HappyPes
March 2023
1
Чистый развод. Хочу обратить внимание на организацию работы администраторов клиники. Первый раз записалась к врачу на 19.02.2023, причем записывалась по рекомендациям своей подруги к Марии Ивановне С. На рецепшене администратор оформила с нами договор и пригласила в кабинет к врачу. Врач взяла кровь на анализ короновируса, назначила лечение и только получив выписку по назначению лечения, я увидела, что принимала нас совсем другой врач. Я задала вопрос администратору, почему нас принимал совсем другой врач, и получила ответ, ну Мария Ивановна С заболела, извините, что вам не сообщили. Согласитесь, странный подход к работе с клиентами, тем более что я хотела получить консультацию именно от Марии Ивановны С. Получив по почте результат анализа, я позвонила в клинику и первое, что услышала от администратора вопрос, ну какой у нас результат? В смысле какой? По анализу результат отрицательный, но может у врача будут какие то рекомендации? Я же не врач. Администратор предложил приехать в клинику для того чтобы мне ответили на мой вопрос, во - первых от нас клиника далеко и врач не принимает в выходной день, а в будни мы точно также работаем как и вы все. Попросила что бы врач связался со мной по телефону. Сегодня 2 марта врач позвонила мне, сказала, что результат анализа отрицательный, живите и радуйтесь, можете продолжить мое назначение. А теперь внимание за консультацию я должна заплатить 1000 рублей. Это как так? На сайте в прайсе нет такой услуги, администратор не может объяснить, почему именно 1000, хотя когда я заказывала звонок уточнила у администратора сколько будет стоить он -лайн консультация, мне озвучили сумму 400 рублей, причем администратора я предупредила, что в клинику не приеду мне достаточно узнать информацию по телефону. К тому же прислали на почту ссылку на СПБ на сумму 1000 рублей без акта оказания услуг или какого либо документа. К работе врача, который делал осмотр нашего животного претензий нет, но складывается впечатление, что администраторы хотят подзаработать когда выставляют счет, за услугу отсутствующую в прайсе, к тому же не могут обосновать озвученную сумму.
Kuulklever myasnov Otdokhni
November 2022
5
Расположение продукции, наполненность ассортимента и качество продаваемых продуктов , персонал , все это зависит от того какой в магазине директор. Покупаю в этом магазине продукты уже более трёх лет, а также делаю заказы продуктов на дом. Знаю, что в день продавцы обслуживают в среднем 300 покупателей, поэтому в этом магазине нет залежалого или испорченного товара. Можно с уверенностью покупать и мясную продукцию и кулинарию. Продавцы всегда обслужат быстро и качественно . Также есть система накопления баллов, очень полезная вещь. Если часто покупаете там продукты, то в один прекрасный день можно расплатится баллами за всю покупку или частично. Ежедневно проводятся различные акции. Очень рекомендую этот магазин
Must Have
July 2022
5
К сожалению в салоне Must Have бываю не часто, но когда удается посетить его хочется вновь и вновь приходить сюда не только за оказанием услуг, на которые очень часто бывают приятные скидки, но и за хорошим настроением. Я пользуюсь ногтевым сервисом и наращиваю ресницы, записываюсь к мастерам Лине и Эле. Всегда отличная работа, мастера делают свою работу с душой и качественно. Отдельно хочу сказать об администраторах салона. Мне нравиться их манера общения с посетителями , доброжелательность и профессионализм. Очень рекомендую салон Must Have, так как после посещения данного салона навряд ли захочется искать другой