Anex Tour
September 2021
3
Путевку у Аннекса приобретали через агента-Планета тревел к агенту вопросов нет, всё чётко. А вот "косяки" от Аннекса подпортили впечатление от отдыха (Турция. Мармарис). Во-первых,отельный гид был нацелен исключительно на продажу экскурсий,а не на решение возникающих у туристов вопросов. Во-вторых, выезд на некоторые экскурсии (Олюдениз в частности) в 7:30… из-за чего не удалось позавтракать, а в отельном ресторане даже чашки кофе не дали выпить -"Close!). Минут на 20 бы позже выехали и не было бы этого негативного настроения особенно в начале поездки. И в-третьих: трансфер на выезд из отеля был назначен на 4:50 утра (вылет в 9:00 из Даламан). В результате туристы собрались на рецепшн к назначенному времени (многие с маленькими детьми), а автобус просто не приехал. Телефон у отельного гида оказался отключен. На рецепшн ничем помочь не смогли. Через сайт авиаперевозчика узнали о задержке рейса ( вылет чартера из Питера перенесли на 5 с лишним часов). Пришлось самостоятельно дозваниваться на горячую линию в Анекс, где сообщили,что нас заберут в 8:30. Опять же самостоятельно пришлось договариваться с отелем о том,чтоб нам разрешили вернуться в свои номера. После завтрака снова пришлось самим звонить на горячую линию, узнали,что трансфер из отеля ещё отложили - до 9:45. Примерно в 9 час.появился отельный гид,который,как оказалось,был вообще не в курсе того,что туристы ночью не выехали из отеля и есть проблема с трансфером. Около 10 приехал наконец автобус,отвезли в аэропорт,где выяснилось,что рейс ещё отложен на час,до 15:00. В итоге куча неудобств- от выбора одежды (в Даламане вднем +36… ,в Питере +8 (если бы улетели по расписанию утром было бы проще), до ожидания в аэропорту без вай-фай,который можно получить лишь после того,как на руках будет посадочный талон. Думаю,что представители компании ,узнав о задержке вылета чартера могли бы уведомить гостей в отеле -звонком,сообщением, пусть и 3 часа ночи- это лучше, чем нервяк от неизвестности.