Paritet Plus
September 2024
1
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв об экскурсоводе Ольге, с которой мы ездили на экскурсию в Кронштадт. Знакомство с ней у нас началось за день до экскурсии, когда мы подошли к автобусу в назначенное время 15:15, а Ольга (на тот момент она не была нашим экскурсоводом) приехала со своей группой забрать нас из Петергофа и встретила вместо приветствия претензией: Вы что опаздываете, вас все ждут! Хотя, повторюсь, мы подошли ровно в 15:15. Настал день нашего путешествия в Кронштадт. Мы, наполненные энергией Питера, довольные и счастливые, пришли к автобусу, заняли свои места и поехали навстречу новым впечатлениям и эмоциям. Рассказ Ольги максимально невнятный, просто набор слов. Мы пытались уловить хотя бы нить повествования, но не удалось. Вероятно, профессиональная деформация и слова просто льются из неё рекой, но связи в них нет никакой. Мы подъехали к Никольскому собору, обусловились, что у нас есть полчаса и встречаемся мы в назначенном месте ровно в 14:15. Мы, наученные опытом вчерашнего дня, понимая, что у Ольги, вероятно, спешат часы, в проливной дождь подошли к месту встречи. Но! кроме нас и остальных участников экскурсии, никого не было. Не было ни водителя, ни Ольги. Номер телефона она нам не оставила, сама в назначенное время не пришла. Мы стояли под кронштадтским дождем, негодовали, и очень сильно ждали, что нас заберут. Прошло 5 минут, 10, 15... Не было никого, кроме нас и нескольких участников экскурсии. Подъезжали автобусы, останавливались и забирали своих туристов, но не нас. И вот чудо! Едет наш автобус! Мы подбежали к дороге, хотя это было сложно, тк в кроссовках не просто было влажно, там булькала вода. Наш автобус торжественно проехал мимо нас и скрылся из нашего поля зрения. Прошло еще несколько минут, да не час, не полтора, но, когда ты стоишь под ливнем, в обуви, полной воды, даже 30 секунд длятся целую вечность. Наконец, под деревцем вдали от нас стояла Ольга. Мы ринулись к ней. Когда мы подошли, уточнили у Ольги, где же она была? В ответ мы получили: у меня люди в храме! Вот так, из людей, которые оплатили экскурсию, доверили Ольге и водителю Максиму своё время, доверили ответственность за наш досуг и впечатления от Питера, мы превратились в не людей. Все участники экскурсии были огорчены, задавали много логичных вопросов, адекватных ответов на которые, так и не получили. Кроме как возгласов: А что мне нужно было делать? Будете вы меня еще учить как экскурсоводу работать!! Да, я согласна, что в дождь никому не хочется мокнуть! Но! Это Питер, это огромная вероятность дождя, ну неужели нельзя было продиктовать телефон экскурсовода? Договориться, что встречаемся здесь, но если дождь, давайте останемся возле храма, где есть хотя бы укрытие? Работа с людьми - очень тяжелый труд. И идти туда должны только те, которые уважают окружающих и заботятся о тех, за которых берут ответственность, когда везут на экскурсию. Безусловно, красота и мощь Питера завораживают и перекрывают такие недоразумения в виде Ольги, но осадок остаётся навсегда.