Technical Center On Demidovskaya
March 2024
2
Не могу оценить качество ремонта в данном сервисе, но точно могу оценить отношение к клиенту со стороны Ивана (кузовщина), приехала к Ивану на осмотр, нужна замена переднего бампера, Иван показался очень дружелюбным и адекватным, договорились о заказе бампера, первела ему деньги за запчасть, было сказано, что доставка 3-4 дня, потом примерка, покраска и установка, меня все устроило. Через 5 дней Иван просто перестал выходить на связь, писала и звонила ему 3 дня, вышел Иван на связь только после того как я позвонила на общий номер сервиса. Иван сказал, что заболел, но завтра выйдет на работу и все посмотрит, с тех пор прошло 4 дня, ни ответа ни привета. Тогда я просто написала ему о возврате денег, он сразу ответил и просто перевел мне деньги. Ощущение, что Иван просто ждал когда я попрошу вернуть деньги, видимо расхотел он заниматься ремонтом моего авто. Вообще считаю, что в любых ситациях клиента необходимо держать в курсе происходящего, такое отношение как у Ивана недопустимо. Для меня все это было крайне неприятно. В этот сервис больше ни ногой.