WeGym
October 2024
1
Клиентоориентированность уровень ноль! Позвонила с простой просьбой - соединить меня с кафе, которое находится на территории клуба в 1 метре от ресепшен. На что мне ответили, что такой услуги нет. Я спросила, могут ли они ногами дойти и дать трубку повару? Ответ снова нет. Я спросила, как я могу сама им позвонить, на что менеджер ответил «Я НЕ ЗНАЮ». 😤 Еще раз отмечу, от ресепшен до угла с едой - один метр!! В чем сложность??? Если вы поднимаете цены, и пытаетесь залезть в ценовую категорию премиум, так и ведите себя как премиум, где любое пожелание клиента выполняется со словами «да, конечно, сейчас все решим» Отвратительный сервис и так во всем. Как не спросишь расписание или цены, сотрудники ресепшен минут 10 роются в компе, потом кому-то звонят, и заканчивается все «я тут новенький, ничего не знаю, оставьте ваш номер, вам позвонят»😤 Сервис 0 из 10
City Beach Club
June 2024
1
Максимально отвратительное обслуживание. Меню не дождалась, сама пошла. Чтобы приняли заказ, опять нужно было с трудом ловить официанта. Просила принести счет с блюдом сразу - проигнорировал. Говорит - я думал, лучше в конце 😤😤😤 И это при том, что кафе почти пустое. Я и пара других девушек. Всё. если бы не голод, психанула бы и ушла сразу
Palchiki
February 2024
1
Крайне возмущена работой центра. Который раз записываюсь онлайн, потом перезванивают и говорят что запись невозможна. Управляющие сети, пожалуйста, разберитесь. Они даже не извиняются, а оправдываются типа «мы тут не причем, это все приложение сети». Очень обидно!!
Belissimo Nail Studio
January 2024
5
Диана супер!)) очень аккуратная
TIMELESS
October 2023
1
Крайне навязчивое обслуживание, подходили каждые пять минут и задавали одни и те же вопросы, хотя мы просили не отвлекать и дать нам спокойно пообщаться без персонала
Qlean
June 2023
1
ненависть и злость! вот что я испытаваю прямо сейчас. два раза подряд я брала выходной на работе чтобы быть дома во время уборки и два раза "клинер забобел". Где вы берете этих больных людей, которые через раз не доезжают до уборки??? Я за неделю выбирала день для генеральной. Все согласовывала. Тратиа время. Снимала видео. И что в итоге?? Опоздание на 2 часа, и вместо 3 клинеров приезжает одна доходяга, потому что "другие заболели". Это на уборку за 15 тысяч!!! 15!!! на мои просьбы срочно мне перезвонить " ваша заявка принята" и тишина. ХУДШИЙ СЕРВИС ИЗ ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ
Wai Thai
June 2022
1
Заплатила 3800 за час прослушивания дрели и перфоратора Увы и ах, вынуждена писать негативный отзыв о ВайТай Мичуриной на Озерной. Весь час над салон адски сверлила ДРЕЛЬ!!! и долбил ПЕРФОРАТОР!! На мою просьбу дать весомую скидку, потому что платить полную сумму за ТАКОЕ я просто не готова, состоялся диалог, от которого я до сих пор в шоке: - мы можем дать максимум 10 процентов - у меня и так уже скидка 10 процентов - больше дать не можем. мы ничего не можем сделать с этим шумом, они сверлят В РАЗРЕШЕННОЕ ВРЕМЯ - в смысле не можете??? а ШУМОИЗОЛЯЦИЯ??? - нет, СОБСТВЕННИК ПРОТИВ ТОГО, ЧТОБЫ ЕЕ СТАВИТЬ. услуга вам ОКАЗАНА, платите полную сумму вы серьезно??? это спа салон, а не строительный рынок. Как услуга массажа может быть оказана под звуки разрушения стен? Сначала хотела уйти и не платить совсем (чисто юридически имею право, тк никакой договор со мной не заключали), но стало жалко мастера массажа - она реально классная. Поэтому оплатила, но пообещала оставить отзыв в соцсетях. На что менеджер сделала недовольное лицо и даже не ответила на мое "до свиданья". (взрослая, с темными волосами и короткой стрижкой) Я в шоке.