаченные 5000, из-за которых я, как человек занятый и с головой дружащий, не пойду в суд. Уважаемые текущие и потенциальные клиенты, просто будьте готовы морально к тому, что бухгалтерия в компании не чикается с нашими заявлениями, они делают так, как принято в компании, а именно - возвращать только 50% от оставшейся суммы в случае вашего съезда, а то, что выезд произошёл не по вашей вине, на это даже не смотрят. Деньги за 1 месяц вернули через неделю после съезда и заявления на возврат, рассчитав месяц хранения как на тёплом складе, а не на холодном, даже не потрудились пересчитать. На Походном проезде отвратительное место для хранения, улица, холод, крыши нет. Вместо суда - отзыв на Яндексе ✌🏼
Black Star Burger
October 2022
2
Ребята, не вкусно! Предложение от Егора Шипа кушать невозможно. Когда вы только начинали, было оооооочень вкусно, а сейчас просто печаль. Картофель обычный, единственное, что можно было кушать. Наггетсы из самого вкусного сета не вкусные. Плюс готовили долго. Но ожидание стоило бы свеч, если бы было вкусно. А было не вкусно. Мы не съели того, за что заплатили не малые деньги. Ребята, верните качество, пожалуйста, и нормальные оценки вернутся. Спасибо