Doverie bankrotstvo fizicheskih lic V samare
June 2021
1
Спамят телефон звонками своих услуг
Avocado point
February 2021
2
Что понравилось: ожидание современной концепции, красивые фотографии в меню. Что не понравилось: крайне медленное обслуживание - 2 наименования готовили 40 минут; Готовое блюдо не соответствует тому, что на фото и отличается в худшую сторону, на ингредиентах сильно экономят; Некачественные ингредиенты - салатные листы были вялыми с чёрными концами, помидоры вялые, соусы не соответствовали ожиданиям, обычно предъявляемым к таким соусам; Играет музыка дискотеки 80х; На поварах маски полностью на подбородке, даже рот не закрыт :). Персонал устал и разговаривает на «отвалите от меня пожалуйста» Ощущение, что когда-то давно сделали хороший проект, но сейчас его полночью забросили и все делается на «и так сойдёт». Дорогие владельцы, просто сделать Инстаграм с красивыми фотографиями и меню с картинками недостаточно, вернитесь и посмотрите что творится на ваших точках.
Technical center Hydraulic
August 2020
2
Возникла проблема с рейкой. Обратился в эту хваленую компанию с большим опытом по телефону. По телефону сообщили, что ремонт около 35тр будет стоить, точнее можно сказать после диагностики у них в сервисе (только в будни с 9 до 18). Приехал, подняли, посмотрели, сказали, что иных проблем в подвеске нет (почему они вообще их искали?), а цена на ремонт рейки точная будет известна после ее съема и разбора. Что, простите? А зачем нужна была эта диагностика? Зачем я приезжал и за что платил? Это же можно было по телефону все озвучить? Диалог был примерно следующий: - общая цена за все будет не более 59тр (35 ремонт + 17 снятие-установка, адаптация, сход развал + 7 расходники) - а от чего зависит окончательная цена? - от того, что мы увидим после разбора - т.е. если у меня вал и электромотор в порядке, то цена сильно упадет? - нет, если потребуется замена вала, рулевых тяг и т.д., то к цене нужно прибавить стоимость нового вала, рулевых тяг и т.д. - так вы сказали максимальная цена? - ... В общем я так и не понял, что входит в 35тр ремонта и как она может измениться в меньшую сторону. Я, конечно, не специалист по ремонту реек, но согласие на примерные суммы примерных объемов работ я не привык давать :) И если даже взять этот ценник за простую переборку с ремкомплектом, то сильно дороже, чем у всех конкурентов. Решил ремонтировать в другом месте, где мне сразу четко обозначили объем работ и фиксированную цену - 37 тр за все работы с гарантией 6 мес.
Samara City Polyclinic № 3, Clinical and Diagnostic Department
July 2020
1
Сделал выписку по своему полису ОМС, какие услуги мне оказывались. Оказывается в этом заведении мне проводили «диспансеризацию мужчин во взрослом возврате» за счёт ОМС. Так указано в выписке. При этом в данном заведении ни разу в жизни не был, и в Самаре давно не проживаю 😀
My documents Multifunctional Center
June 2020
1
Сделали предварительную запись по телефону, в том числе И НА ПОЛУЧЕНИЕ ГОТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ. Дозвониться невозможно. На входе толпа людей, никто не может записаться, все ругаются. Представитель МФЦ как робот отправляет всех обратно звонить и получать запись, записывает номера для обзвона.Потом никто не звонит. На имейлы никто не отвечает. Ссылаются на невероятную занятость. При этом из всех операторов БЫЛ ЗАНЯТ ТОЛЬКО ОДИН, все остальные в телефонах сидят. Во всем зале только 1 клиент и толпа на входе, которую не пускают ссылаясь на занятость. Заснял на видео этот эпичный момент. В общем бардак. Видимо задача создать фильтр "на входе", чтобы снизить количество людей до буквально единиц. Страдают люди, страдает бизнес, который терпит убытки из-за такого бюрократизма.
ExtrimDrive
February 2020
2
Посещал несколько курсов зимнего вождения в Дзержинском. Инструкторы сами «художники» хорошие, но научить «рисовать», на мой взгляд, получается плохо: неравномерная внимательность к выполнению упражнений клиентами (могут зависнуть в телефоне и забыть про вас), могут невпопад комментировать, забыть свои же инструкции, жаловаться, что засыпают. Видно, что они уставшие от этой работы во всех смыслах. Сервис и клиентоориентрированность также на очень низком уровне. Имейте ввиду: указанное на сайте время занятия 3 часа означаете не то, что вы будете 3 часа заниматься, а то, что они арендовали автодром на 3 часа. Выйдете на лет через 15 минут после «начала» занятия, а за 15 мин до конца вас уже попросят уехать, т.к. им еще нужно убрать конусы. Время 1 занятия не более 2:30 часа. Если в группе более 5 машин, то ваше чистое время на льду за занятие составит не более 15 минут. Ну а про какие-то сертификаты, клубные карты и т.д., что указано на сайте - можете забыть. Указали видимо, когда открывались, но уже давно забыли (и забили). Обратную связь от клиентов не собирают, поэтому пишу ее здесь для всех. Мораль: Никакого «драйва» там уже не осталось :) Только «экстрим», но он такой же, как и написание слова на английском в названии (как можно было так профакапить название бизнеса?). Хотите нормально погонять на льду и набить руку и ногу – лучше самому арендовать лед и укататься. Удачи на дорогах и льдах.