British Bakery
June 2024
1
Сказали ждать холодный гречишный чай 10 минут, прождала 15 минут, чтобы услышать ой извините, а мы не можем сделать, вы нормальные? очередь 2 человека, сразу нельзя было сказать?
Raivola
May 2024
1
Я настолько лояльный и адекватный человек, что меня трудно разозлить, но у персонала отеля это прекрасно вышло) Запланировали день рождения подруги, сто раз звонили все подтверждали, спрашивали, договоривались, а в итоге что?) Как только мы приехали и пошли оплачивать проживание, нас обсчитали на 3 тысячи и пытались сделать вид, что все хорошо! Молодой человек на ресепшене не только сказал, что его самого кто-то там обманул, но и не извинился. Что касается номера, тут вообще сюрприз) В джакузи можно не верить, это какие-то сказки для очень верующих. По спальным местам вообще кошмар, заявлено и обговорено одно, в итоге промучались пол часа пока раскладывали еле живой диван. Нас было 6 человек, все оплачено на 6 человек, а комплекты полотенец и тапочек на 3, это как? По очереди пользоваться?) У соседей кстати все то же самое, было всеобщее негодование. Про стройку под окнами кстати никто не говорил:) Нам сказали подойти утром к администратору разобраться. Что вы думаете? Другой молодой человек стоял еле сдерживая смех, и слова «ну простите, мы передадим персоналу» погоды не сделали. Приезжали в детстве лагерем, захотелось вспомнить детство. Гостиница испортила не только воспоминания, но и день рождение подруги. Подумайте сто раз прежде чем сюда ехать) А гостинице желаю за такие то деньги подумать над своим поведением и качеством обслуживания… Одна звезда, потому что я добрая🤍 Надо было оставаться в Царство Королевство, там и покушали вкусно и уровень обслуживания прекрасен)