Snezhnaya Koroleva
September 2024
1
Была сегодня в этом филиале. Хотела купить себе кожаную куртку Результат плачевный. Консультант ( жаль, не запомнила имя) вела себя отвратительно. Все без исключения консультанты конкретно в этом филиале навязчивы, назойливы и настырны. Я сразу сказала, что мне нужна косуха размера XL Тогда эта консультант ( возрастная дама, молодых продавцов сегодня я не видела) задала мне прямо сразу же 2 сакраментальных вопроса,, Это вы себе или кому-то? Вы себя считаете полной? ,, На мой кивок стала предлагать мне несколько моделей косух, которые, когда я их примерила, мне не понравились. Я только покачала головой, сказала, нет, мне не очень нравится. Тогда она, не упадите, девушки, произнесла,, Ну можно их переделать, перекроить, перешить,,. Я сказала,, Я хочу купить косуху из натуральной кожи, без того, чтобы её перешивать сразу после покупки. Я лучше выберу ту модель , которую перешивать не нужно,, Она говорит,, у нас ателье работает бесплатно,, После этого надо было мне сразу уйти. Я этого, к сожалению, не сделала. И зря Тогда она принесла мне примерить куртку 58 размера.,, Они маломерят,, сказала. Я примерила, естественно, ужасный вид, куртка просто громадная, на 6 размеров больше моего. Я направилась к выходу, ничего не выбрав. По дороге к выводу из магазина меня облетели буквально как орлы такие же назойливые и настырные консультанты, как и та дама, что со мной работала. Прошу руководство магазина провести работу со своими консультантами Они как коршуны слетаются на добычу, нагло лезут, когда вошедший покупатель сам выбирает товар, который он в состоянии выбрать сам Персонал работает по принципу,, Вам 50 лет? У вас 50 размер? Значит, принесем и впарим вам что угодно, даже на 6 размеров больше, дальше с перекроем покупки в нашем ателье,,. Что называется, работают по архетипу покупателей, по их визуалу. Клиентоориентированность 0 Квалификация 0 Желание возвращаться в этот магазин 0 Положение не спасла даже милая продавец Елена, которая предложила мне несколько косух на выбор. Нет ни малейшего желания снова туда возвращаться, тем более, что у этой сети есть ещё несколько филиалов вблизи от нас. Не вернусь и друзьям не посоветую Вот так неплохой бренд теряет постоянных покупателей.
Tochka Krasoty
July 2024
5
Сегодня была на стрижке и окрашивании у мастера Зары Администратор очень приятная сотрудница, просто действительно символизирует высокий профессионализм салона Мастер Зара просто волшебница. Великолепно сделала пикси и окрашивание. Я очень довольна и благодарна.
Tochka Krasoty
June 2024
5
Отвратительно. Была сегодня в 11 часов. Мастер Ольга Была в этом салоне у данного мастера 2 раза в апреле мае, впечатления были хорошие, с благодарностью оставляла свой положительный отзыв Также в мае при написании отзыва сказала, что я инвалид, за это и за отзыв получила 5 или 10 процентную скидку Записалась на окрашивание коротких волос вчера у администратора, уточнила цену, мне подтвердили, да, 2100 Пришла сегодня.. Мастер Ольга говорит, , другая мастер заняла моё кресло, подождите, иначе мне придётся вас гонять,, Я отказалась ждать, не распологала лишним временем, сказала, что могу пересесть в процессе окрашивания Она спросила, понравился ли мне цвет. Я сказала, да, он идеальный но сначала показался мне темноват. Она нанесла краску, чя уточнила, тот ли цвет,, Да,, В середине окрашивания она вдруг говорит,, я сделала этот оттенок светлее,, Я говорю,, Как,, ведь я справедливо считаю, что и цвет, и оттенок должны оговаривать заранее. Итог -оттенок другой, выглядит некрасиво. Ничего не сказала мастеру, прохожу к администраторуна оплату. Она говорит,, 2650,,Я спрашиваю, почему. Она говорит,, Но вам же сделали укладку,, Я сказала что мне нужна была укладка, я об этом не просила, я узнавала цену вчера при записи Она говорит,, 2450 , у вас же скидка,,, Это как вообще? Кто отвечает за это? Почему не сообщили мне об этом вчера при записи? Результат-испорченное настроение и очень неприятно такое отношение. Клиентоориентированность 0.Работают на отвали. Заплатила 2100,которые мне назвала администратор в 3 раз, и ушла Осадок очень неприятный.
Zdravcity
May 2024
1
Сегодня утром мы сделали заказ на 1 препарат ( не доставка, а именно бронь заказа лекарства с самовывозом) Консультант чётко сказала, что через некоторое время на телефон поступит смс о брони и заказе этого препарата. Мы прождали час, но смс не пришло. Тогда я, потеряв терпение, поехала за этим лекарством сама. Каково же было моё удивление, когда провизор ( девушка азиатка) мне заявила, что,, сегодня заказы нам ещё не привозили,,. Я сказала,, при чем тут привозили или нет, какие заказы, вы о чем, у меня бронь,, Провизор отвечает,, нет и не было никакой брони,,. Я спросила очень вежливо, могу ли я просто купить это лекарство. Провизор мне говорит,, нет, выкупить его нельзя,, Я сказала,, не выкупить, а просто купить в вашей аптеке 1 лекарство за свои деньги можно или нет?,, Только тогда она наконец то продала мне 1 упаковку этого лекарства Вопрос - как у вас работает служба брони и заказа лекарств? Доставкой мы не пользовались, больше обращаться в эту аптечную сеть никакого желания нет. Примечание- сейчас 16 часов, вечер скоро, а смс всё нет. Без комментариев .
