Nevsky Aster
July 2024
5
Расположение в историческом центре Санкт-Петербурга ,все достопримечательности в пешей доступности.Так же рядом есть места где можно позавтракать,пообедать,поужинать и в том числе потусить .
The Bull
January 2024
1
Посещали с мужем заведение на Брестской. .«Работой »девушек Хостес мягко говорят шокированы!Их очень много,но они не умеют работать ,да и видимо не особо хотят ! Гости стоят в какую-то очередь ,эти дамы даже не пытаются работать !Общаются между собой (явно не по работе) и сидят в телефонах не обращая внимания на гостей от слова совсем !!!! Когда мы сами подошли и спросили : „можно ли нам стол на двоих“ нам грубо ответила Девушка которая сидит и клацает мышью «все столики забронированы и что у них электронная очередь !!» и всё это в грубой форме с максимально довольным лицом ! (Почему Вы не обучаете свой персонал общаться по стандартам сервиса?! Читая ответы на негативные отзывы ,Вы явно не заинтересованы в решении проблем ,отвечаете по скрипту !!!!!) Хотя на тот момент очень много столов на нас двоих было свободно(нам предложили присесть за стол прям на входе ,на проходе где стоит очередь) ,на что нам Анастасия (Хостес,если конечно ее можно так назвать)ответила что они под бронью ,мы естественно поинтересовались на какое время и нам сказали на 20:45 и если они опоздают ,то нас разместят .(на тот момент было 20:30),но буквально через 2 минуты нас сажают за стол за который хотел сесть муж(у окна ).Когда мы просили стол (у окна) сказали он забронирован ,мы уточнили „А что у Вас можно бронировать конкретный стол ?“ нам ответили что нет . Подошла не доброжелательная официант ,поставила два стакана под воду ,не приняла заказ на напитки и ушла курить (как мы уже поняли потом по запаху). По ее приходу (минут через 7-10)мы захотели пересесть ,потому за нашим столом очень дуло от окна ,на что она сказала что уточнит у Хостес можно ли туда сесть .Естественно «компетентные» дамы дали отрицательный ответ ,после этого мы встали и ушли (хотя ждали стола минут 30) с нами не попрощались как и прошлые два посещения (хотели дать третий шанс дамам на входе). Клиентоориентированности 0!!!!
Internet-magazin Buket nevesty
September 2023
5
Букет заказывали на 29.08 ,оправдал полностью наши ожадания . Спасибо огромное за идеальный букет и милейшие бутоньерки !!!Букет пробыл почти сутки с нами без воды и ничего с ним не было😻😻Несмотря на позднюю доставку нам доставили все вовремя, за что отдельная благодарность !!!! Впредь будем обращаться только к Вам и рекомендовать Вас друзьям и близким ❤️!!!Все наши просьбы и пожелания были учтены , огромная благодарность отелельно Ольге !!!
Delta Izmailovo
September 2023
2
Гостиница в целом неплохая ,обслуживание в номерах храмает и не слабо!!!Заселение было 29.08 заселялись с друзьями у меня в номере было все чисто (кроме пятна огромного на ковре ,видимо от прошлых гостей),а у моих друзей на постельном белье были какие-то мелкие волосы (то ли с бороды ,то ли с рук ,возможно ещё откуда-то…),покрывало у них было в пятнах попросили заменить по итогу сегодня уже 01.09 (2 часа ночи) так покрывала и не видел никто !!!!!Вчера 31.08 повесили табличку что бы убрали номер ,уходя на этаже в номерах убиралась женщина так же подошли к ней и попросили убрать у нас в номере,сказала хорошо. По приходу в номер через 2 часа уборки так и не проводилось (как так?!) Решили с мужем отдохнуть (повесили табличку не беспокоить!!!!!!) Горничная решила что это не для нее рвалась в номер,стучалась ,когда поняла что бесполезно решила позвонить в номер на телефон и спросила что вы хотели у вас красная табличка !!!!СЕРЬЁЗНО?! Это отель или что ?! ЗАЧЕМ ТОГДА ТАБЛИЧКА?! Вечером уехали в19:00 повесели снова табличку что бы убрались ,спустились на ресепшен попросили что убрались в номере ,на что нам мужчина сказал« я тут просто инженер »🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Нас в номере не было до 02:15 ночи ,за это время никто даже и не думал приходить к нам убраться или хотя бы поменять полотенца позвонили на ресепшен !Девушке описали всю ситуацию ,на что услышали «что это утра не ждет ?»🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️что к чему скажите ?! По итогу спасибо ,пришла горничная (случилось чудо)с недовольным лицом сказала «сколько можно убираться у вас в номерах?» Дельта 4звезды ,нашей семьёй рекомендована никому не будет !!!
Krombacher BeerKitchen
August 2021
5
Очень понравились десерты они были шикарны.Красиво ,а самое главное вкусно (даже сфоткать не успели),обслуживание на 5!!!Приятная атмосфера и вежливый персонал ,рекомендую посетить данное заведение .