Shokoladnitsa
May 2024
1
Я не знаю даже, как можно поставить хотя бы 1 звезду Я была в этой Шоколаднице в пятницу 10 мая, в 10 утра. Когда вошла в помещение, сразу же была неприятно удивлена. Посетителей обслуживали 2 официанта - девушка и МЧ. Следом за мной зашли 2 немолодые скромно одетые женщины. Оба официанта при виде нас начали хихикать, глядя друг на друга, и строить гримаски друг другу. Дальше - больше Я заказала завтрак- блинчики с творогом и вишнёвым вареньем и малиново - грейпфрутовый чай. Я сразу же сказала официантке ( азиатка, имени её к сожалению не запомнила) что я спешу. Через 20 минут ожидания ( в зале сидели несколько человек) я получила еле тёплый чай с каким то химозным вкусом, а ещё через 15 минут не просто холодные, а просто ледяные блины, как будто только что вынутые из морозилки. Результат посещения - серьёзное отравление. Больше лично я и члены моей семьи и наши друзья не переступим порог не то что этой, но и любой другой Шоколадницы. Жаль, что легендарный бренд середины 60 х годов превратился в отвратительное место с хамоватым персоналом и отвратной едой. Never again
Tochka krasoty
April 2024
5
Большое спасибо мастеру Марианне за отличную работу, она сделала очень красивую стрижку, стильно, универсально, идеально. Марианна смогла учесть мои внешние особенности и найти индивидуальный подход. Большое спасибо.
Colin's
April 2024
1
Я была в этом магазине в субботу, мерила несколько комбинезонов. Стандартный российский размер, ничего из ряда вон выходящего, все лекала в Colin's всегда подходят и сидят отлично. Каково же было моё удивление, когда во время моего разговора с консультантом ко мне подошёл охранник! и вдруг произнёс,, на ваши размеры вы в этом ТЦ ни в одном магазине себе джинсы не купите! берите здесь, пока есть! Это ваш единственный вариант! ,, Консультант оторопело замолчала, не ожидая услышать такое от охранника, мнение которого никто не спрашивал. Я бросила джинсы и вышла. Это отвратительно Конечно, теперь я туда больше ни ногой, и рекомендовать Collins знакомым тоже не стану.
Cafe Brusnika
April 2024
5
Сегодня утром мы были в,, бруснике,, на Чистых прудах. Очень понравился интерьер - небольшой лофт, минимум деталей, приятное освещение, ненавязчивая музыка, цветы на окнах, мебель и потолок под дерево. Чисто, уютно. Очень вкусно. Мы заказали пирожные картошка, лимончелло, алое сердце, чёрный и травяной чай. Всё очень свежее, вкусное Обслуживание вежливое. Единственный минус- открыта дверь на кухню, и две уборщицы- азиатки стоят в дверях и не отрываясь смотрят в зал на завтракающих гостей Это очень неприятно, оставляет неприятный осадок, но наверное, в этом бывает необходимость, когда слишком много гостей, и нужно всё время убирать со столов. Сегодня в зали сидело 7 или 8 человек, наполнение зала было маленьким. Но даже одну звезду за это не снимаю Плюсов было очень много. Если менеджер объяснит им, что так нельзя делать, всё будет просто отлично.
Kulinarnaya lavka brat'ev Karavaevykh
February 2024
5
Очень нравится здесь бывать. Приятно, что возле метро Войковская открыли перед новым годом такое уютное место . Спасибо всем сотрудникам, будем приходить с радостью. Очень чисто, вкусно, всё свежее, посуда чистая и новая Кажется, одна из немногих,, лавок,, где не нужно брать талон у входа, по которому обычно у них обслуживают Мы брали овощной салат, Цезарь, пасту, авторский чай, кофе, пирожные эклер и картошку. Всё очень понравилось. Спасибо В помещении чисто, уютно, спокойная обстановка, минималистичный дизайн, и это радует .
Kulinarnaya lavka brat'ev Karavaevykh
January 2024
1
Были с подругой позавчера . Она веган. Еда ( разные салаты 3 видов) которые она взяла, была несвежая и невкусная. Слава богу, она не отравилась. Я заказала только каппучино и макарун, опасаясь неприятных последствий их стряпни. В помещении кафе грелись и беседовали несколько бомжей Фейс контроля же нет, поэтому они тоже люди и тоже гости. Администраторы или менеджеры пили кофе и работали за компом прямо в зале. Вероятно, мало рабочего места. Уборщицы азиатки, громко переговариваясь на своём языке, убирали посуду со столов людей, которые ещё не закончили есть. Моя подруга отошла помыть руки - на 2 этаже туалет! -я пошла за своим кофе, и в это время быстрые и расторопные женщины в хиджабах, демонстрируя свою высокую квалификацию в славянской стране, унесли нашу еду. Больше не вернёмся, естественно.